L’Oréal: мерчандайзер и мерчандайзинг

В тот вечер я пришёл по указанному адресу минута в минуту и застал там человек двадцать, проходивших ту же процедуру, что и я, — они пришли учиться и унести под конец свидетельство о прохождении курса, которое для многих означало звания и баллы.

Первый день ушёл на знакомство — кто мы, откуда, — и среди собравшихся был кто-то из Standa, кто-то из Upim, кто-то с государственных железных дорог, с местного телеканала, оптик, торговец фруктами, бизнес-консультант, торговый агент по сырам и я.

Я спрашивал себя, во что я ввязался, но деньги уже были уплачены, и я, как идиот, решил, что забил гол в свои ворота, — по крайней мере поначалу, не дождавшись, как пойдут дела.

Преподавателей было трое, две женщины и мужчина, средний возраст — лет тридцать пять, с тем опытом, который хорошо смотрится в резюме, но не обязательно означает настоящие навыки.

Набрали их через Amazon и LinkedIn, и для них было большой гордостью и вопросом престижа принадлежать к миру транснациональной компании и иметь право сказать: мы здесь преподаём.

На второй день начали показывать слайды PowerPoint — я будто снова попал на одно из своих совещаний в Gillette, — но я сохранял спокойствие: решил сначала понять, а судить потом.

На третий день появился один из директоров школы и счёл удачной мыслью выделить именно меня и устроить мне опрос при всех, словно хотел загнать меня в угол, — хотя я так и не понял зачем.

Когда-то он был менеджером в BIC FRANCE и презирал Gillette и всех, кто с ней связан, прямо или косвенно.

На четвёртый день он вернулся с женщиной — генеральным директором транснациональной компании, которой принадлежали школа и её курсы. Она подошла к моей парте, придвинула табурет и села рядом. Ничего не сказала, только смотрела на записи, которые я делал в тетради, — одни треугольники, никаких записей.

До конца курса оставалось ещё два дня. Все были довольны и воодушевлены, и когда обсуждение по кругу дошло до меня, спросили, что я думаю.

Ничего, ответил я, и весь класс умолк.

В последний день надо было расписаться, чтобы всё закрыть, и забрать свидетельства о прохождении — сам диплом должен был прийти по почте, — и, расписавшись, я попрощался и ушёл.

Я остановился перед церковью и вошёл. Она была полна, шла месса, и курс научил меня тому, чего я не знал: настоящими мастерами мерчандайзинга были священники. Они продавали так, что никто никогда этого не замечал, и получалось это у них именно потому, что они даже не выставляли товар.

Я потратил немалые деньги, а всего-то и надо было, что читать историю, как и советовал отец. Какая ошибка — не послушать его.