GILLETTE — இணைச் சந்தை

இத்தாலியர்கள் ஆடை உலகிலும் உணவுச் சந்தையிலும் மட்டுமே நன்கு அறிந்த ஒரு நிகழ்வு உண்டு: ஒரு பொருள் உலகளாவிய ஆர்வத்தை ஈர்க்கத் தொடங்கும்போது, அதிகாரப்பூர்வமற்ற முறைகளைப் பயன்படுத்தி வணிகம் செய்ய முடிந்த ஒவ்வொருவரும் இணை விற்பனையாளராக மாறிவிடுகிறார்கள்.

பாதுகாப்பு அதிகாரப்பூர்வப் பொருளுக்கு மட்டுமே, போலிக்கு ஒருபோதும் இல்லை — ஆனால் நாம் பார்க்கப்போவதுபோல, சில நேரங்களில் போலியை அடையாளம் காண்பது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றதாகிவிடுகிறது, அதன் தயாரிப்புத் தரம் அவ்வளவு உயர்ந்தது; வாடிக்கையாளர்களை ஏமாற்றுவதோடு, தாங்கள் ஏமாற்றப்பட்டோம் என்பதுகூட நுகர்வோருக்குத் தெரியாமல் போய்விடுகிறது.

1980-களில், சந்தையில் மிகப் பிரபலமாக இருந்த வணிக நிகழ்வுகளில் ஒன்று, நாணயச் சந்தைகளின் பலவீனத்தைப் பயன்படுத்திக்கொள்வது — எங்களிடம் அறுபதுக்கும் மேற்பட்ட அதிகாரப்பூர்வ, பரிமாற்றத்தக்க நாணயங்கள் இருந்தன — வெளிநாட்டில் பொருட்களை வாங்கி உள்நாட்டில் மறுவிற்பனை செய்வது.

அக்காலத்து இத்தாலியத் தலைமைச் செயல் அதிகாரியிடம் (CEO) ஒரு நேர்காணலில், இத்தாலியில் 200 பில்லியன் லிரா வருவாய்க்கு எதிராக, Gillette-க்கு இணை இறக்குமதி நிகழ்வு வெறும் 1 முதல் 5 பில்லியன் மட்டுமே என்று சொல்லப்பட்டபோது — அது புறக்கணிக்கத்தக்கதாகக் கருதப்பட்டது, இந்த நடவடிக்கைகளைத் தடுக்க எடுக்கும் எந்த முயற்சியும் இழப்பைவிடப் பல மடங்கு அதிகம் செலவாகும் — அவர் பதிலளித்தார்:

இன்று ஒரு சில தனிநபர்கள் Gillette போன்ற ஒரு நிறுவனத்தின் எல்லைகளை ஆக்கிரமிக்க நாம் அனுமதித்தால், சட்டவிரோதமானதாக இல்லாவிட்டாலும் தவறான ஒரு நடைமுறைக்கு நாம் அங்கீகாரம் கொடுக்கிறோம் — Gillette மக்களின் கொள்கை பணத்தைவிட மதிப்புமிக்கது.

பத்திரிகையாளர்கள் அடி வாங்கியவர்கள்போலப் பின்வாங்கினார்கள். யாரும் அந்தச் செய்தியை வெளியிடவில்லை, ஏனென்றால் யாரும் ஒருபோதும் பேசாத ஒன்றை அது தொட்டது: விழுமியங்கள்.

அது ஒருபோதும் லாபத்தைப் பற்றியதாக இருக்கவில்லை. மனிதர்களைப் பற்றியது மட்டுமே.