MENEJA WA P&G NDANI YA GILLETTE

Katika miaka ya 1990, Gillette Italia iliamua kuimarisha muundo wa mauzo. Iliigawa upya nchi katika kanda za kijiografia na ikaanzisha Mameneja wa Kanda ili kupata udhibiti wa karibu zaidi, kuboresha mauzo na kuongoza watu kwa nidhamu.

Wakati ulipofika wa kugawa eneo la Sardinia–Sicilia–Calabria, ombi langu lilikataliwa bila maelezo. Niliendelea kufanya kazi yangu. Wakati mwingine hilo ndilo jibu pekee unalopata.

Gillette ilimwajiri Rosario Russo, aliyetoka P&G Sicilia. Msisilia kutoka Ribera, katika maeneo ya ndani ya Agrigento. Vipaji vitatu vya asili: tamaa ya kufanikiwa, silika ya ubunifu, uongozi wa watu. Hakuwa na shahada — na kwa sababu hiyo, P&G ilizuia kupanda kwake. Akiwa amewekwa pembeni kikazi, alibadilisha kampuni. Gillette haikujua bado, lakini ilikuwa imeajiri nguvu ya kuvuruga.

Kuanzia mkutano wa kwanza kabisa wa kanda, mabadiliko yalionekana wazi. Gillette iliuza kwa pakiti. Yeye alikuja na fikra za P&G: katoni, katoni kuu, tabaka, paleti — na baadaye lori zima, trela, mzigo kamili. Wakongwe hawakupenda. Ilikuwa kama kuingia jikoni kwa bibi na kumwambia abadilishe mafuta aliyoyatumia maisha yake yote.

Alitabasamu na kusema: “Kila mtu hupika kwa mafuta aliyonayo.” Hiyo ndiyo ilikuwa falsafa yake. Thamani kwanza, namba baadaye. Na namba zililipuka: ukuaji wa tarakimu mbili kila mwaka, kamwe chini ya +30%.

Aliingizwa katika uundaji wa ratiba mpya za ziara za mauzo. Hatimaye aliongoza kanda yenye thamani ya €30 milioni. Kisha, kama ilivyo katika kampuni za kimataifa, walipunguza eneo lake — Sardinia ilipewa mtu mwingine. Alitania: “Kila wanaposhusha mauzo yangu, sina budi ila kuyapandisha tena.” Na kila baada ya miaka miwili, hata kwa kanda ndogo zaidi, aliyarudisha tena kwenye €30 milioni.

Hakuna aliyewahi kujaribu kupambana naye. Alikuwa na akili mno — awe na shahada au la. Lakini muda ulimfikia. Gillette ilipoinunua Duracell duniani kote na kupunguza wafanyakazi, alipokea kifurushi kikubwa cha malipo na akasindikizwa kuelekea kustaafu.

Nina deni kubwa kwake — kikazi na kibinafsi. Tuliheshimiana, tulijaliana. Hata kama siku moja, akiwa tayari amestaafu, katika mojawapo ya dhoruba zake za Kisisilia, alinishutumu kwamba nilimtumia kwa faida yangu. Alikuwa hodari sana kwa namba, makadirio, bajeti, malengo. Lakini hakujifunza kamwe kupima akili, na hilo ndilo lilikuwa doa lake lisiloonekana.

Heshima kwa mtu aliyezikuza kampuni — na zaidi ya hayo, aliyewakuza watu. Wengi wao leo ni Wakurugenzi Watendaji.

Kwaheri Rosario.