GILLETTE — بازار موازی

پدیده‌ای هست که ایتالیایی‌ها آن را فقط در دنیای پوشاک و در بازار مواد غذایی خوب می‌شناسند: وقتی محصولی توجه جهانی را جلب می‌کند، هر کسی که بتواند از روش‌های غیررسمی برای کسب‌وکار بهره ببرد، فروشندهٔ موازی می‌شود.

حمایت قانونی فقط محصول رسمی را در بر می‌گیرد، هرگز محصول تقلبی را — اما چنان‌که خواهیم دید، گاهی تشخیص جنس بدلی تقریباً ناممکن می‌شود، از بس کیفیت ساختش بالاست، و جدا از فریب دادن مشتریان، مصرف‌کنندگان را حتی از اینکه فریب خورده‌اند بی‌خبر می‌گذارد.

در دههٔ 1980، یکی از رایج‌ترین پدیده‌های تجاری بازار بهره‌برداری از ضعف بازارهای ارز بود — بیش از شصت ارز رسمی و قابل‌معامله داشتیم — یعنی خرید محصولات در خارج و فروش دوباره‌شان در داخل.

وقتی در یک مصاحبه به مدیرعامل ایتالیایی آن زمان گفتند که در برابر 200 میلیارد لیر درآمد در ایتالیا، پدیدهٔ واردات موازی برای Gillette فقط 1 تا 5 میلیارد است — رقمی ناچیز به شمار می‌آمد، و هر اقدامی برای جلوگیری از این عملیات بسیار بیشتر از خود زیان هزینه داشت — او پاسخ داد:

اگر امروز اجازه دهیم مشتی آدم به مرزهای شرکتی چون Gillette تجاوز کنند، به رویه‌ای مشروعیت داده‌ایم که نادرست است، حتی اگر غیرقانونی نباشد — و اصول مردمان Gillette بیش از پول ارزش دارد.

روزنامه‌نگاران چنان عقب کشیدند که گویی ضربه خورده‌اند. هیچ‌کس ماجرا را گزارش نکرد، چون به چیزی دست می‌زد که هیچ‌کس هرگز درباره‌اش حرف نمی‌زند: ارزش‌ها.

هرگز مسئلهٔ سود نبود. فقط مسئلهٔ مردان.