SIMULIZI YA WALL STREET

SURA 1

NANI ANAYEANDIKA HATI HII?

Hati hii haikuandikwa kwa mtazamo wa mwenye benki, meneja wa mfuko wa uwekezaji, mchambuzi wa hedge fund, wala mshauri.

Inatokana na njia nyingine.

Kwa miaka kumi na minane nilifanya kazi ndani ya Gillette, na baadaye nikatumia zaidi ya miongo miwili nikiongoza biashara katika nchi nyingi, tamaduni, sarafu, mifumo ya kisiasa na mazingira ya kiuchumi tofauti.

Uzoefu huo ulinipa ukaribu na masoko bila kunilazimisha kuabudu lugha ambayo masoko hutumia kwa kawaida kujieleza yenyewe.

Ulimwengu wa kisasa wa fedha una uwezo wa ajabu wa kupima.

Unaweza kukokotoa mapato, faida, mtiririko wa fedha, thamani ya kampuni, sehemu ya soko na mamia ya viashiria vingine.

Vipimo hivyo vina umuhimu.

Haviwezi kukosekana.

Hata hivyo, katika maisha yote ya kazi niliyotumia kuchunguza mashirika na tabia ya binadamu, nilikutana tena na tena na nguvu zilizoathiri matokeo huku zikibaki karibu hazionekani ndani ya mifumo rasmi ya taarifa.

Uaminifu hauonekani katika mizania.

Tabia njema haionekani katika makadirio ya robo mwaka.

Kumbukumbu ya taasisi haina kifungu cha uhasibu.

Utambulisho hauwezi kuingizwa kwa usahihi katika jedwali la hesabu.

Hata hivyo, mambo haya huathiri tena na tena maamuzi, uaminifu wa wateja, kudumu, utendaji na kuendelea kuwepo.

Kwa hiyo lengo la kitabu hiki si kupinga fedha.

Ni kuchunguza eneo lililopo kando ya fedha.

Masoko hueleza uhalisia kwa namba.

Binadamu huishi uhalisia kupitia maana.

Taasisi zinazofanikiwa hujifunza kuelewa vyote viwili.

Simulizi ya Wall Street inatokana na uchunguzi rahisi:

vichocheo muhimu zaidi vya kudumu mara nyingi huonekana tu baada ya miaka mingi.

Mazoea hujilimbikiza.

Uaminifu hujilimbikiza.

Sifa hujilimbikiza.

Mahusiano hujilimbikiza.

Muda mrefu kabla athari hizi hazijaweza kupimwa, tayari zinaathiri matokeo chini ya uso.

Mswada huu unaleta dhana ya Mtaji wa Kisemantiki.

Mtaji wa kifedha unaweza kuhesabiwa.

Mtaji wa kisemantiki lazima uchunguzwe kwa macho.

Unazaliwa kutokana na kuaminika kulikojilimbikiza, kutambulika, uthabiti, mwendelezo na uaminifu.

Ndio tofauti kati ya kujulikana na kuaminiwa.

Kati ya kuonekana na kuwa na maana.

Kati ya kupata usikivu na kuwa na ushawishi.

Hata hivyo, kabla ya kueleza mawazo haya, ningependa kueleza yametoka wapi.

Si kutoka kwa nadharia.

Kutoka kwa uzoefu.

Usiku mmoja maalumu nchini Romania ulibadilisha milele jinsi nilivyofikiri kuhusu namba.

Usiku wa Brașov

Majira fulani ya joto nilikuwa nikiishi Brașov.

Nilikuwa Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni ya Kiromania ya kuajiri wafanyakazi niliyoijenga kuanzia sifuri.

Zaidi ya wafanyakazi mia mbili na hamsini wa Kiromania walikuwa wamepangiwa kazi katika nchi mbalimbali za Ulaya.

Kampuni hiyo ilikuwa sehemu ya kundi kubwa zaidi lililojumuisha shughuli za ujenzi na kitengo kipya cha usalama mahali pa kazi.

Mchana mmoja meneja wangu wa fedha, Raluca, aliingia ofisini kwangu.

Alionekana wazi kuwa na wasiwasi.

Hatukuwa na fedha taslimu za kutosha.

Kodi zilikuwa zimefika wakati wa kulipwa.

Wafanyakazi walipaswa kulipwa.

Tulipungukiwa takriban euro elfu tisa.

Kwa mameneja wengi, tatizo lingeonekana wazi.

Ukosefu wa pesa.

Kwangu, tatizo lilionekana tofauti.

Miaka mingi kabla, kile ninachokiita “Mama Gillette” kilinifundisha somo ambalo lingebaki nami katika kazi yangu yote.

Usitumie muda wako kuchunguza tatizo.

Chunguza suluhisho.

Tofauti hiyo inaonekana ndogo.

Si ndogo.

Matatizo hueleza uhalisia.

Masuluhisho hubadilisha uhalisia.

Kwa hiyo sikutumia mchana ule nikiikodolea macho ile namba.

Nilianza kutafuta mwonekano.

Kile Ambacho Namba Hazikuweza Kuona

Jioni ile nilipokea taarifa zilizoashiria kwamba jambo lisilo la kawaida lilikuwa likitokea ndani ya mojawapo ya shughuli zetu.

Chuma kilikuwa kikitoweka.

Si kwa kishindo.

Si kwa kuonekana.

Kidogo kidogo.

Utaratibu wa kupokea mizigo ulikuwa na udhaifu.

Vifaa vilikuwa vikifika.

Mizigo ilikuwa ikishushwa.

Lakini baadhi ya paleti hazikuwahi kusajiliwa ipasavyo.

Tofauti ndogo zilijilimbikiza kadiri muda ulivyopita.

Kile kilichoonekana kisicho na maana kilipata maana kwa kujirudia.

Nilipochunguza hali hiyo, nilianza kutambua kwamba upungufu wa euro elfu tisa haukuwa ndiyo hadithi.

Hadithi ilikuwa mfumo.

Wakati huo Romania ilikuwa ikibadilika kwa kasi, lakini mazoea mengi ya kitamaduni yaliyorithiwa kutoka enzi ya kisiasa iliyotangulia yalikuwa bado hai.

Sheria zilikuwa zimebadilika.

Tabia ilibadilika polepole zaidi.

Sikuwa na nia ya kuwahukumu watu.

Nilikuwa na nia ya kuelewa taratibu za mambo.

Usiku ule nilijifungia ofisini.

Sikulala.

Niliunda upya njia, kumbukumbu, mienendo ya vifaa na kasoro za kiutendaji.

Constanța.

Bacău.

Ploiesti.

Mifumo ilijitokeza.

Na mifumo mara nyingi hufichua ukweli zaidi kuliko matukio ya mmoja mmoja.

Sikuwa nikijaribu kuwatambua wahalifu.

Nilikuwa nikijaribu kuelewa uhalisia.

Kufikia mapambazuko, nilikuwa nimeandaa ripoti.

Hakuna mashtaka.

Hakuna majina.

Ukweli tu.

Mienendo.

Njia.

Tofauti.

Hali.

Mifumo.

Mkutano

Asubuhi iliyofuata nilikutana na Raluca.

Aliuliza kuhusu pesa zilizokosekana.

Nilimjibu kwa utulivu.

Kufikia mwisho wa siku, nilimwambia, uhamisho wa benki ungefika.

Kujiamini huko kulimshangaza.

Uhakika ule ulimshangaza zaidi.

Saa chache baadaye nilihudhuria kikao cha uongozi.

Chumbani hakukuwa na uongozi wa ndani tu bali pia Global COO, kiongozi wa Kiitaliano kutoka Turin.

Nakala za ripoti yangu zilisambazwa.

Kabla ya kujadili undani wowote wa kiutendaji, nilitoa kauli fupi.

Sisi si polisi.

Sisi si mamlaka ya mahakama.

Kwa hiyo kinachofuata ni taarifa, si mashtaka.

Tofauti hiyo ilikuwa na uzito.

Lengo la uongozi si adhabu.

Lengo la uongozi ni mwonekano.

Ripoti haikuanza na wizi.

Ilianza na utamaduni.

Familia.

Shinikizo za kiuchumi.

Uhalisia wa kijamii.

Tabia za kurithi.

Ni baadaye tu ndipo ilipochunguza usafirishaji, udhibiti, hesabu za bidhaa, taratibu za kupokea mizigo na mienendo ya vifaa.

Kwa sababu namba bila muktadha husimulia sehemu tu ya hadithi.

Chumba kilinyamaza kimya kisicho cha kawaida.

Hakuna aliyekuwa akiwaza tena euro elfu tisa.

Mjadala ulikuwa umehamia mahali pa ndani zaidi.

Mada haikuwa tena fedha taslimu.

Mada ilikuwa mwonekano.

Mwaliko wa Tenisi

Mkutano ulipokwisha, jambo lisilotarajiwa lilitokea.

Global COO hakuuliza kuhusu hasara.

Hakuuliza kuhusu mashtaka.

Hakuuliza kuhusu hatua za kisheria.

Badala yake, aliniuliza swali rahisi:

“Utajiunga nami kucheza tenisi ya wawili wawili saa kumi na mbili jioni?”

Nilikubali.

Miaka mingi baadaye nilielewa uzito wa mwaliko ule.

Matokeo ya mkutano hayakuwa uhakika.

Yalikuwa uaminifu.

Watu hufuata namba mara chache.

Hufuata kuaminika.

Hufuata umahiri.

Huwafuata watu wanaoonyesha utayari wa kukabiliana na uhalisia badala ya kutetea sura ya nje.

Mchana ule ulinifundisha kuhusu uongozi zaidi ya kozi nyingi rasmi za usimamizi zingeweza kunifundisha.

Ankara ya Euro Elfu Kumi na Mbili

Niliporudi ofisini, Raluca alikuwa akinisubiri.

Safari hii alikuwa akitabasamu.

Wakati wa mchana alikuwa ametoa ankara yenye thamani ya euro elfu kumi na mbili.

Muhimu zaidi, alikuwa tayari ametuma nakala kwa benki ya Kiitaliano-Kiromania.

Benki ilikubali kutoa fedha hizo mapema.

Kodi zingelipwa.

Mishahara ingelipwa.

Mgogoro ulikuwa umetoweka.

Saa ishirini na nne kabla tulikuwa tumepungukiwa euro elfu tisa.

Sasa euro elfu kumi na mbili zilikuwa zinapatikana.

Somo lile lilibaki nami.

Kila mtu alikuwa amejikita kwenye upungufu.

Mimi nilikuwa nimejikita kwenye mwonekano.

Upungufu ulitoweka haraka.

Mwonekano ulibaki.

Tofauti hiyo baadaye ingekuwa mojawapo ya misingi ya fikra zangu.

Mameneja wengi huwa wafungwa wa namba.

Viongozi wazuri huchunguza mifumo inayozaa namba hizo.

Mizania huripoti dalili.

Tabia ya binadamu huzaa visababishi.

Swali la Raluca

Kabla ya kuondoka, Raluca aliniuliza jambo.

“Uliwezaje kufanya hivyo?”

“Iliwezekanaje?”

Nilitabasamu.

Kisha nikamsimulia hadithi.

Nilipozaliwa, muuguzi mmoja mzee alimwambia mama yangu kwamba mwanawe alikuwa na bahati ya pekee.

Miaka mingi baadaye mama yangu alinirudishia hadithi hiyo.

Nikiwa na miaka ishirini nilirudi hata kumtafuta yule muuguzi ili kuithibitisha.

Aliithibitisha.

Raluca alisubiri maelezo.

Kisha nikasema:

“Mpendwa wangu, katika maisha yangu yote nimekuwa na bahati.”

“Si kwa sababu ya pesa.”

“Si kwa sababu ya bahati nasibu.”

“Kwa sababu siku zote nimekutana na wanawake wema.”

Nikamwonyesha kwa kidole.

Wanawake waliokuwa makini.

Wanawake walioangalia.

Wanawake walionionya jambo lilipokuwa baya.

Wanawake walioichukulia dhamana kwa uzito.

Wanawake walioisaidia hali halisi kujitokeza kabla ripoti hazijaifichua.

Mchana uliotangulia alikuwa ameniletea tatizo.

Mchana uliofuata alikuwa akisaidia kujenga suluhisho.

Miaka mingi baadaye, ninapoikumbuka siku ile ya Brașov, sikumbuki kiasi kamili cha kodi.

Sikumbuki kila undani wa kiutendaji.

Namkumbuka Raluca.

Nakumbuka uaminifu.

Nakumbuka mwonekano.

Na nakumbuka somo ambalo hatimaye likawa mojawapo ya misingi ya mswada huu.

Kanuni ya Kwanza

Mizania iliripoti upungufu.

Tabia ya binadamu iliueleza.

Uchunguzi uliutatua.

Usiku ule wa Brașov ulinifundisha kwamba namba kwa kawaida ni sura ya mwisho ya hadithi.

Binadamu ndio huandika sura zilizotangulia.

Simulizi ya Wall Street ilizaliwa kutokana na utambuzi huo.

Si kutoka kwa fedha.

Si kutoka kwa uhasibu.

Si kutoka kwa ukadiriaji wa thamani.

Bali kutoka kwa swali rahisi:

Ni nini huzaa namba kabla namba hazijaonekana?

Kila kinachofuata ni jaribio la kujibu swali hilo.

---

SURA 2

MFUKO

Soko la Kwanza

Soko la kwanza si Wall Street.

Soko la kwanza si Chicago Mercantile Exchange.

Soko la kwanza si London, Frankfurt, Hong Kong wala Singapore.

Soko la kwanza ni binadamu.

Kabla masoko ya hisa hayajakuwepo, watu walibadilishana. Kabla fedha za kitaasisi hazijakuwepo, watu walijadiliana. Kabla uhasibu haujakuwepo, watu walipanga thamani.

Kwa hiyo chanzo cha kila mfumo wa kifedha kinaweza kufuatiliwa hadi kwenye uhalisia rahisi na wa kale: mtu mmoja anamiliki kitu, mwingine anakitamani, na wote wawili wanajaribu kukubaliana ubadilishanaji huo unapaswa kumaanisha nini.

Hapa ndipo Mfuko unapoanzia.

Si na pesa.

Si na benki za uwekezaji.

Si na derivatives, viwango vya riba, mizania wala mifano ya ukadiriaji wa thamani.

Unaanza na thamani yenyewe.

Mifuko Miwili

Nikiwa mtoto, nilijifunza jambo ambalo lingebaki nami maisha yangu yote.

Kwa sura ya nje, mifuko miwili inaweza kufanana kabisa.

Malighafi ileile.

Umbo lilelile.

Uzito uleule.

Jina lilelile.

Hata hivyo maana yake inaweza kuwa tofauti kabisa.

Mfuko mmoja unaweza kuwa na namba.

Mwingine unaweza kuwa na pesa.

Lugha haibadiliki.

Kilichomo hubadilisha kila kitu.

Tofauti hiyo huonekana ndogo mpaka mtu anapoingia katika ulimwengu wa taasisi.

Mashirika hufanya kosa hilohilo kila siku.

Huchanganya chombo na kilichomo.

Hupima miundo huku yakisahau makusudi.

Hutathmini mifumo huku yakipuuza maana.

Katika masoko ya fedha chombo mara nyingi huonekana.

Kilichomo mara nyingi hakionekani.

Mfuko unaoonekana unakuwa ripoti ya mwaka.

Mfuko usioonekana unakuwa uaminifu.

Hatimaye mfuko usioonekana huthibitika kuwa muhimu zaidi.

Soko Lililo Chini ya Soko

Wachambuzi wa fedha mara nyingi huzungumza kuhusu masoko kana kwamba masoko ni mitambo isiyo na upendeleo inayoongozwa na mantiki pekee.

Uhalisia ni tata zaidi.

Kila soko limesimama juu ya soko lililo ndani zaidi.

Chini ya kila bidhaa kuna hitaji la binadamu.

Chini ya kila ununuzi kuna msukumo.

Chini ya kila uwekezaji kuna matarajio.

Chini ya kila matarajio kuna hadithi.

Watu hawanunui bidhaa.

Hununua masuluhisho.

Hununua utambulisho.

Hununua faraja ya uhakika.

Hununua hali ya kuwa sehemu ya kundi.

Hununua mwendelezo.

Na wakati mwingine hununua matumaini.

Kwa hiyo namba zinazoonekana kwenye skrini za biashara ya hisa si soko lenyewe.

Ni dalili za shughuli zinazoendelea chini ya uso.

Soko halisi linabaki kuwa tabia ya binadamu.

Uchumi wa Maana

Mifumo ya kifedha ina ufanisi wa ajabu katika kupanga bei.

Ina ufanisi mdogo katika kupanga maana.

Soko linaweza kutuambia mali fulani inagharimu kiasi gani.

Linatatizika kueleza kwa nini watu wanaitamani.

Soko linaweza kukokotoa mapato.

Haliwezi kwa urahisi kukokotoa mapenzi.

Soko linaweza kukadiria matumizi.

Linatatizika kukadiria uaminifu wa wateja.

Hata hivyo mashirika huendelea kuwepo kwa sababu ya nguvu hizi zisizoonekana.

Tabia ya walaji haiwezi kutenganishwa kikamilifu na maana wanazoziambatanisha na bidhaa, taasisi, chapa, uzoefu na mahusiano.

Maana hutangulia thamani.

Thamani hufuata maana.

Mpangilio huo una umuhimu.

Kile Ambacho Wawekezaji Hununua Kwa Kweli

Wawekezaji mara nyingi hujieleza kama wanunuzi wa mali.

Kwa vitendo, hununua dhana kuhusu siku zijazo.

Cheti cha hisa si umiliki tu.

Ni imani.

Ni kujiamini.

Ni matarajio.

Ni uaminifu unaoelekezwa kwenye matokeo ya baadaye ambayo bado hayajafika.

Uchunguzi huu hubadilisha maana ya masoko ya mitaji.

Masoko si mitambo ya kugawa pesa tu.

Ni mitambo ya kupanga imani ya pamoja.

Bei ya mali inakuwa kielelezo kinachoonekana cha matarajio yasiyoonekana.

Matarajio yanapoimarika, bei hupanda.

Matarajio yanapoporomoka, bei hufuata.

Soko lililo ndani zaidi daima hubaki kuwa la kisaikolojia.

Somo la Mfuko

Mfuko unawakilisha kanuni ya kwanza ya Simulizi ya Wall Street.

Usichanganye kamwe chombo na kilichomo.

Usichanganye kamwe namba na maana yake.

Usichanganye kamwe muundo na kusudi.

Usichanganye kamwe kuonekana na umuhimu.

Ulimwengu wa fedha kwa kawaida hujikita kwenye vipimo vinavyoonekana kwa sababu vipimo vinaweza kupimwa.

Hata hivyo baadhi ya nguvu zenye ushawishi mkubwa zaidi katika taasisi yoyote hubaki vigumu kuzipima kwa kiasi.

Uaminifu.

Kumbukumbu.

Kutambulika.

Utambulisho.

Mazoea.

Maana.

Mambo haya mara chache huonekana katika mawasilisho ya robo mwaka.

Hata hivyo ndiyo huamua kama taasisi zitaendelea kuwepo muda wa kutosha kuandaa mawasilisho hayo.

Kwa hiyo Mfuko ni mwanzo na pia onyo.

Mwanzo ni rahisi:

masoko yote huzaliwa katika tabia ya binadamu.

Onyo nalo ni rahisi vilevile:

mashirika yanapopagawa na kupima mfuko, yanahatarisha kusahau kilichomo ndani yake.

Na hilo likishatokea, namba zinaweza kuendelea kukua huku maana ikitoweka kimyakimya.

---

SURA 3

KANUNI YA MAVAZI

Sare, Kufuata Mkondo, na Gharama ya Kuwa Sehemu ya Kundi

Ulimwengu wa fedha daima umependa sare.

Sare nyingine huonekana.

Nyingine hazionekani.

Sare inayoonekana ni rahisi kuitambua.

Suti ya rangi nzito.

Viatu vilivyong’arishwa.

Saa ya mkononi iliyochaguliwa kwa uangalifu.

Tai iliyochaguliwa ili kuonyesha umakini.

Namna ya kuzungumza iliyobuniwa ili kuonyesha umahiri.

Ishara hizi zinajulikana kwa sababu kila taasisi huziendeleza.

Hupunguza mashaka.

Hurahisisha kutambuana.

Huthibitisha uanachama.

Sare isiyoonekana ina nguvu zaidi.

Inajumuisha maoni yaliyoidhinishwa.

Dhana zinazokubalika.

Lugha inayoruhusiwa.

Matamanio yanayotarajiwa.

Hofu za pamoja.

Kanuni za mavazi zisizoonekana mara chache huandikwa.

Hata hivyo kila mtu aliye ndani ya chumba anazielewa.

Mara mtu anapozivunja, mfumo hujibu.

Kwa Nini Taasisi Huunda Sare

Hakuna shirika linaloanza na nia mbaya.

Kanuni za mavazi hujitokeza kwa sababu binadamu hutafuta utaratibu.

Utaratibu hupunguza hatari.

Utaratibu huboresha uratibu.

Utaratibu hufanya mifumo mikubwa iweze kusimamiwa.

Shirika la kimataifa haliwezi kufanya kazi ikiwa kila mtu ataamua kubuni kanuni mpya kila asubuhi.

Kwa hiyo kuwepo kwa viwango kunaeleweka.

Tatizo hujitokeza viwango vinapogeuka kuwa kweli zisizoweza kuhojiwa.

Wakati huo kufuata mkondo huchanganywa na hekima.

Kukubaliana huchanganywa na akili.

Utiifu huchanganywa na uongozi.

Kile ambacho mwanzoni kilitumikia ufanisi polepole huanza kukandamiza uchunguzi.

Taasisi huacha kuuliza:

“Je, hili ni kweli?”

Na huanza kuuliza:

“Je, hili linakubalika?”

Tofauti huonekana ndogo.

Matokeo yake ni makubwa mno.

Uchumi wa Kuwa Sehemu ya Kundi

Hatimaye Kanuni ya Mavazi inahusu kuwa sehemu ya kundi.

Binadamu wana hamu kubwa ya kuwa sehemu ya makundi.

Hamu hiyo ni ya kale kuliko biashara.

Ya kale kuliko fedha.

Ya kale kuliko siasa.

Kwa sehemu kubwa ya historia ya binadamu, kutengwa na kundi kulileta hatari halisi.

Kuwa sehemu ya kundi kuliongeza nafasi ya kuishi.

Silika hiyo bado iko hai.

Kwa hiyo watu hujirekebisha ili kuendana na mazingira.

Hubadilisha lugha.

Hubadilisha tabia.

Hubadilisha mwonekano.

Hubadilisha maoni.

Mara nyingi marekebisho haya hutokea bila kujitambua.

Mtu huamini kwamba anafanya maamuzi huru.

Hata hivyo mengi ya maamuzi hayo ni majibu kwa matarajio ya mfumo unaomzunguka.

Soko huzawadia kufuata mkondo mara nyingi zaidi kuliko linavyokiri.

Si kwa sababu kufuata mkondo daima ni sahihi.

Bali kwa sababu kufuata mkondo kunatabirika.

Na kutabirika huhisiwa kuwa salama kuliko mashaka.

Gharama ya Kujirekebisha Daima

Kujirekebisha kuna manufaa.

Kujirekebisha daima ni hatari.

Taasisi inakuwa dhaifu pale kila mshiriki anapoanza kujiboresha ili akubalike badala ya kutafuta ukweli.

Maswali yanakuwa yasiyostarehesha.

Shaka inakuwa isiyotakiwa.

Kutokubaliana kwa uaminifu kunakuwa hatari kwa kazi ya mtu.

Polepole shirika huunda mazingira ambamo kila mtu huonekana kukubaliana huku wasiwasi halisi ukibaki bila kutamkwa.

Kwa nje, mfumo unaonekana thabiti.

Kwa ndani, unazidi kutegemea sura ya nje.

Historia inatoa mifano isiyo na mwisho.

Migogoro ya kifedha.

Kuporomoka kwa makampuni.

Kushindwa kwa mikakati.

Mingi huanza na watu wenye akili ambao kwa siri waliyatambua matatizo lakini hadharani wakabaki kimya.

Walielewa gharama ya kuvunja Kanuni ya Mavazi.

Na waliilipa gharama hiyo kwa kunyamaza.

Faida ya Mtu wa Nje

Watu wa nje wana faida ya kipekee.

Hawajawekeza sana katika dhana zinazokubalika.

Kwa sababu si sehemu kamili ya kundi, huona mambo madogo ambayo watu wa ndani huyapuuza.

Kila mageuzi makubwa huanza na mtu anayehoji jambo ambalo watu wengine walilikubali bila kufikiri.

Mtu wa nje huuliza:

Kwa nini hili linafanywa hivi?

Kwa nini hili linaaminiwa?

Kwa nini hili linaonwa kuwa haliwezekani?

Mtu wa ndani mara nyingi hana msukumo wa kuuliza maswali hayo.

Mfumo unafanya kazi.

Vivutio vinafanya kazi.

Zawadi zipo.

Umbali huzaa mwonekano.

Utambulisho Zaidi ya Sare

Watu wenye nguvu zaidi wana sifa ambayo taasisi mara nyingi hutatizika kuipima.

Utambulisho.

Utambulisho ni tofauti na sifa.

Sifa ni kile wengine wanachofikiri.

Utambulisho ni kile kinachobaki kibali cha nje kinapotoweka.

Mtu mwenye utambulisho imara anaweza kuingia katika mazingira tofauti bila kuyategemea kisaikolojia.

Anaweza kuvaa sare.

Anaweza kuzielewa kanuni.

Anaweza kuiheshimu taasisi.

Lakini hachanganyi kujirekebisha na kuwepo.

Hisia yake ya nafsi huishi bila kutegemea chumba.

Hilo huzaa ustahimilivu usio wa kawaida.

Kwa sababu hali zinapobadilika, hapotezi mwelekeo wala kusudi.

Vazi hubadilika.

Utambulisho hubaki.

Kanuni Halisi ya Mavazi

Kanuni ya mavazi iliyo ndani kabisa haihusiani kabisa na nguo.

Inahusu ujasiri wa kiakili.

Uwezo wa kuchunguza uhalisia bila kurekebisha mara moja kile unachokiona ili kuridhisha matarajio.

Utayari wa kutambua kile ambacho wengine wangependa kutokiona.

Nidhamu ya kudumisha utambulisho huku ukishiriki ndani ya mifumo tata.

Uhuru wa aina hii ni nadra.

Si kwa sababu unahitaji kipaji cha ajabu.

Bali kwa sababu unahitaji kukubali usumbufu.

Kukubalika ni rahisi.

Kuchunguza ni vigumu.

Kufuata mkondo huzawadiwa papo hapo.

Kufikiri kwa uhuru mara nyingi huzawadiwa muda mrefu baadaye.

Watu wengine hawapati kamwe kutambuliwa kwa hilo.

Hata hivyo karibu kila mageuzi yenye maana huanza na mtu aliye tayari kuuona uhalisia kabla umati haujaukiri.

Tafakari ya Mwisho

Kanuni ya Mavazi si hoja dhidi ya taasisi.

Ni hoja dhidi ya kuchanganya kuwa sehemu ya kundi na ukweli.

Mashirika yanahitaji viwango.

Masoko yanahitaji kanuni.

Ustaarabu unahitaji muundo.

Changamoto ni kukumbuka kwa nini miundo hiyo ipo.

Suti haizai umahiri.

Cheo hakizai hekima.

Ngazi za mamlaka hazizai uongozi.

Na kufuata mkondo hakuzai ukweli.

Lengo la Kanuni ya Mavazi linapaswa kuwa uratibu.

Mara inapogeuka kuwa mbadala wa kufikiri, huanza kuidhoofisha taasisi ileile iliyoundwa kuilinda.

Hilo ndilo somo.

Sare zina umuhimu.

Utambulisho una umuhimu zaidi.

---

SURA 4

NDANI AU NJE

Ufikiaji, Vizuizi, na Usanifu wa Fursa

Ulimwengu wa fedha hutumia muda mwingi mno kujadili pesa.

Hujadili mtaji.

Hujadili ukadiriaji wa thamani.

Hujadili madeni.

Hujadili mapato.

Hata hivyo mojawapo ya vigezo vyenye nguvu zaidi katika mambo ya binadamu hupata usikivu mdogo kwa kushangaza.

Ufikiaji.

Hadithi ya ustaarabu si hadithi ya utajiri tu.

Ni hadithi ya ufikiaji.

Nani anaweza kuingia.

Nani lazima asubiri.

Nani ana taarifa.

Nani hupokea taarifa kwa kuchelewa mno.

Nani anaalikwa.

Nani hubaki nje ya chumba.

Swali la ufikiaji mara nyingi huamua matokeo muda mrefu kabla pesa hazijaonekana.

Ndiyo sababu Ndani au Nje inashika nafasi ya kati ndani ya Simulizi ya Wall Street.

Kwa sababu kila taasisi hatimaye ni mfumo wa milango.

Mingine iko wazi.

Mingine imefungwa.

Mingine inaonekana.

Mingine haionekani hata kuwepo.

Sarafu Iliyofichika

Pesa ni sarafu.

Ufikiaji nao ni sarafu.

Tofauti ni kwamba ufikiaji kwa kawaida hufanya kazi kabla pesa hazijaingia kwenye mazungumzo.

Mtu anaweza kuwa na mtaji lakini akakosa ufikiaji.

Mtu mwingine anaweza kuwa na mtaji mdogo sana lakini akawa na ufikiaji wa ajabu.

Mtu wa pili mara nyingi hupata ushawishi mkubwa zaidi.

Ufikiaji huamua nani anapata fursa.

Ufikiaji huamua nani anaingia kwenye mazungumzo.

Ufikiaji huamua nani anajua kwanza.

Ufikiaji huamua nani anashiriki huku wengine wakitazama tu.

Ulimwengu mara nyingi huonyesha utajiri kama faida kuu kuliko zote.

Kwa kweli, utajiri na ufikiaji si kitu kimoja kila mara.

Wakati mwingine ufikiaji huzaa utajiri.

Wakati mwingine utajiri hushindwa kununua ufikiaji.

Tofauti hiyo ina umuhimu.

Mlango

Kila taasisi muhimu ina milango.

Milango mingine ni ya kimwili.

Makao makuu ya makampuni.

Vyumba vya bodi.

Ofisi za serikali.

Vyuo vikuu.

Klabu za faragha.

Kamati za uwekezaji.

Milango mingine ni ya kiakili.

Maarifa.

Elimu.

Uzoefu.

Lugha ya kitaalamu.

Umahiri wa kiufundi.

Milango mingine ni ya kimahusiano.

Uaminifu.

Mapendekezo.

Utambulishwaji.

Kuaminika.

Sifa.

Swali la kuvutia si milango gani ipo.

Swali la kuvutia ni nani anaidhibiti.

Kwa sababu mtu anayedhibiti ufikiaji mara nyingi ana ushawishi mkubwa kuliko mtu mwenye cheo kinachoonekana.

Taarifa Kama Ufikiaji

Masoko yanaonekana kuendeshwa na mtaji.

Kwa vitendo mara nyingi huendeshwa na taarifa.

Si taarifa za siri.

Si taarifa haramu.

Ni taarifa tu zilizopatikana mapema zaidi, zilizofasiriwa kwa usahihi zaidi, au zilizoeleweka kwa uwazi zaidi.

Uamuzi unaofanywa leo unaweza kutegemea taarifa iliyopokelewa jana.

Uamuzi huohuo unakuwa hauwezekani ikiwa taarifa hiyo itafika mwezi ujao.

Wakati hubadilisha thamani.

Umuhimu wa wakati unaeleza kwa nini ufikiaji unabaki kuwa wa msingi.

Kuelewa hali kabla ya umati ni faida.

Kuielewa baada ya umati ni ripoti.

Tofauti hiyo hutenganisha kushiriki na kutazama.

Ndani

Kuwa ndani kunamaanisha zaidi ya kuwepo kimwili.

Kunamaanisha kuielewa lugha ya mfumo.

Kila taaluma ina lugha yake.

Kila taasisi ina dhana zake.

Kila shirika lina kanuni zisizoonekana.

Wanaozielewa husonga kwa ufanisi.

Wasiozielewa hukutana na msuguano.

Kwa hiyo kuwa ndani kunawakilisha kuzoea.

Unaelewa jinsi maamuzi yanavyofanywa.

Unaelewa vivutio.

Unaelewa kile watu wanachosema.

Unaelewa pia kile watu wanachoepuka kusema.

Maarifa haya mara chache huonekana katika miongozo.

Hujitokeza kupitia uzoefu.

Nje

Nafasi ya nje ina hasara zake.

Ina pia nguvu zake.

Watu wa ndani huona mambo madogo.

Watu wa nje mara nyingi huona mifumo.

Watu wa ndani huzizoea dhana.

Watu wa nje wana uwezo zaidi wa kuzihoji.

Watu wa ndani hupata ufanisi.

Watu wa nje hudumisha mtazamo mpana.

Taasisi zenye afya zaidi zinahitaji mitazamo yote miwili.

Mfumo uliojengwa kwa watu wa ndani pekee polepole huwa kipofu kwake wenyewe.

Mfumo uliojengwa kwa watu wa nje pekee hukosa mshikamano wa kiutendaji.

Hekima hujitokeza kwa kudumisha mazungumzo kati ya nafasi zote mbili.

Kujenga Milango

Watu wengi hutumia maisha yao wakisubiri ufikiaji.

Wachache zaidi hujenga ufikiaji.

Tofauti hii hubadilisha kila kitu.

Mtu anayesubiri ruhusa hubaki akitegemea miundo iliyopo.

Mtu anayejenga milango huunda njia mbadala.

Kila uvumbuzi mkubwa hufuata mtindo huu.

Mtu hukutana na mfumo uliofungwa.

Badala ya kudai kuingizwa milele, huunda mlango mwingine.

Matokeo huonekana wazi ukiangalia nyuma.

Mwanzoni kwa kawaida huonekana kama jambo lisilo na busara.

Uwezo wa kujenga milango badala ya kuigonga tu ni mojawapo ya ujuzi wa kimkakati wenye thamani kubwa zaidi katika fani yoyote.

Mtazamo wa Mmiliki

Wafanyakazi mara nyingi hufikiri kwa misingi ya nafasi za kazi.

Mameneja hufikiri kwa misingi ya idara.

Wawekezaji hufikiri kwa misingi ya mali.

Wamiliki hufikiri tofauti.

Wamiliki hufikiri kwa misingi ya mifumo.

Wanaelewa kwamba faida kubwa zaidi ya kimkakati mara nyingi haitokani na kuwa na rasilimali nyingi kuliko washindani, bali kutokana na kubuni njia ambazo washindani hawawezi kuzifikia.

Mmiliki huichunguza milango.

Mmiliki huchunguza vizuizi vya njia.

Mmiliki huchunguza mitiririko ya taarifa, ya imani na ya fursa.

Kwa mtazamo huu, swali hubadilika.

Si tena:

“Nitaingiaje?”

Bali:

“Nitaundaje mlango mpya?”

Swali hilo hubadilisha mkakati kabisa.

Tafakari ya Mwisho

Ulimwengu huzungumza bila kikomo kuhusu pesa kwa sababu pesa ni rahisi kuhesabu.

Ufikiaji ni mgumu zaidi kupima.

Hata hivyo, mara nyingi ufikiaji huamua matokeo kabla pesa hazijawa na maana.

Faida ya ndani kabisa si umiliki kila wakati.

Ni uwezo wa kuona.

Uwezo wa kuona fursa, mahusiano, taarifa na njia ambazo hubaki zimefichika kwa wengine.

Hili ndilo funzo la Ndani au Nje.

Ustaarabu si mkusanyiko wa masoko tu.

Ni mkusanyiko wa milango.

Watu wengine hutumia maisha yao wakitazama kufuli.

Wengine hutumia maisha yao wakitafuta funguo.

Wachache adimu huamua kujenga milango mipya.

Na watu hao mara nyingi hubadilisha usanifu wa jengo zima.

---

SURA 5

ITIFAKI YA DOLA MOJA

Utambuzi, Uhusiano na Thamani Iliyo Zaidi ya Bei

Uchumi wa kisasa umejengwa juu ya miamala.

Kila siku, mabilioni ya mabadilishano hutokea kati ya wanunuzi na wauzaji, waajiri na waajiriwa, taasisi na watu binafsi.

Lugha ya mabadilishano haya ni bei.

Bei huwezesha uratibu.

Bei huwezesha ulinganisho.

Bei huwezesha ufanisi.

Bila bei, masoko makubwa yangetatizika kufanya kazi.

Hata hivyo, kuna swali ambalo mifumo ya fedha haiulizi mara nyingi:

Nini Hutokea Thamani Inapozidi Bei?

Itifaki ya Dola Moja inaanza na swali hilo.

Si nadharia kuhusu pesa.

Ni nadharia kuhusu utambuzi.

Tofauti kati ya Malipo na Utambuzi

Miamala mingi huisha pesa zinapobadilisha mikono.

Uhusiano umekamilika.

Wajibu unatoweka.

Mabadilishano yamekwisha.

Utambuzi hufanya kazi kwa namna tofauti.

Utambuzi huenda zaidi ya muamala.

Utambuzi hukiri kuwepo kwa binadamu mwingine.

Unasema:

“Ninakuona.”

“Ninaelewa maana ya mabadilishano haya.”

“Mwingiliano huu una maana zaidi ya thamani ya kifedha iliyoambatanishwa nao.”

Tofauti inaonekana ndogo.

Matokeo yake ni makubwa.

Malipo hufunga hesabu.

Utambuzi huanzisha uhusiano.

Kwa Nini Masoko Hupendelea Namba

Kwa asili, masoko hupendelea vigezo vinavyopimika.

Mapato.

Faida.

Ukuaji.

Sehemu ya soko.

Mali.

Madeni.

Viashiria hivi ni vya manufaa kwa sababu vinaweza kuelezwa kwa usahihi.

Utambuzi hukataa usahihi.

Imani haiwezi kupimwa kikamilifu.

Heshima haiwezi kupimwa kikamilifu.

Upendo hauwezi kupimwa kikamilifu.

Kumbukumbu haiwezi kupimwa kikamilifu.

Hata hivyo, binadamu hupanga sehemu kubwa ya maisha yao kuzunguka nguvu hizi hizi.

Mtu anaweza kusahau muamala.

Ni nadra kusahau utambuzi wa kweli.

Kumbukumbu hubaki kwa sababu tukio linagusa utambulisho badala ya uhasibu.

Hili ndilo eneo linalochunguzwa na Itifaki ya Dola Moja.

Mabadilishano ya Kiishara

Staarabu zimejaa mabadilishano ya kiishara.

Kupeana mkono.

Sahihi.

Zawadi.

Barua.

Nishani.

Urithi wa familia.

Picha.

Mara nyingi thamani ya kifedha hubaki ya pili.

Thamani ya kiishara huwa ya kwanza.

Kinachojalisha si kitu chenyewe.

Kinachojalisha ni kile kitu hicho kinachowakilisha.

Mara nyingi ulimwengu hudharau ishara kwa sababu ishara huonekana zisizo na mantiki.

Hata hivyo, mashirika, mataifa, dini, familia na chapa zote hutegemea miundo ya kiishara.

Ondoa ishara na muundo huanza kudhoofika.

Ishara hubeba maana.

Maana hubeba mwendelezo.

Mwendelezo hubeba utambulisho.

Zawadi Ambayo Mama Gillette Aliilipia

Mke wangu Elisabetta alipokuwa mjamzito wa mapacha wetu, daktari wetu wa wanawake alikuwa Paolo Puglia.

Paolo alifuatilia ujauzito wote.

Kadiri muda ulivyopita, uhusiano wa kikazi ukawa urafiki.

Mwanzoni alikuwa na hakika kwamba mimi ni daktari.

Wakati wa vipimo alikuwa akiniita kando yake na kunieleza taratibu, istilahi na maelezo ya kitabibu.

Mwishowe ilibidi nimzuie.

Nilicheka nikamwambia:

“Paolo, mimi nauza nyembe.”

“Daktari gani?”

Tulicheka wote wawili.

Kutoelewana kukatoweka.

Urafiki ukabaki.

Muda mrefu kabla kipimo chochote hakijathibitisha, nilisisitiza kwamba tunatarajia mapacha.

Paolo alipendelea kutegemea kipimo cha mawimbi ya sauti.

Siku moja aliniuliza kwa nini nilikuwa na hakika hivyo.

Nilimjibu papo hapo.

“Babu yangu alipata mapacha.”

“Baba yangu alipata mapacha.”

“Nami nitapata mapacha.”

“Isitoshe, Gillette ilinifunza kwa miaka mingi kwa promosheni ileile:”

“Chukua mbili, lipia moja.”

Paolo alitabasamu.

Kisha siku ya kipimo cha mawimbi ya sauti ikawadia.

Alifanya kipimo mara moja.

Kisha tena.

Kisha mara ya tatu.

Mwishowe aliniangalia akasema:

“Laana, Nando.”

“Ni mapacha.”

“Shetani gani hili.”

Mapacha wakazaliwa.

Paolo aliendelea kukataa malipo.

Haijalishi ni mara ngapi nilijaribu kulipa hesabu, yeye alikataa tu.

“Usijali.”

“Mimi nimeumbwa hivyo.”

Labda.

Lakini mimi sikuwa hivyo.

Siku zote nimehangaika na madeni ya shukrani.

Wakati huo huo, Gillette ilikuwa imezindua mpango wa kibiashara wa kuharakisha kuingizwa kwa Oral-B katika wateja fulani wa rejareja waliochaguliwa.

Mmoja wa wateja wangu, Franco, alimiliki supamaketi kumi na mbili.

Meneja wangu wa kanda alikuwa ametenga euro elfu sita za rasilimali za promosheni kuunga mkono mradi huo.

Sikupenda wazo la kukabidhi pesa tu.

Ukituza tabia kwa pesa taslimu mara nyingi mno, mwishowe watu huacha kuithamini tabia hiyo na huanza kusubiri malipo yanayofuata.

Kwa hiyo nilitafuta suluhisho jingine.

Franco alikuwa amefunga ndoa hivi karibuni.

Braun ilikuwa sehemu ya bidhaa zetu.

Nilipendekeza operesheni tofauti.

Sehemu ya bidhaa za Braun ilibaki kwa Franco.

Sehemu nyingine ilifuata njia nyingine.

Mpelekaji wa vifurushi aliipeleka moja kwa moja kwa Paolo.

Kichekesho ni kwamba hakuna hata mmoja wa waliohusika aliyekuwa amestarehe kabisa na mpango huo.

Franco alikuwa na hakika kwamba sehemu ya operesheni hiyo, kwa namna fulani, ilikuwa yangu binafsi.

Paolo hakuwahi kuomba chochote.

Nami nilikuwa najaribu tu kulipa deni ambalo pesa haziwezi kulilipa.

Mwishowe, jambo la kushangaza zaidi lilikuwa hili:

Mimi sikulipa chochote.

Franco hakulipa chochote.

Paolo hakulipa chochote.

Mama Gillette alilipia kila kitu.

Promosheni.

Bidhaa za Braun.

Zawadi ya harusi.

Na kwa njia isiyo ya moja kwa moja, hata vipimo vya kitabibu ambavyo Paolo alikataa kuvitoza.

Miaka mingi baadaye bado natabasamu ninapolikumbuka.

Rasmi, mfumo wa uhasibu ulirekodi uwekezaji wa promosheni.

Kumbukumbu yangu ilirekodi kitu tofauti kabisa.

Shukrani.

Na shukrani haijawahi kutii kanuni za uhasibu.

Tatizo la Fikra za Kimiamala Tupu

Kila mwingiliano unapogeuka kuwa muamala, kitu muhimu hutoweka.

Uhusiano huwa wa muda.

Upeo huwa wa muda mfupi.

Kila kitu huwa cha kujadiliwa.

Kila kitu huwa cha kubadilishwa.

Matokeo yanaweza kuwa yenye ufanisi.

Ni nadra kuzaa uaminifu.

Watu hubaki kwa sababu ya mahusiano.

Wateja hurudi kwa sababu ya imani.

Wafanyakazi hubaki kwa sababu ya kusudi.

Jamii huishi kwa sababu ya utambuzi.

Mifumo ya kimiamala tupu hutatizika kuzaa matokeo haya.

Huzalisha shughuli.

Huzalisha mwendo.

Huzalisha mabadilishano.

Lakini mara nyingi hutatizika kuzalisha mshikamano.

Na mshikamano ni mojawapo ya aina zenye nguvu zaidi za mtaji wa muda mrefu.

Kwa Nini Dola Moja Ina Maana

Itifaki ya Dola Moja haiangazii kiasi.

Inaangazia maana.

Dola moja ni ndogo kwa makusudi.

Thamani yake ya kiuchumi ina kikomo.

Thamani yake ya kiishara inaweza kuwa isiyo na kikomo.

Mabadilishano ya kiishara huondoa utajiri kwenye mazungumzo.

Bilionea na mfanyakazi wana hali tofauti za kifedha.

Hata hivyo, wote wawili wanaweza kushiriki katika tendo lilelile la utambuzi.

Kwa hiyo itifaki husawazisha hadhi.

Huhamisha umakini kutoka kwenye rasilimali kwenda kwenye kukiri.

Si:

“Una kiasi gani?”

Bali:

“Je, unaitambua thamani ya uhusiano huu?”

Swali hilo hufanya kazi katika ngazi tofauti.

Daftari la Utambuzi

Mashirika hutunza mizania ya fedha.

Binadamu hutunza mizania isiyoonekana.

Imani iliyolimbikizwa.

Ahadi zilizotimizwa.

Heshima iliyoonyeshwa.

Kutegemewa kulikothibitishwa.

Mahusiano yaliyohifadhiwa.

Hakuna hata kimoja kati ya hivi kinachoonekana katika ripoti za mwaka.

Vyote huathiri matokeo ya baadaye.

Taasisi zenye nguvu zaidi huelewa mifumo yote miwili ya uhasibu.

Husimamia mtaji wa fedha.

Husimamia pia mtaji wa mahusiano.

Kupuuza upande wowote huleta kutokuwa na uwiano.

Kampuni inaweza kupata faida huku wakati huo huo ikiharibu imani.

Mtu anaweza kulimbikiza utajiri huku wakati huo huo akipoteza mahusiano.

Namba zinaweza kubaki chanya.

Mizania isiyoonekana inaweza kuwa inaporomoka.

Utambuzi kama Mkakati

Mara nyingi utambuzi huwasilishwa kama dhana ya kimaadili.

Pia ni dhana ya kimkakati.

Watu huunga mkono taasisi zinazowatambua.

Jamii hukua kuzunguka utambuzi wa pamoja.

Chapa hudumu zinapokuwa na maana zaidi ya kazi yao.

Hii haimaanishi hila.

Utambuzi halisi hauwezi kutengenezwa milele.

Mwishowe watu hugundua tabia ya kuigiza.

Utambuzi unaozaa imani lazima uwe wa kweli.

Unapokuwa wa kweli, huwa faida ya ushindani ambayo washindani hutatizika kuiiga.

Bidhaa zinaweza kunakiliwa.

Utambuzi ni mgumu zaidi kuigwa.

Uchumi wa Mahusiano

Siku za usoni zitaendelea kuhitaji miamala.

Hakuna chochote katika sura hii kinachodai vinginevyo.

Uchumi unahitaji bei.

Unahitaji mikataba.

Unahitaji masoko.

Hata hivyo, kando ya uchumi wa miamala upo mfumo mwingine.

Uchumi wa mahusiano.

Katika mfumo huu, thamani huibuka kupitia imani, mwendelezo, sifa, kumbukumbu na utambuzi.

Taasisi zinazodumu zaidi hufanya kazi kwa mafanikio katika chumi zote mbili.

Zinaelewa miamala.

Zinaelewa pia mahusiano.

Upande mmoja unapopuuzwa, kudumu huwa kugumu.

Pande zote mbili zinapofanya kazi pamoja, ustahimilivu huongezeka.

Zaidi ya Mauzo

Hatimaye, Itifaki ya Dola Moja inapinga dhana inayojulikana.

Mashirika mengi huamini kwamba lengo lao kuu ni muamala.

Muamala ni muhimu.

Ni nadra kuwa lengo la mwisho.

Mara nyingi lengo la ndani zaidi ni uhusiano unaoundwa baadaye.

Mauzo moja huisha haraka.

Uhusiano wenye maana unaweza kuendelea kwa miongo.

Tofauti kati ya hayo mawili inaeleza kwa nini taasisi fulani hutoweka huku nyingine zikidumu vizazi na vizazi.

Moja huangazia mapato pekee.

Nyingine huangazia mapato na uhusiano kwa wakati mmoja.

Njia ya pili inahitaji subira zaidi.

Mara nyingi huzaa kudumu zaidi.

Tafakari ya Mwisho

Itifaki ya Dola Moja haihusu pesa.

Inahusu utambuzi.

Inadai kwamba baadhi ya mabadilishano muhimu zaidi katika maisha ya binadamu hayawezi kueleweka kupitia bei peke yake.

Dola inaweza kufanya kazi kama sarafu.

Dola inaweza pia kufanya kazi kama ishara.

Ya kwanza huzaa muamala.

Ya pili huzaa maana.

Masoko yanahitaji miamala.

Staarabu zinahitaji maana.

Taasisi zenye nguvu zaidi hutambua umuhimu wa vyote viwili.

Hilo ndilo funzo la Itifaki ya Dola Moja.

Si kwamba pesa si muhimu.

Bali kwamba aina za thamani zinazodumu zaidi mara nyingi huanzia pale pesa zinapoacha kuwa mada kuu na utambuzi wa kibinadamu unapokuwa mada kuu.

Mtaji huhesabu thamani.

Utambuzi huiunda.

---

SURA 6

FRANCHISE

Mazoea, Mwendelezo na Barabara Kuu Isiyoonekana

Wawekezaji wengi huamini kwamba wanawekeza katika bidhaa.

Sivyo.

Angalau, si kabisa.

Bidhaa zinaonekana.

Bidhaa zinaweza kupigwa picha.

Bidhaa zinaweza kuhesabiwa.

Bidhaa zinaweza kutangazwa.

Bidhaa zinaweza kulinganishwa na bidhaa shindani.

Kwa sababu bidhaa zinaonekana, ndizo hutawala mazungumzo.

Hata hivyo, kuonekana na umuhimu si kitu kimoja kila wakati.

Hoja kuu ya Franchise ni rahisi:

Rasilimali yenye thamani kubwa zaidi ya taasisi iliyofanikiwa mara nyingi si bidhaa yenyewe.

Ni barabara kuu ya tabia inayoiwezesha bidhaa kusafiri tena na tena kupitia maisha ya mamilioni ya watu.

Udanganyifu wa Bidhaa

Historia imejaa bidhaa ambazo hazipo tena.

Teknolojia hutoweka.

Miundo hutoweka.

Aina za bidhaa hutoweka.

Viwanda vizima hutoweka.

Bidhaa inayotawala kizazi kimoja mara nyingi hupitwa na wakati katika kizazi kinachofuata.

Uhalisia huu huzaa swali lisilostarehesha.

Ikiwa bidhaa ni za muda, ni nini hasa kinachodumu?

Ni nadra jibu kupatikana ndani ya bidhaa.

Linapatikana ndani ya tabia.

Mara nyingi mashirika huamini kwamba yanauza vitu.

Kwa kweli, yanashiriki katika mazoea.

Kitu kinaweza kubadilika.

Mara nyingi mazoea hudumu.

Kampuni isiyoielewa tofauti hii hutegemea bidhaa moja.

Kampuni inayoielewa huwa na uwezo wa kujiunda upya.

Uamuzi wa Asubuhi

Fikiria kitendo rahisi.

Mtu anaamka.

Anafuata utaratibu wake.

Ananyoosha mkono kuchukua kitu anachokijua.

Anarudia kitendo anachokijua.

Uamuzi huo karibu hauhitaji juhudi yoyote ya fahamu.

Maelfu ya vitendo vinavyofanana hutokea kila siku duniani kote.

Mtu binafsi huviona kama chaguo zake binafsi.

Taasisi huviona kama mahitaji.

Mwekezaji huviona kama mapato.

Hata hivyo, chini ya mitazamo yote mitatu kuna nguvu moja:

mazoea.

Mazoea hugeuza tabia ya mara kwa mara kuwa tabia inayotabirika.

Tabia inayotabirika huzaa mwendelezo.

Mwendelezo huzaa msingi ambao juu yake franchise hujengwa.

Kwa Nini Mazoea Yana Maana

Binadamu wana umakini wenye kikomo.

Ikiwa kila uamuzi ungehitaji uchambuzi kamili, maisha ya kila siku yangekuwa yasiyowezekana.

Mazoea hutatua tatizo hili.

Huifanya tabia iende yenyewe.

Hupunguza juhudi ya kiakili.

Huzaa ufanisi.

Sifa hii huyafanya mazoea kuwa na thamani isiyo ya kawaida.

Mlaji anaweza kutathmini ununuzi kwa makini mara ya kwanza.

Kufikia marudio ya mia, mara nyingi tathmini hutoweka.

Kitendo huwa cha kujiendesha.

Wakati huo taasisi hufikia jambo kubwa.

Haitegemei tena ushawishi pekee.

Inakuwa sehemu ya utaratibu.

Utaratibu ni mojawapo ya aina zenye nguvu zaidi za uthabiti zinazopatikana kwa shirika lolote.

Kutoka Bidhaa hadi Mfumo

Mashirika dhaifu huangazia bidhaa.

Mashirika imara huangazia mifumo.

Bidhaa inaweza kufanikiwa kwa bahati.

Ni nadra mfumo kufanikiwa hivyo.

Mfumo wa franchise unawakilisha mpito kutoka fikra za bidhaa hadi fikra za mfumo.

Fikra za mfumo huuliza maswali tofauti.

Si:

“Bidhaa hii ni nzuri kiasi gani?”

Bali:

“Bidhaa hii inaimarisha tabia gani?”

Si:

“Vipande vingapi viliuzwa?”

Bali:

“Mpangilio uliozaa mauzo hayo unadumu kiasi gani?”

Mara nyingi majibu hufichua zaidi ya vipimo vya utendaji wa muda mfupi.

Usanifu wa Marudio

Franchise hufanikiwa kwa sababu hupunguza kutokuwa na uhakika.

Mteja anaingia katika mazingira anayoyajua.

Anatarajia uzoefu anaoujua.

Uzoefu unarudiwa.

Matarajio yanaimarishwa.

Mzunguko unaendelea.

Uthabiti huwa imani.

Imani huwa marudio.

Marudio huwa thamani.

Thamani huwa kudumu.

Mchakato unaonekana rahisi.

Utekelezaji wake ni mgumu mno.

Kudumisha uthabiti kwa miaka, katika tamaduni, maeneo na mazingira ya kiuchumi tofauti kunahitaji nidhamu.

Nidhamu hiyo huwa sehemu ya franchise yenyewe.

Faida ya Kudumu Muda Mrefu

Taasisi nyingi huangazia ukuaji.

Ukuaji una maana.

Lakini kudumu kuna maana pia.

Mfumo unaokua haraka bila mwendelezo unaweza kuporomoka hali zinapobadilika.

Mfumo unaodumu huishi kwa sababu umelimbikiza mazoea yenye nguvu ya kutosha kustahimili misukosuko.

Wakati huwa mshirika.

Kila mwaka huimarisha mazoea ya kujuana.

Kila mwaka huiongezea imani kina.

Kila mwaka huimarisha kumbukumbu.

Kinachoonekana kimekomaa kwa nje huenda kwa kweli kinazidi kupata nguvu.

Franchise hulimbikiza nguvu kimyakimya.

Nguvu yake huibuka kupitia marudio badala ya maonyesho.

Mlaji na Mwekezaji

Mara nyingi walaji na wawekezaji huiona taasisi ileile kwa namna tofauti.

Walaji huipitia franchise moja kwa moja.

Wawekezaji huipitia kwa njia isiyo ya moja kwa moja.

Walaji hukutana na taratibu za kila siku.

Wawekezaji hukutana na namba.

Walaji huzaa tabia.

Wawekezaji huchambua tabia.

Fursa imara zaidi za uwekezaji mara nyingi hujitokeza pale mitazamo yote miwili inapokutana.

Taasisi inapokuwa na utendaji imara wa kifedha na mifumo ya tabia iliyokita mizizi, kudumu huongezeka.

Namba huungwa mkono na utamaduni.

Utamaduni huungwa mkono na marudio.

Uhusiano hujiimarisha wenyewe.

Urithi Halisi

Watu wengi hudhani kwamba urithi ni pesa.

Wakati mwingine ndivyo.

Lakini taasisi hurithi kitu chenye umuhimu sawa.

Mipangilio.

Taratibu.

Mifumo.

Mbinu.

Matarajio.

Vipengele hivi husafiri kupitia vizazi.

Wafanyakazi huvirithi.

Wateja huvirithi.

Jamii huvirithi.

Kwa hiyo franchise huwa utaratibu wa kusafirisha tabia kupitia wakati.

Bidhaa zinaweza kubadilika.

Muundo wa tabia hudumu.

Muundo huo huwa urithi wa kweli.

Zaidi ya Masoko

Kanuni ya franchise huenda zaidi ya biashara.

Familia hufanya kazi kupitia mazoea.

Jamii hufanya kazi kupitia mazoea.

Mataifa hufanya kazi kupitia mazoea.

Taasisi hufanya kazi kupitia mazoea.

Ustaarabu wa binadamu wenyewe hutegemea tabia zinazorudiwa na kurithishwa kupitia wakati.

Masoko hutoa tu mojawapo ya maonyesho yaliyo wazi zaidi ya kanuni hii.

Ukishautambua, mpangilio huu huonekana kila mahali.

Muundo unaoonekana hubadilika.

Kiini cha tabia hubaki thabiti kwa namna ya kushangaza.

Tafakari ya Mwisho

Mara nyingi wawekezaji huzungumzia bidhaa kwa sababu bidhaa ni rahisi kuona.

Uhalisia wa ndani zaidi ni wa kina zaidi.

Bidhaa husafiri juu ya mazoea.

Mazoea husafiri juu ya marudio.

Marudio huzaa mwendelezo.

Mwendelezo huzaa kudumu.

Kudumu huzaa thamani.

Kwa hiyo franchise si kitu.

Ni mfumo.

Si bidhaa.

Ni mpangilio.

Si kitambo.

Ni uhusiano wa muda mrefu kati ya tabia ya binadamu na mwendelezo wa taasisi.

Hilo ndilo funzo la Franchise.

Mashirika yenye nguvu zaidi hayauzi bidhaa tu.

Huwa sehemu ya taratibu za kila siku.

Na utaratibu unapokuwa sehemu ya maisha ya kila siku, hupata aina ya kudumu ambayo hakuna kampeni ya matangazo inayoweza kuinunua na hakuna mshindani anayeweza kuiiga kwa urahisi.

Bidhaa huzaa miamala.

Mazoea huzaa franchise.

Franchise huzaa ustahimilivu.

---

SURA 7

NGUVU YA IMANI

Rasilimali Isiyoonekana Popote na Inayoathiri Kila Kitu

Imani ni mojawapo ya nguvu muhimu zaidi katika maisha ya kiuchumi.

Pia ni mojawapo ya zisizoonekana zaidi.

Masoko ya fedha hupima mapato.

Hupima faida.

Hupima mali.

Hupima madeni.

Imani haionekani popote kwenye mizania.

Hata hivyo, kila mizania kwa siri huitegemea.

Bila imani, miamala huwa ya polepole zaidi.

Bila imani, makubaliano huwa ghali zaidi.

Bila imani, taasisi hutumia muda unaoongezeka kujilinda dhidi ya watu walewale wanaotaka kushirikiana nao.

Kitendawili ni rahisi.

Imani ni ngumu kukokotoa.

Kukosekana kwake huwa jambo lisilowezekana kupuuzwa.

Kabla ya Mtaji Huja Imani

Watu wengi hudhani kwamba mtaji huzaa mafanikio.

Kwa kweli, mara nyingi mtaji hufuata imani.

Mkopeshaji hutoa mkopo kwa sababu imani ipo.

Mteja huweka oda kwa sababu imani ipo.

Mwekezaji huweka rasilimali kwa sababu imani ipo.

Mfanyakazi hujiunga na shirika kwa sababu imani ipo.

Ondoa imani kwenye mlinganyo na kila uamuzi huwa mgumu zaidi.

Kila makubaliano huhitaji uthibitisho wa ziada.

Kila ahadi huhitaji dhamana za ziada.

Kila mwingiliano huwa ghali zaidi.

Gharama halisi ya kutoaminiana ni nadra kuonekana katika ripoti za fedha.

Inaonekana katika ucheleweshaji.

Inaonekana katika kusitasita.

Inaonekana katika fursa ambazo hazikufuatiliwa kamwe.

Mkataba Usioonekana

Kila mkataba rasmi hukaa juu ya mkataba usio rasmi.

Mkataba rasmi hubainisha wajibu.

Mkataba usio rasmi hubainisha matarajio.

Mashirika mawili yanaweza kutia saini hati zinazofanana kabisa.

Uhusiano mmoja hustawi.

Mwingine hushindwa.

Mara nyingi tofauti iko katika imani.

Mkataba usioonekana huongoza tabia pale lugha iliyoandikwa inapokosa kutosha.

Huamua kama watu hushirikiana kwa hiari.

Huamua kama kutokubaliana huwa migogoro.

Huamua kama kutokuwa na uhakika huzaa hofu kuu au subira.

Imani huwa mfumo wa uendeshaji ulio chini ya makubaliano rasmi.

Kasi ya Imani

Imani hubadilisha kasi ya mfumo.

Mazingira yenye imani kubwa husonga haraka.

Maamuzi hufanyika haraka zaidi.

Taarifa huzunguka kwa uhuru zaidi.

Ushirikiano huhitaji usimamizi mdogo.

Ubunifu hukutana na upinzani mdogo.

Mazingira yenye imani ndogo hutenda kwa namna tofauti.

Kila kitendo huhitaji idhini.

Kila uamuzi huhitaji uthibitisho.

Kila mazungumzo huzaa shaka.

Tija hushuka.

Nguvu huhama kutoka kuunda kwenda kujilinda.

Shirika hubaki likiwa na shughuli.

Maendeleo hupungua kasi.

Kwa hiyo imani hufanya kazi kama kiongeza kasi.

Kuwepo kwake huongeza mwendo.

Kukosekana kwake huongeza msuguano.

Kwa Nini Imani Huongezeka Kama Riba

Imani hutenda kama riba.

Huongezeka juu yake yenyewe kupitia marudio.

Ahadi moja iliyotimizwa huzaa kujiamini.

Ahadi zinazotimizwa tena na tena huzaa kuaminika.

Miaka ya tabia thabiti huzaa imani.

Mchakato ni wa taratibu.

Watu wengi hawautambui unapoendelea.

Kisha siku moja wanagundua kwamba wanaaminiwa.

Uhusiano unahisi imara.

Taasisi inahisi ya kudumu.

Sifa inahisi imejengeka.

Kinachoonekana cha ghafla kwa kawaida ni matokeo ya miaka ya ulimbikizaji.

Imani hukua kimyakimya.

Kama mazoea.

Kama sifa.

Kama kumbukumbu.

Nguvu yake kubwa zaidi hutokana na uwezo wake wa kuongezeka juu yake yenyewe huku ikibaki kwa kiasi kikubwa isiyoonekana.

Uhusiano kati ya Imani na Mamlaka

Mara nyingi mamlaka hayaeleweki vizuri.

Watu wengi huyahusisha mamlaka na madaraka.

Vyeo.

Bajeti.

Udhibiti.

Ufikiaji.

Aina hizi za mamlaka zipo.

Si za kudumu zaidi.

Imani huzaa aina ya ndani zaidi ya ushawishi.

Watu huwafuata kwa hiari wale wanaowaamini.

Wateja hurudi kwa hiari kwa mashirika wanayoyaamini.

Jamii huziunga mkono kwa hiari taasisi zinazoziamini.

Neno kuu ni kwa hiari.

Madaraka yanaweza kuzaa utiifu.

Imani huzaa kujitolea.

Utiifu hudumu muda wote wa usimamizi.

Kujitolea hudumu hata baada ya usimamizi kutoweka.

Tofauti hii inaeleza kwa nini imani inabaki kuwa mojawapo ya rasilimali za kimkakati zaidi zinazopatikana kwa taasisi yoyote.

Imani Wakati wa Mgogoro

Thamani ya imani huonekana zaidi wakati wa dhiki.

Yeyote anaweza kuonekana mwenye kujiamini katika hali nzuri.

Mtihani wa kweli huja wakati wa kutokuwa na uhakika.

Taasisi inayoaminiwa hupewa subira.

Taasisi isiyoaminiwa hupewa shaka.

Kiongozi anayeaminiwa hupewa uungwaji mkono.

Kiongozi asiyeaminiwa hupewa upinzani.

Shirika linaloaminiwa huvuka makosa kwa urahisi zaidi.

Shirika lisiloaminiwa linaweza kuharibiwa hata na makosa madogo.

Imani hufanya kazi kama akiba ya kimkakati iliyolimbikizwa kabla mgogoro haujafika.

Shinikizo linapoongezeka, akiba hiyo hupatikana.

Mashirika hugundua kama yamewekeza katika imani pale tu yanapohitaji kuitoa.

Gharama ya Kuvunja Imani

Kujenga imani huchukua miaka.

Kuiharibu imani kunaweza kuchukua dakika.

Kutolingana huku kunaeleza kwa nini imani ina thamani kubwa hivyo.

Mchakato unafanana na ule wa sifa.

Maendeleo ni ya taratibu.

Uharibifu unaweza kuwa wa papo hapo.

Tendo moja la udanganyifu linaweza kufuta miaka ya kuaminika iliyolimbikizwa.

Ahadi moja iliyovunjwa inaweza kubadilisha uhusiano mzima.

Funzo si ukamilifu.

Hakuna taasisi iliyo kamilifu.

Funzo ni uthabiti.

Imani huvuka makosa.

Hutatizika kuvuka ukosefu wa uaminifu.

Watu husamehe kosa kwa urahisi zaidi kuliko usaliti.

Imani na Utambulisho

Hatimaye imani hutegemea utambulisho.

Watu huamini kile kinachotenda kwa uthabiti.

Watu huamini kile kinachobaki kutambulika.

Watu huamini kile kinachoonyesha mwendelezo kupitia wakati.

Taasisi isiyo na utambulisho hutatizika kudumisha imani.

Mtu asiye na utambulisho hutatizika kuchochea kujiamini kwa wengine.

Tafakari ya Mwisho

Ulimwengu wa kisasa una zana za ajabu za kupima mtaji.

Una zana chache zaidi za kupima imani.

Hata hivyo, imani inabaki kuwa mojawapo ya nguvu zenye uwezo mkubwa zaidi katika kuunda tabia ya binadamu.

Inaathiri kila muamala.

Kila taasisi.

Kila uhusiano.

Kila soko.

Haiwezi kutengenezwa papo hapo.

Haiwezi kununuliwa moja kwa moja.

Haiwezi kulazimishwa na madaraka.

Lazima istahiliwe.

Polepole.

Kwa uthabiti.

Tena na tena.

Ndiyo maana imani inawakilisha aina ya kipekee ya mtaji.

Mtaji wa fedha unaweza kuhamishwa.

Imani lazima ilimbikizwe.

Na kwa sababu ni lazima ilimbikizwe, inakuwa mojawapo ya rasilimali chache ambazo uundaji wake hauwezi kuharakishwa kwa pesa peke yake.

Somo la sura hii ni rahisi:

Mtaji unaweza kuanzisha safari.

Imani huamua inaweza kufika umbali gani.

---

SURA 8

MSIMBO WA KUMBUKUMBU

Mfumo Usioonekana Ulio Nyuma ya Mwendelezo

Ulimwengu wa kisasa umeshikwa na wazimu wa taarifa.

Mashirika hukusanya data.

Serikali hukusanya data.

Masoko hukusanya data.

Watu binafsi hukusanya data.

Dhana iliyo nyuma ya tabia hii inaonekana wazi:

kadiri tunavyokuwa na taarifa nyingi zaidi, ndivyo maamuzi yetu yanavyokuwa ya busara zaidi.

Lakini taarifa si kumbukumbu.

Na kumbukumbu ni muhimu zaidi kwa mbali.

Taarifa huishi katika hifadhi.

Kumbukumbu huishi katika matendo.

Taarifa inaweza kuhifadhiwa kwenye kumbukumbu za nyaraka.

Kumbukumbu huathiri tabia.

Tofauti hii ni ya msingi.

Taasisi nyingi zina taarifa.

Ni chache zaidi zenye kumbukumbu.

Sura hii inachunguza tofauti hiyo.

Kwa sababu mustakabali wa kila taasisi unategemea kile inachokumbuka.

Tofauti Kati ya Data na Kumbukumbu

Data hulimbikizwa.

Kumbukumbu huunganishwa.

Kampuni inaweza kuwa na ripoti za miaka hamsini.

Hiyo haimaanishi inakumbuka chochote.

Serikali inaweza kuwa na kumbukumbu kubwa za nyaraka.

Hiyo haimaanishi inaielewa historia yake yenyewe.

Mtu anaweza kumiliki maelfu ya vitabu.

Hiyo haimaanishi ana maarifa.

Kanuni hiyo hiyo inahusu mashirika.

Taarifa huwa kumbukumbu pale tu inapoathiri maamuzi yajayo.

La sivyo, hubaki kuwa nyenzo iliyohifadhiwa.

Ulimwengu wa fedha mara nyingi huchanganya dhana hizi mbili.

Unadhani kwamba kulimbikiza taarifa huzaa uelewa moja kwa moja.

Uzoefu unaonyesha vinginevyo.

Mashirika yanayodumu mara chache huwa yale yanayokusanya taarifa nyingi zaidi.

Ni yale yanayojifunza jinsi ya kugeuza taarifa kuwa kumbukumbu ya kitaasisi.

Kumbukumbu kama Faida ya Ushindani

Faida nyingi za ushindani hatimaye hudhoofika.

Bidhaa hupitwa na wakati.

Teknolojia huchakaa.

Hataza huisha muda wake.

Nafasi sokoni hubadilika.

Kumbukumbu hufanya kazi kwa njia tofauti.

Kumbukumbu huongezeka juu ya yenyewe.

Kila uamuzi uliofanikiwa huzaa uzoefu.

Kila kushindwa huzaa uzoefu.

Kila mgogoro huzaa uzoefu.

Kila kuinuka tena huzaa uzoefu.

Shirika linalohifadhi masomo haya hulimbikiza faida isiyoonekana.

Halihitaji kugundua tena kweli zilezile mara kwa mara.

Huanza kila changamoto mpya kutoka ngazi ya juu zaidi ya uelewa.

Kwa nje, watazamaji mara nyingi huita hili hekima.

Kwa ndani, kwa kawaida ni kumbukumbu.

Tatizo la Usahaulifu wa Kitaasisi

Mashirika mengi yanaugua hali ambayo mara chache hujadiliwa.

Usahaulifu wa kitaasisi.

Watu huondoka.

Uongozi hubadilika.

Timu hupangwa upya.

Mifumo hubadilishwa.

Maarifa yaliyolimbikizwa kwa miongo mingi hutoweka polepole.

Shirika linabaki pale pale kimwili.

Lakini kumbukumbu yake hudhoofika.

Matokeo yanaweza yasionekane mara moja.

Hujitokeza baadaye.

Makosa yaleyale hurudi.

Hatari zilezile hujitokeza tena.

Masomo yaleyale lazima yajifunzwe upya.

Shirika linaamini linakabiliwa na matatizo mapya.

Mara nyingi linakabiliwa na matatizo ya zamani ambayo hakuna anayeyakumbuka.

Ndiyo maana kumbukumbu si jambo la historia tu.

Ni jambo la utendaji.

Msimbo wa Familia

Dhana ya kumbukumbu inavuka mipaka ya mashirika.

Familia huendeshwa kwa kumbukumbu.

Jamii huendeshwa kwa kumbukumbu.

Mataifa huendeshwa kwa kumbukumbu.

Ustaarabu mzima huhamisha maarifa kutoka kizazi kimoja hadi kingine kupitia hadithi, matambiko, mila na elimu.

Bila kumbukumbu, mwendelezo hauwezekani.

Kila kizazi kingeanza upya kutoka sifuri.

Maendeleo yangepungua kasi kwa kiasi kikubwa.

Kanuni hiyo hiyo inahusu ndani ya mashirika.

Kudumu kwa taasisi kunategemea uhamishaji wa maarifa.

Msimbo lazima urithishwe.

La sivyo hutoweka.

Kwa hiyo Msimbo wa Kumbukumbu hauhusu kuhifadhi yaliyopita.

Unahusu kuufanya mustakabali uwezekane.

Kwa Nini Migogoro Hufichua Kumbukumbu

Thamani ya kumbukumbu huonekana zaidi wakati wa mashaka.

Hali zinapobaki tulivu, karibu mfumo wowote unaweza kufanya kazi.

Mtikisiko unapofika, kumbukumbu huwa ya uamuzi.

Mashirika yenye kumbukumbu imara hutambua mifumo inayojirudia.

Yanakumbuka migogoro iliyopita.

Yanakumbuka majibu yaliyofanikiwa.

Yanakumbuka majibu yaliyoshindwa.

Uwezo huu hauondoi mashaka.

Unapunguza mkanganyiko.

Taasisi ina muktadha.

Tukio linaweza kuwa jipya.

Kanuni zinabaki kuwa zinazojulikana.

Kumbukumbu hugeuza hofu kuwa mtazamo.

Hifadhi ya Kibinadamu

Kila mtu mwenye uzoefu huwa hifadhi ya kumbukumbu.

Si kwa sababu anajua kila kitu.

Kwa sababu anakumbuka vya kutosha.

Uzoefu huzaa mifumo.

Mifumo huzaa busara ya kuamua.

Busara ya kuamua huboresha maamuzi.

Hii inaeleza kwa nini hekima mara chache hujitokeza ghafla.

Hulimbikizwa hatua kwa hatua.

Mtu aliyepitia mazingira, masoko, tamaduni na migogoro mbalimbali hujenga hazina ya ndani iliyo tajiri zaidi.

Hifadhi hiyo inakuwa ya kubebeka.

Inasafiri pamoja naye.

Mashirika mara nyingi hudharau aina hii ya mtaji.

Yanaona vyeo.

Yanaona hadhi.

Yanaona vyeti.

Yanapuuza kumbukumbu.

Kisha yanashangaa watu wenye uzoefu wanapoondoka na utendaji ukabadilika.

Maarifa hayakuwahi kuandikwa kikamilifu.

Yaliishi ndani ya watu.

Kumbukumbu na Utambulisho

Utambulisho hutegemea kumbukumbu.

Mtu anayesahau historia yake hupata shida kujielewa.

Taasisi inayosahau historia yake hupata shida kuelewa kusudi lake.

Kumbukumbu hutoa mwendelezo.

Inaeleza kwa nini kanuni fulani ni muhimu.

Inaeleza kwa nini maamuzi fulani yalifanywa.

Inaeleza jinsi mfumo ulivyofika kwenye nafasi yake ya sasa.

Bila kumbukumbu, utambulisho huwa dhaifu.

Taasisi bado ipo.

Lakini inapoteza mwelekeo.

Inajua iko wapi.

Haikumbuki tena kwa nini.

Hii ni mojawapo ya hatari kubwa zaidi zinazokabili mashirika yaliyofanikiwa.

Mafanikio huzaa utata.

Utata hufunika kumbukumbu.

Hatimaye mfumo husahau ni nini kilichozaa mafanikio hapo mwanzo.

Thamani ya Kimkakati ya Kukumbuka

Usimamizi wa kisasa mara nyingi hujikita kwenye ubunifu.

Ubunifu ni muhimu.

Kumbukumbu nayo ni muhimu.

Ubunifu usio na kumbukumbu huwa majaribio yasiyo na mwelekeo.

Kumbukumbu isiyo na ubunifu huwa uhifadhi usio na ukuaji.

Taasisi imara zaidi hudumisha vyote viwili.

Zinakumbuka.

Zinajirekebisha.

Zinahifadhi kanuni huku zikibadilisha mbinu.

Uwiano huu huzaa uimara wa kudumu.

Mustakabali si mali ya wabunifu peke yao.

Wala si mali ya wahafidhina peke yao.

Ni mali ya taasisi zenye uwezo wa kukumbuka kilicho muhimu huku zikibadilisha kisichofaa tena.

Msimbo

Kila taasisi inayodumu ina msimbo.

Si lazima uwe umeandikwa.

Si lazima uwe rasmi.

Msimbo wa dhana.

Msimbo wa kanuni.

Msimbo wa masomo yaliyolimbikizwa.

Msimbo wa mtu huwa tabia yake.

Msimbo wa taasisi huwa utamaduni wake.

Msimbo wa ustaarabu huwa mapokeo yake.

Urithishaji wa msimbo huu huamua mwendelezo.

Msimbo unaposahauliwa, mara nyingi anguko hufuata.

Si mara moja.

Hatua kwa hatua.

Muundo unabaki.

Maana inafifia.

Shirika linaendelea kufanya kazi.

Lakini halijielewi tena.

Tafakari ya Mwisho

Ulimwengu wa kisasa husherehekea taarifa.

Simulizi ya Wall Street husherehekea kumbukumbu.

Taarifa inaeleza kilichotokea.

Kumbukumbu inaeleza uzoefu huo unamaanisha nini.

Taarifa inaweza kununuliwa.

Kumbukumbu lazima ipatikane kwa kustahili.

Taarifa hujaza hifadhidata.

Kumbukumbu hutengeneza maamuzi.

Taasisi imara zaidi si lazima ziwe zile zinazojua zaidi.

Ni zile zinazokumbuka mambo muhimu zaidi.

Hilo ndilo somo la Msimbo wa Kumbukumbu.

Mtaji unaweza kugharimia ukuaji.

Teknolojia inaweza kuharakisha ukuaji.

Ubunifu unaweza kuzaa ukuaji.

Lakini kumbukumbu huamua kama ukuaji unaweza kudumu muda wa kutosha kuwa urithi.

Taarifa huandika yaliyopita.

Kumbukumbu huyabeba mbele.

Na mwendelezo huanzia pale kumbukumbu inapohifadhiwa.

---

SURA 9

MIZANIA ISIYOONEKANA

Rasilimali Zinazoamua Thamani Bila Kuonekana Kwenye Hesabu

Kila taasisi hutunza mizania.

Rasilimali.

Madeni.

Fedha taslimu.

Mikopo.

Bidhaa ghalani.

Vifaa.

Uwekezaji.

Mizania ina kazi muhimu.

Inatafsiri utata kuwa namba.

Inawapa wawekezaji mfumo wa kutathmini.

Inawaruhusu mameneja kupima utendaji.

Inatoa lugha ambayo kwayo mashirika huwasilisha hali halisi ya kiuchumi.

Lakini kila mtazamaji mwenye uzoefu hatimaye hukutana na kitendawili.

Baadhi ya mashirika huonekana imara kuliko namba zao.

Mengine huonekana dhaifu zaidi.

Maelezo mara nyingi yamo nje ya mizania yenyewe.

Kuna mfumo mwingine wa uhasibu.

Usioonekana.

Rasilimali zake haziwezi kukaguliwa kwa mbinu za kawaida.

Madeni yake hayawezi kupimwa kwa usahihi.

Maingizo yake mara chache hujadiliwa wakati wa mikutano ya mapato.

Lakini athari yake kwa matokeo ya muda mrefu ni kubwa mno.

Mfumo huu uliofichika ndio ninaouita Mizania Isiyoonekana.

Zaidi ya Mtaji wa Kifedha

Mtaji wa kifedha ni muhimu.

Hili halipaswi kuwa jambo la mabishano.

Bila mtaji, ukuaji unakuwa mgumu.

Bila mtaji, uwekezaji hauwezekani.

Bila mtaji, fursa inabaki bila kutimizwa.

Mizania Isiyoonekana haikatai mtaji wa kifedha.

Inapanua mjadala.

Kwa sababu mtaji wa kifedha hufanya kazi sambamba na aina nyingine ya thamani.

Imani.

Sifa njema.

Kuaminika.

Kumbukumbu ya kitaasisi.

Kutambulika kwa chapa.

Mwendelezo wa kitamaduni.

Uhalali wa uongozi.

Rasilimali hizi huathiri tabia muda mrefu kabla athari zake hazijaonekana katika ripoti za fedha.

Kampuni inaweza kuwa na rasilimali nyingi huku ikipoteza imani.

Nyingine inaweza kuwa na rasilimali chache huku ikidumisha uaminifu wa ajabu.

Namba peke yake mara chache huelezea tofauti hiyo.

Rasilimali Iitwayo Imani

Imani ni mojawapo ya rasilimali kubwa zaidi katika Mizania Isiyoonekana.

Tofauti na fedha taslimu, haiwezi kuhamishwa papo hapo.

Tofauti na bidhaa ghalani, haiwezi kutengenezwa kwa agizo.

Tofauti na mkopo, haiwezi kufadhiliwa upya.

Imani lazima ilimbikizwe.

Hatimaye imani huwa akiba inayoweza kuitegemeza taasisi katika vipindi vigumu.

Sifa Njema kama Uzoefu Uliohifadhiwa

Watu mara nyingi huieleza sifa njema kama taswira.

Maelezo hayo hayajakamilika.

Sifa njema ni kumbukumbu.

Kwa usahihi zaidi, sifa njema ni kumbukumbu ya pamoja.

Inawakilisha uchunguzi uliolimbikizwa wa maelfu au mamilioni ya watu kwa muda.

Sifa njema haiwezi kununuliwa moja kwa moja.

Matangazo yanaweza kuzaa ufahamu.

Ufahamu si sifa njema.

Sifa njema huzaliwa pale uzoefu unapothibitisha matarajio tena na tena.

Ndiyo maana sifa njema imara mara nyingi hustahimili vikwazo vya muda.

Akiba ni kubwa.

Kumbukumbu ni ya kina.

Mizania Isiyoonekana ina miongo ya kuaminika iliyolimbikizwa.

Kumbukumbu ya Kitaasisi kama Mtaji

Mashirika mara nyingi huidharau kumbukumbu.

Yanasherehekea ubunifu.

Yanasherehekea mapinduzi ya soko.

Yanasherehekea mageuzi.

Malengo haya yana thamani.

Lakini kumbukumbu inatimiza kazi iliyo muhimu vilevile.

Kumbukumbu huzuia shirika kulipia somo lilelile mara kwa mara.

Taasisi inayokumbuka hufanya kazi kwa njia tofauti.

Inatambua mifumo inayojirudia.

Inaepuka makosa yanayotabirika.

Inaelewa muktadha.

Maamuzi yake hutokana na maarifa yaliyolimbikizwa badala ya uchunguzi uliotengana.

Kwa hiyo kumbukumbu ya kitaasisi hufanya kazi kama aina ya mtaji.

Si kwa sababu inaonekana kwenye ripoti.

Kwa sababu inaboresha busara ya kuamua.

Na busara bora ya kuamua huathiri matokeo.

Upande wa Madeni

Kila mizania ina madeni.

Mizania Isiyoonekana haina tofauti.

Ahadi zilizovunjwa.

Kuaminika kulikopotea.

Ubeuzi wa ndani.

Kutokuwa thabiti kwa uongozi.

Kuoza kwa utamaduni.

Vipengele hivi hufanya kazi kama madeni.

Tatizo ni kwamba mara nyingi hubaki vimefichika kwa vipindi virefu.

Madeni ya kifedha hudai uangalifu wa haraka.

Madeni yasiyoonekana mara nyingi hulimbikizwa bila kugunduliwa.

Taasisi inaonekana yenye afya.

Mapato yanabaki thabiti.

Shughuli zinaendelea.

Lakini chini ya uso, imani inaweza kuwa inamomonyoka.

Kufikia wakati matokeo yanayoonekana yanapojitokeza, deni mara nyingi limekuwa kubwa.

Sehemu Isiyoonwa na Soko

Masoko yana ustadi mkubwa wa kupima kinachoonekana.

Wakati mwingine hupata shida kutathmini kisichoonekana.

Wachambuzi wanaweza kukadiria mapato.

Wanaweza kukadiria faida.

Wanaweza kukadiria viwango vya ukuaji.

Kukadiria imani ni kugumu zaidi.

Kukadiria uaminifu wa wateja ni kugumu zaidi.

Kukadiria nguvu ya utamaduni ni kugumu zaidi.

Ugumu huo haupunguzi umuhimu wake.

Mara nyingi, unauongeza.

Vigezo vilivyo vigumu zaidi kupima mara nyingi huwa vigezo vinavyoweza zaidi kuwashtua watazamaji.

Ndiyo maana kuanguka kukubwa kwa taasisi mara nyingi huonekana kwa ghafla.

Kuzorota kulikuwa kukiendelea kwa miaka.

Mizania Isiyoonekana ilikuwa ikibadilika kabla taarifa za fedha hazijaonyesha hivyo.

Taasisi Imara Zaidi

Taasisi imara zaidi huelewa mizania zote mbili.

Husimamia hali halisi ya kifedha kwa uangalifu.

Husimamia pia hali halisi isiyoonekana kwa uangalifu.

Huwekeza katika watu.

Hulinda sifa njema.

Huhifadhi kumbukumbu.

Hukuza imani.

Zinaelewa kwamba kudumu kunategemea aina zote mbili za uhasibu.

Mizania inayoonekana inaeleza utendaji wa sasa.

Mizania Isiyoonekana huathiri utendaji wa baadaye.

Kushughulikia moja huku ukipuuza nyingine huzaa kukosekana kwa uwiano.

Kusimamia zote mbili huzaa ustahimilivu.

Mizania Binafsi

Kanuni hii inavuka mipaka ya mashirika.

Watu binafsi nao wana Mizania Isiyoonekana.

Tabia.

Kuaminika.

Mahusiano.

Uadilifu.

Sifa njema.

Kanuni zilezile zinatumika.

Amana hulimbikizwa polepole.

Utoaji hutokea haraka.

Kila tendo hubadilisha akaunti.

Kila uamuzi huchangia ama upande wa rasilimali ama upande wa madeni.

Watu mara nyingi hujikita kwenye viashiria vya nje vya mafanikio.

Vyeo.

Kipato.

Hadhi.

Mizania Isiyoonekana inauliza swali tofauti:

Ni nini kinachobaki cheo kinapotoweka?

Jibu mara nyingi hufichua nguvu ya kweli.

Kipimo cha Urithi

Kipimo cha mwisho cha taasisi si utendaji wa robo mwaka.

Ni kuendelea kuwepo.

Ni nini kinachodumu?

Ni nini kinachobaki kuaminiwa?

Ni nini kinachobaki kuheshimiwa?

Ni nini kinachobaki na maana?

Maswali haya ni ya Mizania Isiyoonekana.

Kampuni inaweza kuwa na faida za ajabu na uaminifu mdogo.

Nyingine inaweza kuwa na faida za wastani na imani ya ajabu.

Njia za baadaye za mashirika hayo zinaweza kutofautiana sana.

Kwa sababu rasilimali zisizoonekana huathiri matokeo yanayoonekana.

Si mara moja.

Hatimaye.

Kuchelewa huko huzifanya kuwa vigumu kuthaminiwa.

Athari zake huzifanya kuwa haiwezekani kupuuzwa.

Tafakari ya Mwisho

Ulimwengu hupima kile unachoweza.

Hekima inahitaji kuzingatia kile usichoweza.

Mizania Isiyoonekana ipo ndani ya kila taasisi, kila jamii na kila mtu.

Inarekodi thamani ambazo mifumo ya uhasibu haiwezi kuzinasa kikamilifu.

Rasilimali hizi mara chache huzaa vichwa vya habari.

Mara chache huonekana katika ripoti za mwaka.

Mara chache hutawala mjadala wa umma.

Lakini mara nyingi huamua ni taasisi zipi zinadumu na zipi zinatoweka.

Hilo ndilo somo la Mizania Isiyoonekana.

Hesabu zinazoonekana zinaeleza taasisi imesimama wapi leo.

Hesabu zisizoonekana mara nyingi huamua itasimama wapi kesho.

Mtaji wa kifedha huzaa uwezekano.

Mtaji usioonekana huzaa kudumu.

Na kudumu ndicho kipimo cha mwisho cha nguvu.

---

SURA 10

KITENDAWILI CHA UONGOZI

Kwa Nini Mamlaka Huonekana lakini Ushawishi Hustahiliwa

Uongozi ni mojawapo ya mada zinazojadiliwa zaidi katika biashara.

Vitabu huandikwa kuuhusu.

Vyuo vikuu huufundisha.

Mashirika huutafuta.

Wawekezaji huutathmini.

Lakini licha ya uangalifu unaopata, uongozi bado haueleweki kwa watu wengi.

Watu wengi huchanganya uongozi na mamlaka.

Wengine huchanganya uongozi na umaarufu.

Baadhi huchanganya uongozi na haiba.

Kitendawili ni kwamba uongozi mara nyingi huonekana pale tu mamlaka yanapokuwa hayahitajiki tena.

Cheo kinaweza kuzaa utiifu.

Hakiwezi kuzaa kujitoa.

Nafasi inaweza kuamuru usikivu.

Haiwezi kuamuru imani ya moyoni.

Tofauti kati ya hali hizi ndiyo inayofafanua Kitendawili cha Uongozi.

Tofauti Kati ya Mamlaka na Uongozi

Mamlaka na uongozi mara nyingi huonekana pamoja.

Si kitu kimoja.

Mamlaka hutokana na nafasi.

Uongozi hutokana na kuaminika.

Mamlaka yanaweza kutolewa.

Uongozi lazima ustahiliwe.

Mamlaka hufika kupitia chati za muundo wa shirika.

Uongozi hujitokeza kupitia tabia.

Meneja anaweza kuwa na mamlaka juu ya timu.

Mamlaka hayo huruhusu maamuzi kutekelezwa kwa nguvu.

Uongozi huanza pale watu wanapochagua kufuata hata kulazimisha kunapokuwa hakuhitajiki tena.

Tofauti hii ni muhimu kwa sababu mashirika mara nyingi hupandisha vyeo mamlaka huku yakitumaini kupata uongozi.

Matokeo haya mawili hayafiki pamoja moja kwa moja.

Udanganyifu wa Udhibiti

Taasisi za kisasa mara nyingi huendeshwa kwa dhana inayofariji.

Udhibiti huzaa matokeo.

Kuna ukweli katika uchunguzi huu.

Taratibu ni muhimu.

Viwango ni muhimu.

Uwajibikaji ni muhimu.

Lakini kutegemea udhibiti kupita kiasi hatimaye hufichua udhaifu.

Mfumo unaohitaji usimamizi wa kila wakati hauwezi kukua bila kikomo.

Mashirika imara zaidi hufanya kazi kwa sababu watu wanaelewa kusudi, si kwa sababu wanaogopa matokeo.

Udhibiti unaweza kudhibiti tabia.

Uongozi huathiri imani ya moyoni.

Imani ya moyoni hudumu baada ya usimamizi kumalizika.

Kwa sababu hii, viongozi wanaodumu zaidi hutumia muda mchache kuongeza udhibiti na muda mwingi zaidi kuongeza uelewa.

Akaunti ya Kuaminika

Uongozi unafanana na akaunti ya fedha.

Kila tendo huzaa amana au utoaji.

Ahadi zinazotimizwa huzaa amana.

Uthabiti huzaa amana.

Umahiri huzaa amana.

Uadilifu huzaa amana.

Ahadi zilizovunjwa huzaa utoaji.

Mikanganyiko huzaa utoaji.

Ubinafsi wa kuvizia fursa huzaa utoaji.

Akaunti hufanya kazi bila kukoma.

Wafuasi hutathmini tabia kila wakati.

Si rasmi.

Si kwa kujua.

Lakini bila kukoma.

Hatimaye shirika huamua kama limwamini kiongozi.

Na uamuzi huo huamua ushawishi.

Si mamlaka.

Ushawishi.

Ambao una thamani kubwa zaidi kwa mbali.

Mzigo wa Kuonekana

Uongozi huzaa kuonekana.

Kuonekana huzaa kuchunguzwa.

Kila kutokuwa thabiti kunaonekana zaidi.

Kila udhaifu unaonekana zaidi.

Kila uamuzi unakuwa na matokeo makubwa zaidi.

Watu wengi hutamani uongozi kwa sababu wanawazia faida zake.

Ni wachache wanaofikiria wajibu wake.

Kiongozi huwa kigezo cha marejeo.

Shirika huchunguza miitikio yake.

Vipaumbele vyake.

Maamuzi yake.

Tabia yake chini ya shinikizo.

Somo ni rahisi.

Watu mara chache huwa kile viongozi wanachosema.

Mara nyingi huwa kile viongozi wanachokivumilia.

Kuongoza Katika Mashaka

Uongozi huonekana rahisi zaidi wakati wa utulivu.

Mtu yeyote anaweza kuonekana mwenye kujiamini matokeo yanapotabirika.

Mtihani halisi huanza wakati wa mashaka.

Taarifa zinakuwa pungufu.

Maamuzi yanakuwa magumu.

Matokeo yanakuwa si wazi.

Wakati huu, uongozi huhama kutoka usimamizi kwenda busara ya kuamua.

Kiongozi hawezi kuondoa mashaka.

Anaweza kupunguza mkanganyiko.

Hawezi kuhakikisha mafanikio.

Anaweza kutoa mwelekeo.

Kwa hiyo thamani ya uongozi haitokani na kuwa na majibu kamili, bali na kudumisha mshikamano wa fikra wakati majibu bado hayapatikani.

Shirika huchukua ishara kutoka kwenye mshikamano huo.

Utulivu huanza kuenea.

Kitendawili cha Nguvu

Watu wengi huhusisha uongozi na kutawala.

Kumbukumbu za historia zinaonyesha jambo tata zaidi.

Viongozi wenye nguvu zaidi mara nyingi huonyesha kujizuia.

Wanasikiliza.

Wanachunguza.

Wanajirekebisha.

Wanabaki na uwezo wa kubadili mawazo yao ushahidi unapobadilika.

Tabia hii wakati mwingine hufasiriwa vibaya kama udhaifu.

Kwa kweli mara nyingi huakisi kujiamini.

Viongozi dhaifu huogopa kusahihishwa.

Viongozi wenye nguvu hutafuta uwazi.

Kitendawili ni kwamba nguvu ya kweli mara chache huhitaji kuonyeshwa kila wakati.

Huonekana kupitia uthabiti badala ya maonyesho.

Uongozi na Utambulisho

Uongozi huwa dhaifu pale utambulisho unapotegemea nafasi peke yake.

Cheo kinaweza kutoweka.

Jukumu linaweza kubadilika.

Kampuni inaweza kujipanga upya.

Ni nini kinachobaki?

Jibu huamua kudumu kwa uongozi.

Watu ambao uongozi wao unategemea mamlaka rasmi peke yake mara nyingi hutaabika baada ya kupoteza mamlaka.

Watu ambao uongozi wao unatokana na tabia yao hubaki na ushawishi hata baada ya nafasi yao kubadilika.

Tofauti hutokana na utambulisho.

Tabia hudumu kuliko chati za muundo wa shirika.

Vyeo havidumu.

Wajibu wa Kuwa Mfano

Kila taasisi hufundisha.

Hata isipokusudia.

Kiongozi hufanya kazi kama mmoja wa walimu muhimu zaidi ndani ya mfumo.

Watu huchunguza vipaumbele.

Watu huchunguza kile kinachotolewa kafara kwa ajili ya kingine.

Watu huchunguza miitikio.

Kwa muda, uchunguzi huu huwa utamaduni.

Utamaduni mara chache hutokana na nyaraka rasmi.

Utamaduni hutokana na mifano inayorudiwa.

Ndiyo maana uongozi hubeba wajibu mkubwa kuliko mamlaka.

Mamlaka huelekeza tabia.

Mfano hutengeneza imani za moyoni.

Imani za moyoni hatimaye hutengeneza tabia kwa kina zaidi kuliko maagizo yoyote yanavyoweza.

Urithi Usioonekana

Viongozi wengi hujikita kwenye matokeo yanayoonekana.

Mapato.

Ukuaji.

Utendaji.

Upanuzi.

Yote ni muhimu.

Lakini kila kiongozi huacha urithi mwingine.

Usioonekana.

Mazoea yaliyokuzwa.

Viwango vilivyowekwa.

Imani iliyozaliwa.

Kujiamini kulikoimarishwa.

Utamaduni uliorithishwa.

Vipengele hivi hudumu muda mrefu zaidi kuliko matokeo ya robo mwaka.

Muda mrefu baada ya ripoti kusahaulika, utamaduni unabaki.

Na utamaduni mara nyingi huakisi ushawishi uliolimbikizwa wa maamuzi ya uongozi yaliyofanywa miaka mingi kabla.

Tafakari ya Mwisho

Kitendawili cha Uongozi ni rahisi.

Mamlaka hutolewa kutoka juu.

Uongozi hutolewa kutoka chini.

Mamlaka huonekana mara moja.

Uongozi hulimbikizwa polepole.

Mamlaka yanaweza kulazimisha tendo.

Uongozi huhamasisha tendo la hiari.

Mamlaka hutegemea nafasi.

Uongozi hutegemea imani.

Taasisi imara zaidi huelewa vyote viwili.

Zinahitaji muundo.

Zinahitaji uwajibikaji.

Zinahitaji nidhamu.

Lakini zinaelewa pia kwamba ushawishi unaodumu hutokana na kuaminika, uthabiti na tabia.

Kwa hiyo viongozi waliofanikiwa zaidi hufuatilia kitu chenye kina zaidi kuliko udhibiti.

Hufuatilia imani.

Kwa sababu imani hugeuza mamlaka kuwa ushawishi.

Na ushawishi ndio aina ya uongozi inayodumu baada ya cheo kutoweka.

Mamlaka yanaweza kuamuru usikivu.

Uongozi hustahili imani ya moyoni.

Na imani ya moyoni inabaki kuwa nguvu kubwa zaidi ambayo kiongozi yeyote anaweza kuwa nayo.

---

SURA 11

MTANZIKO WA UBUNIFU

Kwa Nini Mustakabali Mara Nyingi Huanza kama Tishio kwa Sasa

Kila taasisi hudai kuunga mkono ubunifu.

Watendaji wakuu huuzungumzia.

Wawekezaji huusherehekea.

Serikali huufadhili kwa ruzuku.

Vyuo vikuu huufundisha.

Ubunifu umekuwa mojawapo ya maneno yanayopendwa zaidi katika jamii ya kisasa.

Lakini historia inafichua mkinzano usiostarehesha.

Taasisi zilezile zinazousifu ubunifu mara nyingi huupinga.

Si kwa sababu hazina akili.

Kwa sababu ubunifu huzaa mtanziko.

Kila mfumo uliofanikiwa umeundwa kuhifadhi kinachofanya kazi.

Ubunifu huupinga mfumo huo.

Kadiri taasisi inavyofanikiwa zaidi, ndivyo ubunifu wa kweli mara nyingi unavyokuwa mgumu zaidi.

Huu ndio Mtanziko wa Ubunifu.

Mustakabali unavutia kinadharia.

Unavuruga kimatendo.

Kwa Nini Mafanikio Huzaa Udhaifu

Kushindwa huzaa udadisi.

Mafanikio mara nyingi huzaa uhakika.

Shirika linalohangaika hutafuta njia mbadala bila kuchoka.

Shirika lililofanikiwa hushikamana na mbinu zilizopo.

Kushikamana huko kunaeleweka.

Mfumo wa sasa ulizaa matokeo.

Mfumo wa sasa ulizaa thamani.

Mfumo wa sasa unaonekana wa kutegemewa.

Tatizo hujitokeza pale suluhisho la jana linapokuwa kikwazo cha kesho.

Mafanikio huhimiza kurudia.

Ubunifu unahitaji kuhoji kurudia.

Mvutano kati ya nguvu hizi mbili upo ndani ya kila taasisi.

Mchakato uleule uliozaa nguvu hatimaye unaweza kuzaa ukakamavu.

Faraja ya Mbinu Zilizothibitishwa

Taasisi kwa kawaida hupendelea mbinu zilizothibitishwa.

Bajeti hupendelea kinachotabirika.

Wawekezaji hupendelea utulivu.

Mameneja hupendelea matokeo yanayopimika.

Matokeo yake ni mazingira ambamo maboresho madogo madogo hupata idhini kwa urahisi zaidi kuliko mawazo ya kuleta mageuzi.

Uboreshaji wa hatua kwa hatua huonekana kuwa uwajibikaji.

Ubunifu mkali huonekana kuwa wa mashaka.

Kinaya ni cha kushangaza.

Ubunifu mwingi mkubwa mwanzoni huonekana kuwa ukosefu wa uwajibikaji.

Si kwa sababu ni makosa.

Kwa sababu unakosa uthibitisho.

Uthibitisho huja baadaye.

Ubunifu hudai imani kabla ushahidi haujawa dhahiri.

Taasisi nyingi zimeundwa kwa ajili ya mchakato ulio kinyume.

Tatizo la Mantiki ya Ndani

Kila taasisi yenye mafanikio hujenga mantiki ya ndani.

Mantiki hiyo hueleza kwa nini maamuzi hufanywa.

Kwa nini rasilimali hugawanywa.

Kwa nini vipaumbele vipo.

Mfumo unazidi kuwa tata zaidi na zaidi.

Hatimaye taasisi huutazama uhalisia kupitia mfumo wake yenyewe.

Hapo ndipo ubunifu hukutana na upinzani.

Si lazima kwa sababu watu wanapinga maendeleo.

Kwa sababu wazo jipya haliendani na mantiki iliyopo.

Pendekezo linaonekana la ajabu.

Fursa inaonekana ndogo isiyo na maana.

Tishio linaonekana linaweza kudhibitiwa.

Historia huonyesha mara kwa mara mtindo uleule.

Mivurugiko mikubwa zaidi mara nyingi huonekana midogo inapojitokeza kwa mara ya kwanza.

Umuhimu wake huonekana baadaye tu.

Ujasiri wa Kujila Mwenyewe

Mojawapo ya aina ngumu zaidi za uongozi ni kubadilisha kitu ambacho bado kinafanya kazi.

Mantiki yake inaonekana kinyume na akili.

Kwa nini kudhoofisha bidhaa yenye faida?

Kwa nini kubadilisha mtindo uliofanikiwa?

Kwa nini kuupinga mfumo uliothibitishwa?

Kwa sababu hatimaye mtu mwingine atafanya hivyo.

Taasisi zinazodumu muda mrefu zaidi mara nyingi huonyesha sifa moja ya ajabu.

Ziko tayari kushindana zenyewe kabla washindani hawajazilazimisha.

Hili linahitaji kujiamini.

Linahitaji subira.

Linahitaji uwezo wa kutoa kafara faraja ya muda mfupi kwa ajili ya umuhimu wa muda mrefu.

Taasisi chache zina nidhamu hii kwa uthabiti.

Upande wa Kibinadamu wa Ubunifu

Ubunifu si teknolojia peke yake.

Ni saikolojia.

Watu hujenga taaluma zao kuzunguka mifumo iliyopo.

Watu hujenga ujuzi wao kuzunguka mifumo iliyopo.

Watu hupata hadhi ndani ya mifumo iliyopo.

Ubunifu unatishia yote matatu.

Kwa hiyo upinzani unakuwa wa kibinafsi.

Kinachoonekana kuwa mjadala kuhusu teknolojia mara nyingi ni mjadala kuhusu utambulisho.

Pendekezo hubadilika.

Mwitikio wa kihisia hubaki uleule unaojulikana.

Kutokuwa na uhakika huleta wasiwasi.

Taasisi hutafuta usalama.

Changamoto kwa uongozi ni kuutambua mwenendo huu kabla haujageuka kuwa kupooza.

Kisasili cha Gwiji

Utamaduni maarufu huuonyesha ubunifu kama kazi ya watu wa kipekee.

Wakati mwingine hili ni kweli.

Mara nyingi zaidi ubunifu huchipuka kutoka kwa mazingira.

Udadisi.

Majaribio.

Uvumilivu wa kushindwa.

Utofauti wa fikra.

Hali hizi ni muhimu kuliko visasili.

Taasisi inayohimiza uchunguzi mara nyingi hugundua fursa mapema zaidi.

Taasisi inayoadhibu kila mkengeuko mara nyingi huzikosa.

Mafanikio makubwa huonekana kuwa ya ghafla.

Misingi yake iliwekwa miaka mingi kabla.

Ubunifu unaweza kuja kupitia mtu mmoja.

Unadumu kupitia utamaduni.

Mabadiliko Yanayoonekana Polepole

Ubunifu mwingi hauonekani mwanzoni.

Huonekana mdogo.

Usio na umuhimu.

Wa pembeni.

Mfumo uliopo unaendelea kufanya kazi vizuri.

Shinikizo la kupuuza jambo jipya linabaki kuwa na nguvu.

Kisha mchakato unaongeza kasi.

Kilichoonekana kidogo kisicho na maana kinaleta mageuzi.

Taasisi inagundua kuchelewa mno kwamba ilikuwa ikitazama mwelekeo, si jambo la kipekee.

Hili linaeleza kwa nini kujua wakati ni muhimu kiasi hicho.

Changamoto ni kutambua umuhimu kabla maafikiano hayajauthibitisha.

Kusubiri uhakika mara nyingi humaanisha kufika baada ya fursa kupita.

Zaidi ya Teknolojia

Ubunifu unavuka bidhaa na teknolojia.

Taasisi hubuni kupitia utamaduni.

Uongozi.

Mahusiano.

Mawasiliano.

Mkakati.

Maana.

Baadhi ya ubunifu wenye nguvu zaidi ni kuziona hali zinazojulikana kwa namna tofauti.

Mtazamo mpya unaweza kuleta athari kubwa kuliko mashine mpya.

Tafsiri mpya inaweza kuleta thamani kubwa kuliko mchakato mpya.

Ubunifu huanzia popote ambapo uchunguzi unapinga dhana.

Mtanziko

Mtanziko wenyewe haupotei kamwe.

Kila taasisi lazima ichague tena na tena.

Ufanisi au utafutaji.

Uhakika au majaribio.

Ulinzi au kujirekebisha.

Hakuna upande unaoweza kutawala kikamilifu.

Utulivu kupita kiasi huleta kudumaa.

Mvurugiko kupita kiasi huleta vurugu.

Changamoto ni kudumisha uwiano.

Kuhifadhi utambulisho huku ukihimiza mabadiliko.

Kulinda nguvu zako bila kufungwa nazo.

Uwiano huu ndio unaozitambulisha taasisi zinazodumu.

Tafakari ya Mwisho

Ubunifu si adui wa mwendelezo.

Ubunifu ni bima ya mwendelezo.

Lengo lake si kuharibu mifumo iliyofanikiwa.

Lengo lake ni kuzuia mifumo iliyofanikiwa isipitwe na wakati.

Wakati ujao mara chache huja kwa ruhusa.

Mara chache husubiri maafikiano.

Mara chache huheshimu madaraja yaliyowekwa.

Hujitokeza tu.

Taasisi zinazostawi si lazima ziwe zile zenye rasilimali nyingi zaidi.

Mara nyingi ni zile zilizo tayari zaidi kuutazama uhalisia kabla uhalisia haujawa dhahiri.

Hilo ndilo somo la Mtanziko wa Ubunifu.

Tishio kubwa zaidi kwa mafanikio si kushindwa.

Ni imani kwamba mafanikio ya jana yanahakikisha umuhimu wa kesho.

Ubunifu unapinga faraja.

Faraja inalinda sasa.

Ubunifu unalinda wakati ujao.

---

SURA 12

KITENDAWILI CHA KIPAJI

Kwa Nini Watu wa Kipekee Ni Rahisi Kuwavutia Moyo na Vigumu Kuwasimamia

Kila taasisi inadai kuthamini kipaji.

Ripoti za mwaka husherehekea kipaji.

Viongozi wakuu hujadili kipaji.

Wawekezaji hutafuta kipaji.

Waajiri hushindania kipaji.

Uchumi wa kisasa mara nyingi huonyesha kipaji kama faida kuu ya ushindani.

Hata hivyo kuna kitendawili.

Taasisi zilezile zinazowawinda watu wa kipekee mara nyingi hukosa raha mara tu wanapowasili.

Kipaji hupendwa kwa mbali.

Kipaji kinaweza kuvuruga kwa karibu.

Mgongano huu ndio Kitendawili cha Kipaji.

Taasisi hutamani upekee.

Mara nyingi hupendelea kinachotabirika.

Changamoto ni kwamba kipaji halisi mara chache huja katika umbo linalotabirika.

Kipaji na Kufuata Mkondo

Mifumo mingi imeundwa kwa ajili ya uthabiti.

Taratibu zipo ili kuleta kutegemewa.

Kanuni zipo ili kupunguza kutokuwa na uhakika.

Miundo ipo ili kuratibu juhudi.

Malengo haya ni ya busara.

Kipaji huleta tatizo jipya.

Watu wenye uwezo wa kipekee mara nyingi huona mambo kwa namna tofauti.

Huona mifumo ambayo wengine hawaioni.

Huhoji dhana ambazo wengine hukubali.

Hupinga taratibu ambazo wengine hufuata bila kufikiri.

Sifa zilezile zinazowafanya kuwa wa thamani zinaweza kuwafanya wasumbue mifumo iliyozoeleka.

Taasisi inakabiliwa na uchaguzi.

Kulinda kufuata mkondo.

Au kuvumilia mvutano wenye tija.

Historia inaonyesha kwamba taasisi zinazoweza kusimamia mvutano huu huwa na nguvu zaidi.

Zisizoweza kuusimamia mara nyingi hupoteza watu wale wale wanaowathamini zaidi.

Tofauti kati ya Ujuzi na Kipaji

Ujuzi na kipaji si kitu kimoja.

Ujuzi unaweza kufundishwa.

Kipaji mara nyingi huanza kama mwelekeo wa asili.

Ujuzi huboresha utendaji.

Kipaji hubadilisha mtazamo.

Mtu mwenye ujuzi hutekeleza kwa ufanisi.

Mtu mwenye kipaji mara nyingi huona uwezekano usioonekana kwa wengine.

Vyote viwili vina thamani.

Kosa hutokea pale taasisi zinapovichukulia kama vinavyoweza kubadilishana.

Ujuzi huimarisha mifumo.

Kipaji hupanua mifumo.

Cha kwanza huboresha ufanisi.

Cha pili huleta mageuzi.

Taasisi endelevu zinahitaji vyote viwili.

Kwa Nini Kipaji Huleta Msuguano

Kipaji huzaa msuguano kwa sababu kinapinga dhana zilizopo.

Mtu anayeuliza maswali magumu huchelewesha mikutano.

Mtu anayechunguza desturi zilizokubalika huleta wasiwasi.

Mtu anayependekeza njia mbadala huleta kutokuwa na uhakika.

Kwa mtazamo wa muda mfupi, msuguano huonekana kuwa mbaya.

Kwa mtazamo wa muda mrefu, msuguano mara nyingi huzuia kudumaa.

Ubunifu mara chache huchipuka kutoka kwa makubaliano kamili.

Uboreshaji mara chache huchipuka kutoka kwa marudio yasiyohojiwa.

Baadhi ya michango yenye thamani zaidi mwanzoni huonekana kuwa usumbufu.

Taasisi huona upinzani.

Historia baadaye hutambua busara.

Hofu ya Utofauti

Taasisi mara nyingi hudharau jinsi binadamu wanavyopendelea kwa nguvu kile wanachokijua.

Utofauti huvuta umakini.

Umakini huleta kutokuwa na uhakika.

Kutokuwa na uhakika huleta tahadhari.

Matokeo yake, watu wanaofikiri tofauti mara nyingi hukabiliwa na changamoto isiyo ya kawaida.

Nguvu yao kubwa zaidi inakuwa kikwazo chao kikubwa zaidi.

Wanaonekana.

Wanakumbukwa.

Wanazungumziwa.

Si kila mara kwa sababu wamekosea.

Mara nyingi kwa sababu si wa kawaida.

Mfumo kwa silika hupima kama utofauti huo ni thamani au tishio.

Jibu huamua kama kipaji kinastawi au kinatoweka.

Gharama ya Kupoteza Kipaji

Kuwapoteza watu wenye vipaji huleta matokeo ambayo ni vigumu kuyapima.

Nafasi iliyo wazi inaweza kujazwa.

Wadhifa unaweza kupewa mtu mwingine.

Cheo kinaweza kuhamishiwa kwa mwingine.

Mtazamo ni mgumu zaidi kuubadilisha.

Kuondoka kwa mtu mwenye kipaji mara nyingi huondoa uwezekano ambao bado haujatimia.

Mawazo ambayo bado hayajachunguzwa.

Mahusiano ambayo bado hayajajengwa.

Suluhisho ambazo bado hazijagunduliwa.

Uhasibu wa kawaida mara chache huandika hasara hizi.

Hata hivyo taasisi huzipitia.

Mizania Isiyoonekana hubadilika.

Taasisi ina muundo uleule.

Uwezo wake unakuwa mdogo zaidi.

Tatizo la Kutambuliwa

Taasisi nyingi hudhani kwamba malipo yanatosha kama kutambuliwa.

Malipo ni muhimu.

Kutambuliwa ni jambo tofauti.

Watu wenye vipaji mara nyingi hutafuta kitu zaidi ya zawadi ya kifedha.

Kusudi.

Heshima.

Fursa.

Maana.

Nafasi ya kuchangia.

Hali hizi zinapotoweka, pesa peke yake mara chache hutatua tatizo.

Taasisi inaanza kukichukulia kipaji kama rasilimali.

Mtu huyo anatarajia kuchukuliwa kama mchangiaji.

Pengo linakua.

Hatimaye kutengana kunakuwa jambo linalotarajiwa.

Si kwa sababu kipaji kiliikataa taasisi.

Kwa sababu uhusiano ulipoteza maana.

Kujenga Mazingira kwa Ajili ya Kipaji

Kipaji hakistawi kwa udhibiti peke yake.

Kinahitaji nafasi.

Nafasi ya udadisi.

Nafasi ya kuhoji.

Nafasi ya majaribio.

Hili haliondoi viwango.

Linasawazisha viwango na utafutaji.

Lengo si kukosekana kwa nidhamu.

Lengo ni kukosekana kwa vizuizi visivyo vya lazima.

Tamaduni zenye nguvu zaidi hufikia uwiano huu.

Hudumisha uwajibikaji huku zikihimiza upekee.

Huhifadhi muundo bila kuukaba mpango binafsi.

Mazingira kama hayo ni nadra.

Pia yana nguvu ya ajabu.

Wajibu wa Uongozi

Uongozi una wajibu maalum kuhusu kipaji.

Viongozi ndio huamua kama watu wa kipekee wanakuwa rasilimali au matatizo.

Uamuzi huo mara nyingi hutegemea kidogo mtu mwenye kipaji na zaidi mazingira yanayomzunguka.

Kiongozi mwenye hofu anaweza kukiona kipaji kama ushindani.

Kiongozi anayejiamini hukiona kipaji kama kikuza sauti.

Wa kwanza hulinda nafasi yake.

Wa pili huimarisha taasisi.

Tofauti ni kubwa mno.

Taasisi mara chache huvuka mipaka ya falsafa ya uongozi wake.

Kipaji na Urithi

Kila taasisi inayodumu hatimaye hukabiliana na swali la msingi:

Je, tunaunda wafuasi?

Au tunaunda viongozi wa kesho?

Jibu huathiri urithi.

Kipaji hakipaswi kuboresha tu utendaji wa sasa.

Kipaji kinapaswa kuongeza uwezo wa baadaye.

Taasisi zenye nguvu zaidi huwaona watu wenye vipaji kama uwekezaji, si zana.

Zinaelewa kwamba lengo la kukuza kipaji si tija ya papo hapo peke yake.

Ni mwendelezo.

Ni kurithisha maarifa.

Ni kupanua uwezekano.

Ni kujenga nguvu ya kesho.

Tafakari ya Mwisho

Kitendawili cha Kipaji ni rahisi.

Taasisi zinahitaji watu wa kipekee ili zibadilike na kukua.

Watu wa kipekee bila shaka huipinga mifumo iliyopo.

Sifa zilezile zinazoleta thamani mara nyingi huleta wasiwasi.

Changamoto si kuuondoa mvutano huo.

Changamoto ni kuusimamia kwa hekima.

Kipaji hakipaswi kuabudiwa.

Wala hakipaswi kubanwa bila sababu.

Kinapaswa kueleweka.

Kulelewa.

Kupewa changamoto.

Kukuzwa.

Kwa sababu kila taasisi hatimaye hufikia mahali ambapo taratibu peke yake hazitoshi.

Wakati huo, watu ndio huleta tofauti.

Na miongoni mwa watu, kipaji kinabaki kuwa mojawapo ya nguvu kubwa zaidi zilizopo.

Mifumo huleta uthabiti.

Kipaji huleta uwezekano.

Wakati ujao ni wa taasisi zinazoweza kulinda vyote viwili.

TAFAKARI YA KUFUNGA

Zaidi ya Wall Street

Kila taasisi huanza na kusudi.

Baadhi hulikumbuka.

Baadhi hulisahau.

Historia ya taasisi mara nyingi ni historia ya uchaguzi huo.

Kadiri muda unavyopita, miundo inakuwa mikubwa kuliko nia zilizoiunda.

Taratibu zinakuwa kubwa kuliko watu.

Ripoti zinakuwa kubwa kuliko kumbukumbu.

Vipimo vinakuwa vikubwa kuliko maana.

Ni wakati huo ambapo taasisi hukabiliwa na hatari yao kubwa zaidi.

Si ushindani.

Si teknolojia.

Si mizunguko ya kiuchumi.

Usahaulifu.

Kushindwa kukumbuka kwa nini zipo.

Mswada huu haujawahi kuwa hoja dhidi ya fedha.

Fedha inabaki kuwa mojawapo ya vyombo vyenye nguvu zaidi vya binadamu kwa uratibu, uwekezaji, ukuaji na maendeleo.

Suala halijawahi kuwa pesa.

Suala daima limekuwa upunguzaji.

Imani kwamba kinachoweza kupimwa ndicho pekee chenye umuhimu.

Imani kwamba thamani na bei ni kitu kimoja.

Imani kwamba mizania inaeleza taasisi kwa ukamilifu wake.

Haielezi.

Nyuma ya kila namba kuna uamuzi.

Nyuma ya kila uamuzi kuna imani.

Nyuma ya kila imani kuna binadamu.

Na nyuma ya kila taasisi inayodumu kuna kitu ambacho hakiwezi kunaswa kikamilifu ndani ya lahajedwali.

Hivi si mbadala wa mtaji.

Ni mazingira ambamo mtaji hufanya kazi.

Kwa hiyo Simulizi ya Wall Street inafikia hitimisho rahisi.

Taasisi zenye nguvu zaidi si zile zinazokuza kipimo kimoja hadi kiwango cha juu kabisa.

Ni zile zinazodumisha mshikamano kupitia wakati.

Zinajua jinsi ya kujirekebisha bila kupoteza utambulisho.

Zinajua jinsi ya kukua bila kupoteza kusudi.

Zinajua jinsi ya kupima utendaji bila kupoteza mwelekeo wa maana.

Wakati ujao hautakuwa wa wanaoota ndoto peke yao wala wa mafundi peke yao.

Utakuwa wa wale wanaoweza kuunganisha namba na tabia, mtaji na uaminifu, na mkakati na kumbukumbu.

Kwa sababu masoko hatimaye yanabaki kuwa viumbe vya binadamu.

Na kila kiumbe cha binadamu hufinyangwa na nguvu kubwa kuliko uhasibu peke yake.

Mtaji hujenga miundo.

Maana huiweka hai.

Hilo ndilo somo la mwisho la Simulizi hii.

Si kwamba fedha ni makosa.

Bali kwamba fedha hupata nguvu zaidi inapotambua kile isichoweza kupima kikamilifu.

Si kila chenye thamani kinaweza kuhesabiwa.

Na si kila kinachoweza kuhesabiwa kinakuwa na thamani.

Umbali kati ya maoni hayo mawili ndipo inapoishi Simulizi ya Wall Street.

---

SURA 13

KITENDAWILI CHA UAMINIFU

Kwa Nini Kumbukumbu Hudumu Pale Miamala Inapotoweka

Uaminifu ni mojawapo ya maneno yanayoeleweka vibaya zaidi katika biashara.

Watu wengi huuhusisha uaminifu na uhakika.

Uzoefu wangu ulinifundisha kinyume chake.

Uaminifu huanzia pale uhakika unapoishia.

Ikiwa uhakika upo, uaminifu hauhitajiki.

Mikataba huchukua nafasi ya uaminifu.

Dhamana huchukua nafasi ya uaminifu.

Rehani huchukua nafasi ya uaminifu.

Mtihani halisi hujitokeza pale ambapo hakuna kinga yoyote kati ya hizo.

Hapo tu ndipo tunagundua kama uaminifu upo.

Hadithi iliyo nyuma ya somo hili ilianzia Romania.

Wakili

Mchana mmoja nilipokea simu kutoka kwa wakili mmoja.

Alizungumza lugha kadhaa na akaniuliza kama ningeweza kutembelea ofisi yake.

Nilikubali.

Nilipoingia ndani ya jengo, kitu kimoja kilivuta umakini wangu mara moja.

Ofisi ilikuwa ikitumiwa pamoja na wanawake wengine watatu.

Si kwa sababu ya ulazima.

Kwa sababu ufanisi ulikuwa muhimu.

Baadaye ningegundua kitu nilichokipenda katika jamii ya Romania.

Kuweka akiba haikuwa tabia ya kiuchumi tu.

Ilikuwa kanuni ya kitamaduni.

Watu walikusanya akiba.

Watu walijiandaa kwa yasiyojulikana.

Watu walilinda kesho.

Maoni hayo yalinivutia zaidi kuliko masuala ya kisheria.

Kwa miaka mingi nilikuwa nimejifunza kwamba utamaduni mara nyingi hueleza kile ambacho namba haziwezi.

Transylvania

Mazungumzo yalikuwa mepesi.

Ya kawaida.

Bila kulazimishwa.

Alikuwa mama asiye na mume, mwenye mwana mtu mzima.

Mimi nilikuwa kiongozi wa biashara Mwitaliano aliyeishi ndani ya utamaduni wa kigeni ambao bado nilikuwa nikijaribu kuuelewa.

Jioni moja alisisitiza kunipeleka nyumbani kwa gari lake.

Katikati ya safari gari lake lilisimama.

Tulikuwa tumezungukwa na misitu.

Ndani kabisa ya Transylvania.

Eneo maarufu kwa dubu.

Nilipokuwa nikiitathmini hali, aliangua kicheko.

Kisha akasema:

“Hebu fikiria dubu akigonga dirisha kwa sababu anataka kuwa nami.”

Bado nakikumbuka kicheko kile.

Si kwa sababu ya utani.

Kwa sababu ya kukosekana kwa hofu.

Baadhi ya watu hubeba wasiwasi katika kila hali.

Wengine hubeba uhai.

Yeye alikuwa wa kundi la pili.

Droo

Siku chache baadaye aligundua kwamba nilikuwa na wasiwasi.

Wakati huo nilikuwa na matatizo ya kifedha.

Hakuna jambo kubwa.

Ni moja tu ya shinikizo zisizohesabika zinazoambatana na maisha ya biashara.

Sikuwa nimemwomba msaada.

Sikuwa nimeomba pesa.

Sikuwa nimeeleza undani wake.

Alifungua droo.

Ndani kulikuwa na euro elfu arobaini.

Kisha akauliza swali rahisi.

“Unahitaji kiasi gani?”

Nakumbuka sentensi nyingine kwa uwazi zaidi.

Alicheka akasema:

“Kwa kawaida wanawake wa Romania huchukua pesa kutoka kwa wanaume Waitaliano.”

“Huenda wewe ni mmoja wa wanaume wachache Waitaliano wanaochukua pesa kutoka kwa mwanamke wa Romania.”

Utani ule ulibaki nami.

Ishara ile ilibaki nami muda mrefu zaidi.

Niliomba euro elfu mbili tu.

Si kwa sababu zaidi hazikupatikana.

Kwa sababu zaidi hazikuhitajika.

Wakati huo niligundua kitu muhimu.

Uaminifu haupimwi kwa kile kinachotolewa.

Uaminifu hupimwa kwa kile kinachotolewa kama ofa.

Euro elfu arobaini hazikuwa hoja.

Droo iliyo wazi ndiyo ilikuwa hoja.

Swali Lisilojibiwa

Kwa miezi sita iliyofuata maisha yaliendelea.

Tulielewana vizuri.

Tulicheka pamoja.

Tulitumia muda pamoja.

Hata hivyo kulikuwa na kitu ambacho sikuwahi kukitatua ndani yangu.

Kutokuwa na uhakika.

Kutokuwa na uhakika kwa kudumu.

Mara nyingi nilihisi kwamba nikiondoka, mtu mwingine angeweza kufika.

Nikiondoka, mtu mwingine angeweza kuchukua nafasi yangu mara moja.

Kama hofu ile ilikuwa ya busara au la, sasa haijalishi.

Kinachojalisha ni kwamba ilikuwepo.

Watu mara nyingi huchanganya uaminifu na usalama.

Si kitu kimoja.

Uaminifu ni uamuzi.

Usalama ni hakikisho.

Niliamini.

Sikuwahi kuwa salama kabisa.

Na pengine hiyo ndiyo sababu hasa naikumbuka hadithi hii leo.

Jaribio la Kulipa

Miezi sita baadaye niliondoka Romania.

Kabla ya kuondoka, nilijaribu kurudisha pesa.

Kisha nikajaribu tena.

Na tena.

Hatimaye niliacha kuhesabu.

Kwangu lilikuwa deni.

Kwake lilikuwa kitu tofauti kabisa.

Mwishowe, baada ya jaribio lingine la kumlipa, alitabasamu akakataa.

Kisha akasema:

“Huu ni ukumbusho wangu.”

“Na hutanisahau kamwe.”

Wakati ule niliyachukulia maneno hayo kwa wepesi.

Miaka ishirini baadaye najua alikuwa sahihi.

Miaka Ishirini

Miaka ishirini imepita.

Nchi zilibadilika.

Kampuni zilibadilika.

Majukumu yalibadilika.

Miradi ilikuja na ikaondoka.

Nilisahau mamia ya mikutano.

Maelfu ya barua pepe.

Ripoti zisizohesabika.

Lakini yeye alibaki.

Si kwa sababu ya mapenzi.

Si kwa sababu ya pesa.

Si kwa sababu ya kumbukumbu za kutamani yaliyopita.

Kwa sababu alinifundisha kitu kuhusu uaminifu.

Euro elfu mbili zilitoweka kwenye kumbukumbu zamani.

Ishara ile haikutoweka kamwe.

Kwa miaka mingi niliamini kwamba alinikopesha pesa.

Baadaye tu ndipo nilielewa.

Hakunipa pesa.

Alinipa uaminifu.

Na uaminifu hufuata kanuni tofauti za uhasibu.

Miamala ya kifedha hufungwa.

Uaminifu hubaki wazi.

Kupoteza ili Kushinda

Kulikuwa na somo lingine lililofichwa ndani ya uzoefu ule.

Somo ambalo lingenifuata maisha yangu yote.

Ili kushinda mambo fulani, lazima kwanza uwe tayari kupoteza.

Si kupoteza pesa.

Si kushindwa katika mabishano.

Kupoteza udhibiti.

Kupoteza uhakika.

Kupoteza dhana kwamba kila matokeo yanaweza kudhibitiwa.

Biashara hutuza udhibiti.

Mahusiano ya kibinadamu si kila mara hufuata mantiki ileile.

Hitaji la kushinda mara nyingi huleta umbali.

Utayari wa kupoteza wakati mwingine huleta ukaribu.

Kitendawili hicho kilibaki nami.

Si katika mahusiano binafsi tu.

Katika biashara pia.

Katika kazi yangu yote mara nyingi niliwaacha watu wengine waamini kwamba wameshinda.

Matokeo yalikuwa muhimu kuliko kutambuliwa.

Mwisho ulikuwa muhimu kuliko makofi.

Majivuno ni ghali.

Matokeo ni nafuu zaidi.

Sikuwahi kuibadilisha njia hiyo.

Na sikuwahi kuijutia.

Mizania Halisi

Miaka mingi baadaye niligundua kwamba tukio hili lilihusiana kidogo sana na pesa.

Muamala wa kweli haukuonekana.

Uaminifu ulikuwa umebadilishana mikono.

Kumbukumbu ilikuwa imeundwa.

Uhusiano ulikuwa umezaa somo.

Mizania mingi huandika mali, madeni, faida na hasara.

Hakuna hata mmoja unaoandika nyakati kama hizi.

Hata hivyo nyakati kama hizi huathiri maisha mazima.

Baadhi ya watu huacha maingizo katika mifumo ya uhasibu.

Wengine huacha maingizo katika kumbukumbu.

Ya kwanza hatimaye hutoweka.

Ya pili huwa sehemu ya sisi tulivyo.

Tafakari ya Mwisho

Dunia huuchukulia uaminifu kama jambo la hisia.

Mimi siuchukulii hivyo.

Ninauona kama miundombinu.

Miundombinu isiyoonekana.

Ile ambayo hakuna anayeiona mpaka inapotoweka.

Miaka ishirini baadaye nakumbuka droo.

Euro elfu arobaini.

Elfu mbili zilizokubaliwa.

Majaribio yasiyohesabika ya kuzirudisha.

Na sentensi moja.

“Huu ni ukumbusho wangu.”

“Na hutanisahau kamwe.”

Alikuwa sahihi.

Sikumsahau kamwe.

Na pengine hiyo ndiyo maana rahisi zaidi ya uaminifu niliyowahi kuipata:

Pesa huondoka kwenye akaunti.

Uaminifu hubaki kwenye kumbukumbu.

Na kumbukumbu ndiyo mizania pekee ambayo haifungwi kamwe.

KAULI YA MWISHO

Kazi hii si utabiri.

Si shtaka.

Si pendekezo la uwekezaji.

Si ukosoaji wa kampuni.

Ni utafiti wa mwendelezo.

Utafiti wa tabia ya binadamu.

Utafiti wa taasisi na nguvu zisizoonekana zinazoamua kama zitadumu.

Lengo la mswada huu si kuzalisha makubaliano.

Lengo ni kuhimiza uchunguzi.

Kutazama chini ya namba.

Kutazama chini ya sura za nje.

Kutazama chini ya masimulizi.

Na kuuliza swali rahisi:

Ni nini kinachobaki kelele zinapotoweka?

Jibu la swali hilo ni tofauti kwa kila mtu na kila taasisi.

Hata hivyo utafutaji wenyewe unabaki kuwa wa maana.

Kwa sababu ustaarabu haujengwi kwa mtaji peke yake.

Hujengwa kwa uaminifu.

Taasisi hazidumishwi kwa mapato peke yake.

Hudumishwa kwa mahusiano.

Na urithi hauundwi kwa mafanikio peke yake.

Huundwa kwa maana.

P.S.

gillettenarrative.com haitajihusisha kamwe na uvumi kuhusu kampuni yoyote. Huo si mtindo wake, wala haitafanya biashara kamwe ya taarifa za siri au siri za makampuni.

Mwandishi alipokea mafundisho mema, na mwenzake wa miaka elfu mbili iliyopita aliyathibitisha: Neno husogea tu ili kuwasilisha hisia na kufunua ukweli wa tabia ya binadamu, kamwe halishuki kwenye matope ya uvumi wa masoko au umbea wa viwanda.

Uaminifu kwa kanuni ya heshima na heshima kwa ukoo wa mtu hubaki kuwa ya kudumu na yasiyojadilika.

Ukimya wa Mmiliki unalinda kile ambacho hakuna algorithimu itakayoweza kukinunua kamwe.

Ferdinando Frega

Nando the Scribe

Mwanzilishi, Gillettenarrative

Hatuuzi vitabu. Tunajenga mahusiano.

Mtaji Huhesabiwa. Maana Hurithiwa.