पूर्णपणे इटालियन GILLETTE कारखाना

GILLETTE चे उत्पादन कारखाने युरोपभर पसरलेले आहेत हे सर्वांना माहीत होते — जर्मनी, युनायटेड किंगडम, स्पेन — आणि नंतर, बऱ्याच वर्षांनी, असे उघड झाले की रशियन बाजारपेठांसाठी काही पूर्व युरोपीय देशांतही कारखाने होते. पण नेपल्समध्ये एक कारखाना GILLETTE BLUE II X 10 RAZORS तयार करत होता, EAN कोड, उत्पादन कोड आणि अगदी बॅच नंबरसह, हे कोणालाच कधी माहीत नव्हते.

तिथे हंगामी प्रचार योजनाही चालत, 10+2 मोफत आणि 10+4 मोफत अशा प्रचारात्मक स्वरूपांत — अगदी खरीखुरी शाखा, फरक एवढाच की अधिकृत कार्यालये मिलानमध्ये होती, आधी Via Baldissera 5 येथे आणि नंतर Via G.B. Pirelli 18 येथे, आणि नेपल्सचा तो कारखाना अस्तित्वात आहे याची कोणालाच कल्पना नव्हती.

सगळा प्रकार उघडकीस आणला तो NIELSEN च्या आकडेवारीने: उत्पन्न आणि विकलेल्या नगांची तुलना केल्यावर, जमा व्हायला हवे होते असे पैसे गायब होते — तरीही GILLETTE EUROPE चे वित्त जिनिव्हाहून आंतरराष्ट्रीय पातळीवर सांभाळले जात असे, आणि इटलीचे स्वतःचे रोख कार्यालय नव्हते.

उत्पन्न सतत कमी पडत होते, आणि आकडे दखल घेण्याइतके मोठे झाल्यावर, आमचे मॅनेजिंग डायरेक्टर मिलानच्या सरकारी अभियोक्ता कार्यालयाच्या दारातून आत गेले आणि अज्ञात व्यक्तींविरुद्ध फौजदारी तक्रार दाखल केली.

अनधिकृत उत्पादन अधिकृत उत्पादनापासून वेगळे ओळखणे सोपे नव्हते, पण एक तपशील लगेच नजरेत भरला: पाकीट उघडल्यावर, वस्तऱ्यांवर GILLETTE चा शिक्का होता — पण ते स्पर्धकांचे होते.

उत्पादनाच्या खुणांनी सगळे उघड केले — पात्यांच्या वैशिष्ट्यांत, पात्यांच्या मांडणीत आणि गुणवत्ता नियंत्रणात.

तपास नेपल्समधील एका तळघरापर्यंत पोहोचला, जिथून एक Piaggio मोटार-गाडी नियमितपणे, दर तासाला एकदा, निघत असे, 20 च्या 84 पाकिटांचा एकच पॅलेट घेऊन — GILLETTE चे मानक स्वरूप — कंपनीच्या डिलिव्हरी पावतीसह, आणि नेपल्समधील बहुतेक घाऊक व्यापाऱ्यांकडे फेरी मारत असे, जे तो माल अधिकृत उत्पादनात मिसळून टाकत.

उत्सुकता इतकी तीव्र होती की त्या परिसरावर सात दिवस कॅमेऱ्यांनी नजर ठेवण्यात आली, आणि तिथे बनावट मालाची माणसे अत्यंत गंभीर व्यावसायिक निघाली: डिलिव्हरी आणि उत्पादनाबाबत तक्रार करायला जागाच नव्हती — जणू पूर्व बर्लिनमध्ये असल्यासारखे वाटत होते. हा हा हा.

Guardia di Finanza ने त्या जागेवर छापा टाकून सगळ्यांना अटक करायचे ठरवले, तेव्हा त्यांना तिथे संपूर्ण कुटुंबे कामात गुंतलेली आढळली — पॅकेजिंग, साठा, वर्गीकरण, ग्राफिक्स, बिले बनवणे. ते मेन स्ट्रीटवरील बोस्टनच्या शाखा कार्यालयासारखे दिसत होते.

सुमारे 38 जणांना अटक झाली, पण बाजारात घबराट पसरू नये म्हणून तपास कधीच जाहीर केला गेला नाही: त्यामुळे ग्राहकांना आणि उपभोक्त्यांना त्रास आणि नुकसान झाले असते, आणि अभियोक्त्यांनी संपूर्ण प्रकरण गोपनीय ठेवण्याचा निर्णय घेतला.

पण दोन गोष्टींनी खरोखर छाप पाडली: पहिली, लॉजिस्टिक्स आणि डिलिव्हरीसोबत जोडलेली संघटना आणि गुणवत्ता नियंत्रण; दुसरी, चौकशीनंतर, त्या गटातील स्त्रियांनी विचारले की त्यांना Gillette Italia मध्ये कामावर घेता येईल का.

मूळचे पुलियाचे असलेले मॅनेजिंग डायरेक्टर एकदाही हसले नाहीत: ते अस्वस्थ होते — केवळ त्या गुन्ह्यामुळे आणि कंपनीच्या नुकसानीमुळे नव्हे, तर यामुळे की, मिलानमधील इटालियन-अमेरिकन वाणिज्य मंडळाचे अध्यक्ष म्हणून, त्यांनी नुकतीच खरी प्रतिभा आणि गुणवत्ता ओळखली होती — अशी प्रतिभा, जिला ते कधीच पगारपत्रकावर घेऊ शकणार नव्हते.