Gillette-এর ভেতরে এক P&G ম্যানেজার

1990-এর দশকে Gillette ইতালি বিক্রয়-সংগঠনকে মজবুত করার সিদ্ধান্ত নিল। ওরা দেশটাকে নতুন করে ভৌগোলিক এলাকায় ভাগ করল আর এরিয়া ম্যানেজার আনল, যাতে নিয়ন্ত্রণ আরও আঁটসাঁট হয়, বিক্রি সেরা মাত্রায় পৌঁছয়, আর লোকজনকে শৃঙ্খলার সঙ্গে চালানো যায়।

সার্দিনিয়া–সিসিলি–কালাব্রিয়া অঞ্চলটা বরাদ্দ করার সময় যখন এল, আমার প্রার্থিতা কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই খারিজ হল। আমি আমার কাজ করে গেলাম। কখনও কখনও ওটাই একমাত্র উত্তর, যা তুমি পাও।

Gillette নিয়োগ করল রোসারিও রুসোকে, যিনি এলেন P&G সিসিলি থেকে। আগ্রিজেন্তোর ভেতরের অঞ্চলের রিবেরার এক সিসিলীয়। তিনটি সহজাত গুণ: উচ্চাকাঙ্ক্ষা, সৃজনশীল প্রবৃত্তি, মানুষ চালানো। তাঁর ডিগ্রি ছিল না — আর সেই কারণে P&G তাঁর উত্থান আটকে দিয়েছিল। পেশাগতভাবে কোণঠাসা হয়ে তিনি কোম্পানি বদলালেন। Gillette তখনও জানত না, কিন্তু ওরা সদ্য নিয়োগ করেছে এক ওলটপালট-করা শক্তিকে।

প্রথম এরিয়া মিটিং থেকেই বদলটা পরিষ্কার হয়ে গেল। Gillette বেচত প্যাক ধরে। তিনি এলেন P&G-এর মানসিকতা নিয়ে: কার্টন, মাস্টার, লেয়ার, প্যালেট — আর পরে ট্রাকভর্তি, ট্রেলার, পুরো লোড। পুরোনোদের তা পছন্দ হল না। ব্যাপারটা ছিল ঠাকুমার রান্নাঘরে ঢুকে তাঁকে বলার মতো যে, সারা জীবন যে তেল ব্যবহার করে এসেছেন, সেটা বদলান।

তিনি হেসে বললেন: “যার যে তেল আছে, সে তা দিয়েই রাঁধে।” এটাই ছিল তাঁর দর্শন। আগে মূল্য, পরে সংখ্যা। আর সংখ্যাগুলো ফেটে পড়ল: প্রতি বছর দুই অঙ্কের প্রবৃদ্ধি, কখনও +30%-এর নিচে নয়।

নতুন সেলস ক্যানভাস তৈরির কাজে তাঁকে টেনে নেওয়া হল। শেষ পর্যন্ত তিনি 3 কোটি ইউরোর একটা এলাকা সামলাতেন। তারপর, বহুজাতিকে যেমন হয়, ওরা তাঁর অঞ্চল ছেঁটে দিল — সার্দিনিয়া অন্যের হাতে গেল। তিনি রসিকতা করতেন: “যতবার ওরা আমার বিক্রির অঙ্ক নামায়, ততবার সেটা আবার তোলা ছাড়া আমার আর উপায় থাকে না।” আর প্রতি দু-বছরে, ছোট হয়ে আসা এলাকা নিয়েও, তিনি সেটাকে আবার 3 কোটি ইউরোতে ফিরিয়ে আনতেন।

কেউ কখনও তাঁর সঙ্গে লড়তে যায়নি। তিনি ছিলেন বড্ড বেশি বুদ্ধিমান — ডিগ্রি থাক বা না থাক। কিন্তু সময় তাঁকে ধরে ফেলল। Gillette যখন বিশ্বজুড়ে Duracell অধিগ্রহণ করল আর কর্মীসংখ্যা গুছিয়ে নিল, তিনি একটা মোটা প্যাকেজ পেলেন আর তাঁকে অবসরের দিকে এগিয়ে দেওয়া হল।

তাঁর কাছে আমার অনেক ঋণ — পেশাগত দিক থেকেও, ব্যক্তিগত দিক থেকেও। আমরা একে অপরকে শ্রদ্ধা করতাম, একে অপরকে ভালোবাসতাম। যদিও একদিন, তখন তিনি অবসরে, তাঁর এক সিসিলীয় ঝড়ের মধ্যে তিনি আমার বিরুদ্ধে অভিযোগ তুললেন যে আমি তাঁর সুযোগ নিয়েছি। সংখ্যা, পূর্বাভাস, বাজেট, লক্ষ্যমাত্রায় তিনি ছিলেন অসাধারণ। কিন্তু বুদ্ধিমত্তা মাপতে তিনি কখনও শেখেননি, আর ওটাই ছিল তাঁর অন্ধ বিন্দু।

সম্মান সেই মানুষটিকে, যিনি কোম্পানিকে বড় করেছেন — আর তার চেয়েও বেশি, মানুষকে বড় করেছেন। তাঁদের অনেকেই আজ সিইও।

Ciao রোসারিও।