Gillette کا بورڈ آف ڈائریکٹرز

(اُن کی نظر سے جن کی قیادت کی جاتی ہے)

“کلینک مریضوں کا علاج کرتا ہے۔ خیال رکھنے والی برادری انسانوں کو سہارا دیتی ہے۔”

I۔ ڈائریکٹر اور بورڈ آف ڈائریکٹرز

ادارے کنکریٹ سے جنم نہیں لیتے۔

وہ فیصلوں سے جنم لیتے ہیں۔

ہر عمارت ایک ہی جیسے سامان سے کھڑی کی جا سکتی ہے، مگر جو چیز اسے الگ کرتی ہے وہ اُن کا وژن ہے جو اس کی قیادت کرتے ہیں۔

ہر تنظیم کے پیچھے ایسے لوگ ہوتے ہیں جن کی کہانیاں الگ ہیں، تجربے الگ، مہارتیں الگ۔ ایسے لوگ جنہوں نے ایک مشترکہ ذمہ داری بانٹنا قبول کیا ہے، حالانکہ ایک ہی منزل تک پہنچنے کے بارے میں اُن کے خیالات الگ الگ ہیں۔

ڈائریکٹر اکثر مختلف راستوں سے آتے ہیں۔

کچھ ادارے کے اندر سے اوپر اٹھتے ہیں۔

دوسرے کہیں اور حاصل کیے ہوئے پیشہ ورانہ تجربے کے ساتھ آتے ہیں۔

ہر ایک اپنا علم، اپنے یقین، اور اپنے کردار کو سمجھنے کے الگ ڈھنگ ساتھ لاتا ہے۔

اور جیسا کہ ہر اُس جگہ ہوتا ہے جہاں ذمہ داری اور فیصلے کا اختیار ہو، وژن ہمیشہ ایک جیسے نہیں ہوتے۔

ہر ایک سمجھتا ہے کہ حل کا ایک حصہ اُس کے پاس ہے۔

ہر ایک حقیقت کو اُس کی روشنی میں پڑھتا ہے جو اُس نے جیا ہے۔

مگر آخر میں فرق رائے سے نہیں پڑتا۔

نتیجوں سے پڑتا ہے۔

اور نتیجوں کو ہر روز وہ دیکھتے ہیں جو کیے گئے فیصلوں کے نتائج کسی بھی دوسرے سے بڑھ کر جیتے ہیں: مریض اور اُن کے خاندان۔

اسی لیے صحت کا ادارہ سلسلۂ مراتب سے زیادہ ایک آرکسٹرا سے ملتا ہے۔

ڈائریکٹر ہوتے ہیں۔

نگران ہوتے ہیں۔

ضابطے ہوتے ہیں۔

مگر آخری نتیجہ اُن سب لوگوں کی ہم آہنگی پر منحصر ہے جو اس سفر میں شریک ہیں۔

جو قیادت کرتے ہیں، وہ دھن طے کرتے ہیں۔

جو ہر روز کام کرتے ہیں، وہ اسے موسیقی میں بدلتے ہیں۔

اور اکثر اسی تعاون کے معیار سے قیادت کی اصل قدر ناپی جاتی ہے۔

کیونکہ حکم دینا ایک کام ہے۔

قیادت کرنا ایک ذمہ داری۔

اور نگہداشت کے لیے وقف اداروں میں ان دونوں کا فاصلہ بڑا فرق ڈال سکتا ہے۔

وژن بورڈ آف ڈائریکٹرز اور اُس کے مشیروں کا استحقاق رہتا ہے، اور بہت حد تک اُن کی ثقافت پر اور اُس راستے پر منحصر ہوتا ہے جو انہیں وہاں تک لایا۔

بورڈ آف ڈائریکٹرز میں بیٹھنے والا ہر شخص اس کردار کی تیاری کے راستے سے نہیں پہنچا۔ کبھی دروازہ مالی وسائل کھولتے ہیں — کوئی وراثت، اچانک ہاتھ آئی دولت، کسی بالکل مختلف میدان میں کمائی ہوئی کامیابی — اور ان وسائل کے ساتھ نگہداشت کی ثقافت نہیں ہوتی۔ اور پیسہ، اکیلا، کسی کو صحت کا ادارہ چلانا نہیں سکھاتا۔

یہ ایک ایسی تنظیمی ثقافت ہے جو اندر آنے والوں کو حیران کر دیتی ہے۔

مجھے ایک مشیر یاد ہے جو، کسی بھی طبی مہارت کے بغیر، راہداریوں میں زیادہ تر اسی فکر میں رہتا تھا کہ ملازمین مریضوں کے لیے مخصوص پارکنگ کی جگہیں نہ گھیر لیں۔ ایک چھوٹی سی تفصیل، مگر بڑی معنی خیز: وہ بہت کچھ بتاتی تھی کہ اُس شخص کے نزدیک اصل ترجیح کیا تھی۔

ذرا آگے دیکھ لینا کافی ہوتا — جو پہلے سے پاس ہے بس اُس کی رکھوالی کرنے کے بجائے منافع پیدا کرنے کے لیے سرمایہ لگانا۔ یہیں اُن کے درمیان فرق طے ہوتا ہے جو کسی ادارے کے مالک ہیں اور جو اسے چلانا جانتے ہیں۔

ہر جگہ کا ایک مزاج ہوتا ہے۔ اور وہ مزاج اُن لوگوں سے جنم لیتا ہے جو اس کی قیادت کرتے ہیں۔

II۔ اختتامیہ

ادارے سرمایہ کاری سے بنتے ہیں۔

اعتماد لوگوں سے بنتا ہے۔

قیادت اُس عہدے سے نہیں ناپی جاتی جو کسی کے پاس ہو، بلکہ اس صلاحیت سے کہ مختلف مہارتوں کو ایک مشترکہ مقصد کی خدمت میں لگایا جائے۔

کیونکہ آخر میں، ہر اُس تنظیم کے پیچھے جو چلتی ہے، کبھی صرف ایک شخص نہیں ہوتا۔

ہمیشہ ایک ٹیم ہوتی ہے۔

III۔ مصنف کا صفحہ

یہ تحریر کسی کی فرمائش پر نہیں لکھی گئی۔

یہ بیچی نہیں گئی۔

یہ تجارتی مقاصد کے لیے تیار نہیں کی گئی۔

یہ اس لیے لکھی گئی کہ بحالی کی، انسانی وقار کی اور انسانوں کے باہمی رشتے کی قدر کی گواہی دے۔

واحد معاوضہ جو مانگا گیا ہے، ایک علامتی ڈالر ہے — کام کی قیمت کے طور پر نہیں، بلکہ نگہداشت، امید اور ذمہ داری کی ثقافت سے مشترکہ وابستگی کی گواہی کے طور پر۔