माजी GILLETTE

त्याची नेमणूक झाली तेव्हा — P&G मधील वीस वर्षांनंतर तो आला होता — त्याला मुख्यालयात आठवडाभराच्या प्रशिक्षणाला पाठवले गेले, कंपनीच्या प्रत्येक प्रक्रियेतून त्याला फिरवण्यासाठी आणि त्याच्या भूमिकेसाठी उपयुक्त अशी प्रत्येक माहिती त्याला देण्यासाठी.

तो ग्राहक सेवा, क्रेडिट, लॉजिस्टिक्स, कर्मचारी व्यवस्थापन, मॅनेजिंग डायरेक्टरचे कार्यालय यांमधून गेला, आणि जनरल सेल्स डायरेक्टरकडे हे वर्तुळ पूर्ण झाले.

नंतर त्याने मला जे सांगितले ते असे की, काही दशके एकाच जागी थांबलेली एक अजस्र कंपनी असण्यापलीकडे, Gillette मध्ये प्रचंड क्षमताही होती — विकसित करण्याची गरज असलेली क्षमता — आणि आपला वाटा उचलायला त्याने अजिबात वेळ घालवला नाही.

पण तिथे माणसांकडे एक विशेष लक्ष दिले जात असे: जिथे त्याला कर्मचारी, हाताखालचे आणि वरिष्ठ यांच्यासोबत एका श्रेणीबद्ध शिडीसारखे काम करण्याची सवय होती, तिथे त्याला विक्री एजंटची व्यक्तिरेखा भेटली. आणि फक्त भाषा बदलण्याची गरज नव्हती — संपूर्ण वृत्तीच बदलावी लागली: कधीही हुकूम किंवा आदेश द्यायचा नाही, तर शांतपणे आपला दृष्टिकोन मांडायचा, आणि जिथे कंपनीने परवानगी दिली असेल तिथे कार्यपद्धती कळवायच्या.

तो कंपनीचा माणूस होता, आणि जुळवून घेणे त्याला सहज जमले. पण त्याने त्याहून अधिक केले: त्याने आपल्या क्षेत्रातील सर्वांत तरुण एजंटमध्ये गुंतवणूक करायचे ठरवले, आणि मला आपला सर्वोत्तम शिष्य बनवले.

तो माझा एरिया मॅनेजर म्हणून स्थिरावल्यानंतर काही आठवड्यांनी, मी कातानियातील एका हॉटेलच्या कॉन्फरन्स रूममध्ये होतो, दुसऱ्या नोकरीच्या मुलाखतीसारख्या वाटणाऱ्या प्रसंगाला सामोरा जात, माझ्यापेक्षा कितीतरी अधिक अनुभव, कॉर्पोरेट संस्कृती आणि प्रशिक्षण असलेल्या माणसासमोर स्वतःला जोखत — कारण P&G फक्त मॅनेजरना प्रशिक्षण देऊन घडवत नसे, ती त्यांच्यातून नेहमीच जिंकणारी माणसे घडवत असे, आणि हीच ती ठिणगी होती जिने तेव्हापासून माझे लक्ष सतत पेटते ठेवले.

मला आठवते, त्याने एक कागद उघडला आणि सेंट पॅट्रिकचा क्रॉस काढला. मला वाटले त्याला बॅटलशिप खेळायचे आहे — पण त्याने लिहिले: सामर्थ्याचे क्षेत्र, कमकुवतपणाचे क्षेत्र, सुधारणेचे क्षेत्र, क्षेत्र…

मी विक्री एजंटचा करार घेऊन P&G मध्ये प्रवेश करत होतो, ज्यावर Gillette ची सही होती — जणू नियतीची झलकच — आणि दुसऱ्या कंपनीसाठी काम करण्याची ती माझी पहिलीच वेळ होती, तरीही पगार माझी आईच देत होती.

ही परीक्षा फार काळ टिकली नाही: फक्त दोन वर्षे, मी काहीतरी शिकलो असे म्हणण्याइतकी, पण मी त्यात माझे स्वतःचे काहीतरी घातले असे म्हणण्याइतकीही.