P&G کے ابھرتے ہوئے مینیجر

صرف چھ ماہ بعد، 1998 کے بالکل آغاز میں، کسی حقیقی مذاکرات کے بغیر، انکل وارن The Gillette Company کے ہاتھوں Duracell کی خریداری کی منظوری دینے پر راضی ہو گئے۔

نہ درازوں سے نقدی نکلی، نہ کوئی بینک ٹرانسفر جاری کرنا پڑا — بس کاغذ کے ٹکڑے جن پر ایک دستخط تھا اور نام درج ہونے تھے۔ وہ حصص تھے۔

اور یہاں میں ایک لمحے کو رکتا ہوں، کیونکہ مجھے ٹھیک ٹھیک معلوم ہے کہ قاری کے ذہن میں کیا گزرتا ہے:

“لیکن اگر فریگا محض ایک معمولی سیلزمین تھا تو وہ کم بخت کسی خریداری کی حرکیات کو جان کیسے سکتا تھا — یا سمجھ بھی کیسے سکتا تھا؟ کیا اس نے صرف ادبی نوار اور ادیب کے تخیل پر بھروسا کیا؟ یا سیدھی سی بات: یہ کم بخت ہے کون؟”

میں چند لفظوں میں جواب دوں گا: جس دن سے میں 1985 میں Gillette کی دنیا میں داخل ہوا — اور اس سے بھی پہلے، جب کھانے کی میز پر اپنے والد سے باتیں سنتا تھا — میں فوراً سمجھ گیا تھا کہ مجھے کیا قربان کرنا ہوگا۔

تھوڑی سی تفریح، پیسے خرچ کرنے کا کچھ مزہ، بیس بال اور باسکٹ بال کو چھوڑ دینا — مگر رگبی کو کبھی نہیں، جو میں نے دس سال کھیلی۔

حصص کی نقل و حرکت اور ان کے پیچھے کے سرمایہ کاروں پر نظر رکھنے کے لیے — ان کے بظاہر فطری فیصلے، جو تقریباً نظر ہی نہ آتے اگر تمہیں معلوم نہ ہو کہ کہاں دیکھنا ہے — مجھے بس اتنا چاہیے تھا کہ Corriere della Sera پڑھوں اور Il Sole 24 Ore سے معلومات ڈاؤن لوڈ کروں، ساتھ میں Milano Finanza۔

میرے واحد دوست۔ واحد جن پر میں نے کبھی بھروسا کیا۔

میری رہنمائی جتنی معلومات نے کی اتنی ہی جبلّت نے — تب بھی جب میں نے 2003 میں Gillette چھوڑنے کا فیصلہ کیا۔ اور اسی دن جنرل مینیجر، ڈاکٹر سالویونی، بھی چلے گئے۔

ہم دونوں سمجھ گئے تھے کہ سرمایہ کاروں کے اثاثے سے انکل وارن کا نکلنا ایک واضح اشارہ تھا: کمپنی کو فروخت کے لیے تیار کیا جا رہا تھا۔

نئی ملکیت ایک ایسا فلسفہ اور کلچر لائے گی جو ہمارے والے سے بالکل مختلف ہوگا۔ سب جانتے تھے کہ P&G کو Gillette سے محبت ہے اور وہ ماضی میں کوششیں کر چکی ہے — کوششیں جو مسترد ہوئیں، مگر کبھی معاندانہ نہیں سمجھی گئیں۔

ہم سیلز والے جانتے تھے کہ جلد ہی ہمارا واسطہ ایسے لوگوں سے پڑے گا جو ہماری طرح نہیں سوچتے۔

وہ ڈٹرجنٹ اور بلیچ بیچتے تھے، اور Exportex جیسے ہول سیلروں کے ساتھ تقسیم کے معاہدوں سے آئے تھے۔ وہ سڑک کے سیلزمین نہیں تھے۔

دوسری طرف ہم مردوں کے لیے پرتعیش اشیا بیچتے تھے۔

بس یہی ایک فرق تھا — بات ہمیشہ اسٹائل کی تھی۔

خریداری ہو گئی۔

اسٹاک ایکسچینج Duracell پر بے حد مہربان رہی، جو دھات سازی کی دنیا سے آئی تھی — وہ گریس میں لتھڑے ہوئے تھے اور اپنے خسارے کبھی ٹھیک سے دکھاتے نہیں تھے۔ ان میں شفافیت کی کمی تھی۔

مگر ان میں یہ صلاحیت تھی کہ ٹھیک ٹھیک طے کروا لیں کہ اپنی مینجمنٹ کہاں بٹھانی ہے: انہوں نے کمان کی دوسری صفیں لے لیں — وہ جو سیدھی مارکیٹ تک جاتی ہیں۔

اسی دوران ابھرتے ہوئے مینیجروں کو بلیڈ اور ریزر کے تمام تاریخی سربراہوں سے جان چھڑانے کا بہترین موقع مل گیا — اور انہوں نے یہ کام ڈالروں سے کیا۔ بہت سارے ڈالروں سے۔

اچانک وہ سارے مینیجر جن کی آمدنی اور منافع کے لحاظ سے کوئی حیثیت نہ تھی حق کے طور پر بورڈ آف ڈائریکٹرز میں داخل ہو گئے۔

لیکن یہ ملٹی نیشنل کمپنیوں کا پرانا اصول ہے: ہر باس کے نیچے کوئی نہ کوئی ایسا ہوتا ہے جو ٹکے کا نہیں ہوتا۔

Braun اور Oral-B جیسی ذیلی کمپنیوں سے آنے والوں کو ترقی ملی اور انہوں نے اپنی ہی صفوں کے لوگوں کو آگے دھکیلا — کچھ نے تو انہیں خواب گاہ تک دھکیل دیا۔

ایسے لوگ جن میں نہ کارپوریٹ کلچر تھا، نہ کمپنی کے ڈھانچے کا کوئی شعور۔

ایسے لوگ جنہیں ماں P&G نے بعد میں بلا تکلف لات مار کر نکال دیا — مگر وہ شیئر ہولڈروں کو بہت مہنگے پڑے، اور کسی کو خبر تک نہ ہوئی۔

1999 میں Gillette کا وجود ختم ہو گیا۔

اُس لمحے سے مختلف حقیقتیں اور مختلف لوگ آپس میں ٹکرائے — جہاں لفظ کا اب وہ وزن نہ رہا جو کبھی تھا۔

پس تحریر۔ Procter & Gamble نے پیٹنٹ، پروڈکٹس اور مادی اثاثے خریدے۔ باقی سب آلودگی تھی — ثقافتی، انتظامی اور عملی۔