MKATABA USIOWEZEKANA WA BIC

Leo, GILLETTENARRATIVE imetimiza mwezi mmoja.

Kuzaliwa kulikokuja baada ya miaka minne ya mimba, ambapo tabia, ustahimilivu na nidhamu vilikutana na vizazi vitatu vya damu ya kampuni: miaka hamsini na minane ya Babu Camp, miaka arobaini ya baba yangu, kumi na minane yangu mimi.

Kujifungua kulikuwa kwa njia ya kawaida. Hakuna mikazo. Hakuna uchungu wa kuzaa. Hakuna maumivu.

Mkunga alikuwa sheria ya hakimiliki. Nilikuwa nimemchagua aliye bora kuliko wote. Hapakuwa na la kuhofia — hakimiliki daima hujua la kufanya, na hakuna aliye mjinga kiasi cha kuitangazia vita.

Siku hiyo, mtandao uliliweka chapisho moja la GILLETTENARRATIVE miongoni mwa hoja za utafutaji zilizokuwa na uzito. Kichwa chake kilikuwa utwaaji, uliotangazwa bila haya.

Kisha likatokea jambo ambalo hutokea kila mara katika mazungumzo ya namna hii. Mwanamke mmoja aliniambia kwamba sikuwa nikitenda kama mimi mwenyewe — kwamba shukrani kwa watu ambao hawakunionyesha chochote ila ubaridi na uhasama haikumfaa mwanamume aitwaye Frega.

Basi kukwea kwingine kukaanza.

Ufalme wa chuma kizito. Teknolojia ya mifumo. Nembo ya kale ya nyembe zilizopishana, iliyoonekana kana kwamba iliundwa kwa ajili ya sentensi moja tu: Mimi ni wembe.

Kisha ufalme wa ngozi na maji, uliolala chini ya paa moja na ule wa kwanza.

Hundi moja. Karne mbili za chuma.

Muundo ulijijenga wenyewe. Sikuwahi kuuchora kwenye karatasi. Plastiki chini. Chuma na ngozi juu. Mama Gillette amenaswa katikati, kama kitu kilichobanwa kwenye jiliwa.

Nilifika Wall Street. Si kwa namna waliyoitarajia. Bila suti. Bila tai. Walinzi walinitazama nikiingia nimevaa viatu vya mbao na kaptura ya Bermuda.

Wamiliki wa Soko la Hisa walitoka nje kunilaki. Kamera zilimulika bila kukoma. Vituo viwili vya televisheni vilikuwa tayari hewani moja kwa moja.

Hakuna aliyesema neno. Nilikuwa na dola bilioni kumi, na ukiwa na dola bilioni kumi mfukoni, unaweza kuvaa upendavyo.

Benki ilifungua chumba. Hakuna aliyeuliza kama nilikuwa tayari — walianza tu kuhesabu. Uhakiki wa kina hauulizi kamwe kama mkataba unaweza kufungwa. Huuliza pa kutia sahihi kabla mtu mwingine hajafika kwanza.

Hundi moja. Karne mbili za chuma.

Sikununua kampuni. Nilifunga duara ambalo Babu Camp alikuwa ameliacha wazi.

Ufalme wa kwanza ulishika plastiki na karatasi.

Wa pili ulishika chuma kizito.

Wa tatu ulishika ngozi na maji.

Mimi nilishika kitu kimoja tu: GILLETTENARRATIVE. Na jina la kweli lina uzito zaidi kuliko viwanda vitatu.

Wanabenki waliovaa makoti yao waliendelea kuikodolea macho miguu yangu, si nyaraka. Nyaraka zilikuwa zimeshatiwa sahihi kabla sijaingia.

Chapa hazikutoweka. Zilibadilisha jina la ukoo.

Ya kwanza ilibaki kwenye rafu za supamaketi, na katika maduka ya vifaa vya kuandikia yaliyokuwa bado yakiwauzia kalamu watu wasiotaka kusikia lolote kuhusu Amazon.

Ya pili ilizibeba nyembe zake zilizopishana moja kwa moja hadi ndani ya ilani yangu, kana kwamba zilifuliwa kwa ajili ya mstari mmoja tu: Mimi ni wembe.

Ya tatu ilichukua ngozi na maji, ikaweka kitu kingine juu yake — si utendaji. Kujitunza.

Majina ya zamani yalibaki kwenye maboksi. Jina la kweli lilihamia mahali pengine.

Watu waliacha kununua Gillette. Walinunua GILLETTENARRATIVE — si kwa sababu ilikuwa nafuu zaidi. Nilizipatanisha bei na ubora, si na faida. Waliinunua kwa sababu nyuma ya kila wembe palikuwa na hadithi ya kweli, na hakuna wakala hata mmoja Manhattan anayejua kuandika hadithi isiyosikika kuwa ya uongo.

Kisha wachambuzi wakauliza maswali yao ya kawaida: ma-CEO wapya ni akina nani, makao makuu yako wapi, yote haya yatapangwaje?

Jibu langu lilikuwa rahisi. Nipeni siku tatu Boston, nami nitawaajiri watu wa Gillette. Si wote. Wale wa kweli tu. Wale walio kama mimi.

Gillette alitoka kuwa mama akawa bibi, na kama kila mzee, tayari aliijua njia iliyo mbele. Bodi ya wakurugenzi ilinyolewa upara kwa muda wa chini ya saa ishirini na nne, kwa kukosa uwezo. Maswali matatu yalivuma katika kila chumba:

Mlikuwa mnawaza nini, alipokuwa akiwararua mtandaoni?

Mlitarajiaje kumshinda mtu ambaye hakutaka pesa zenu — ila dola moja tu?

Kwa nini hamkuzungumza naye hata mara moja?

Jioni ile, mjumbe mmoja aliwasili, akiwa amebeba jina lililochapishwa kwenye boksi tupu — ghala ambalo halikutengeneza tena chochote ambacho tayari mimi sikuweza kukijenga vizuri zaidi, kwa bei nafuu zaidi, na kwa roho zaidi. Alinitazama akasema:

Watu hawanunui wembe. Humnunua mtu anayeuuza.

Na ukifikiria — niliingia nimevaa viatu vya mbao. Nikanunua kila kitu.