สายโทรศัพท์ถึง Cincinnati

ผมเขียนหนังสือไว้เล่มหนึ่ง แต่ผมไม่ได้ตีพิมพ์มัน มีบางอย่างรั้งผมไว้ แต่ไม่ใช่พระองค์

ตลอดสองพันปี พระองค์เปลี่ยนเครื่องมือสื่อสารมาหลายอย่าง หลังจากมนุษย์ยุคแรกค้นพบไฟและหาวิธีปรุงอาหารที่ดีกว่าเพื่อจะมีชีวิตยืนยาวขึ้น มนุษย์ยุคแรกกลุ่มอื่น คือชนพื้นเมืองอเมริกัน ก็ใช้มันร่วมกับไอน้ำเพื่อสื่อสาร ควันขาวหมายถึงเรากำลังคิดกันอยู่ว่าจะทำอย่างไร ควันดำหมายถึงเราจะไปรบ เตรียมตัวไว้ เรากำลังมา

ทุกอย่างเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว บิดาของการสื่อสารทั้งมวลคือคนส่งสารบนหลังม้า จากนั้นคือโทรเลข แล้วในศตวรรษที่ยี่สิบก็คือโทรศัพท์

และเป็นวันหนึ่งในบรรดาวันเหล่านั้นที่พระองค์โทรหาผม พระองค์ถามว่าจะไปซื้อโทรศัพท์ได้ที่ไหน พระองค์เจาะจงมาเลยว่า เราอยากได้เครื่องที่ใช้งานได้ เราจะจ่ายน้อย ๆ เราจะใช้แค่ Word เพื่อเขียน ไม่มีวิดีโอคอล

พระองค์ถามผมว่าคิดอย่างไรกับ Apple ผมบอกพระองค์ว่าร้านนั้นมีไว้สำหรับพระสันตะปาปา พระองค์นั้นต้องคิดถึงภาพลักษณ์เสมอ จากนั้นพระองค์ก็เอ่ยถึงบางรุ่นบน Amazon ผมบอกให้พระองค์เปลี่ยนซัพพลายเออร์ พระองค์จะต้องแบ่งปันข้อมูลของพระองค์ และในแง่ความเป็นส่วนตัวนั่นไม่ฉลาดเลย ยิ่งกว่านั้น Bezos กำลังสร้างศาสนจักรใหม่ CHURCHAMAZON และกำลังเข้ามาในตลาดของพระองค์ในฐานะคู่แข่ง หนึ่งในกฎที่พระองค์แจกฟรีมาตลอดคือ อย่าเลี้ยงคู่แข่ง

สุดท้ายผมไปหาเพื่อนชาวจีนของผมแล้วซื้อโทรศัพท์มือสองรุ่นทดลองมาเครื่องหนึ่ง เครื่องที่ต่อสัญญาณบน 1 พันล้าน G เครือข่ายของพระองค์เองล้วน ๆ ไม่ต้องใช้ซิม พระองค์จะโทรออกได้อย่างเดียว รับสายไม่ได้

และเพื่อขอบคุณผม พระองค์โทรครั้งแรกไปที่ Cincinnati ผมสงสัยอยู่นะ เมืองนั้นมีความหมายกับผม แต่ผมไม่ได้ถามอะไร สิ่งที่พระองค์จะถาม ผมไม่เคยรู้เลย

เยซูโทรหาซีอีโอของ P&G แล้วพูดว่า “ท่านรู้ไหมว่าชายคนนั้นใน Calabria กำลังทำอะไรกับแบรนด์ของท่านอยู่ บางทีท่านน่าจะตอบเขาด้วยตัวเอง”

ซีอีโอมองจอ เห็น gillettenarrative.com แล้วไม่รู้ว่าจะโทรหาฝ่ายกฎหมายหรือผู้อำนวยการฝ่ายบรรณาธิการดี ในความลังเลนั้นเขาหยุดแล้วพูดว่า ท่านจะสนับสนุนเขาไหม

จากปลายสายอีกด้าน พระองค์ตอบว่า เราทำไม่ได้ เขาทำงานโดยไม่มี SEO ไม่มีโฆษณา ไม่มี Google Merchant ไม่มีการตลาด ไม่มีสื่อ ไม่มีการโฆษณา ไม่มีเงิน เขาเป็นแค่คนที่พระบิดาของเราแนะนำมา เพราะเขาอยู่กับ Gillette มาสิบแปดปี

แต่เราบอกท่านได้อย่างหนึ่ง เขาขอ USD ที่เซ็นชื่อแล้วจากเราหนึ่งใบ เราไม่รู้เลยว่าเขาจะเอาไปทำอะไร