FORSETI OG FORSTJÓRI GILLETTE

Því stærra sem fyrirtækið er, því fleiri markaði sem það þjónar og því breiðara sem vöruúrval þess er, því færri virðast, þversagnakennt, beinar skyldur stjórnarformannsins vera.

Þetta kann að hljóma eins og ögrandi fullyrðing, en mjög oft er þetta einmitt svona.

Þegar fólk horfir á stórt fjölþjóðafyrirtæki utan frá hefur það tilhneigingu til að ímynda sér stjórnarformanninn sem alvaldan skipherra. Í raun er stjórnarformaðurinn í nútímafyrirtækjum oft fulltrúi stofnanalegs valds, samfellu og tengslanna við stjórnina og hluthafana.

Sá sem í raun gengur út á vígvöllinn á hverjum morgni er einhver annar: forstjórinn.

Forstjórinn er sá sem þarf að skila árangri.

Forstjórinn er sá sem þarf að útskýra hvers vegna salan eykst eða dregst saman.

Forstjórinn er sá sem þarf að réttlæta tap á markaðshlutdeild.

Forstjórinn er sá sem þarf að takast á við verkföll, iðnaðarkreppur, innkallanir vara, mistök í stefnumótun og skipulagsbreytingar.

Í stuttu máli lifir forstjórinn undir stöðugu eftirliti.

Hver ársfjórðungur færir dóm.

Hvert ár færir mat.

Hver ákvörðun hefur sitt verð.

Þegar vel gengur er heiðrinum deilt.

Þegar illa gengur lendir ábyrgðin yfirleitt á einu skrifborði.

Forstjórans.

Stjórnarformaðurinn athafnar sig hins vegar á fágaðra svæði.

Stjórnarformaðurinn tekur þátt í stefnumótandi ákvörðunum.

Stjórnarformaðurinn hjálpar til við að marka stefnuna.

Stjórnarformaðurinn hefur áhrif á forgangsröðun.

Stjórnarformaðurinn á í samskiptum við hluthafana.

Stjórnarformaðurinn byggir upp tengsl.

Stjórnarformaðurinn stýrir jafnvægi og valdakerfum.

Samt sést stjórnarformaðurinn sjaldan í fremstu víglínu daglegs rekstrar.

Þetta er hlutverk sem byggist meira á áhrifum en framkvæmd.

Meira á leiðsögn en beinni ábyrgð.

Meira á valdi en berskjöldun.

Af þessum sökum er sambandið milli stjórnarformanns og forstjóra í stórfyrirtækjum eitt viðkvæmasta samspilið í öllu kerfinu.

Á pappírnum virðast þeir vera bandamenn.

Í raun þjóna þeir oft ólíkum þörfum.

Stjórnarformaðurinn vill vernda stofnunina.

Forstjórinn verður að vernda frammistöðuna.

Stjórnarformaðurinn hugsar út frá stöðugleika.

Forstjórinn hugsar út frá árangri.

Stjórnarformaðurinn getur beðið.

Forstjórinn verður að svara strax.

Þegar bæði hlutverkin eru samstillt verður skipulagsheildin sterkari.

Þegar ágreiningur kemur upp finnur allt fyrirtækið fljótt fyrir spennunni.

Stjórnendur vita ekki lengur hverjum þeir eiga að fylgja.

Forgangsröðunin verður óskýr.

Ákvarðanir tefjast.

Innanhússpólitík fer að koma í stað samkeppni á markaðnum.

Og mjög oft er það forstjórinn sem á endanum greiðir gjaldið.

Af einni mjög einfaldri ástæðu.

Stjórn getur skipt um forstjóra á nokkrum mínútum.

Það er miklu flóknara að skipta um stjórnarformann.

Þess vegna er forstjóri stórfyrirtækis í einstakri stöðu.

Forstjórinn ber gríðarlega ábyrgð.

Forstjórinn stýrir þúsundum manna.

Forstjórinn hreyfir milljarða dala.

Forstjórinn tekur ákvarðanir sem hafa áhrif á heila markaði.

Og samt er staðan alltaf tímabundin.

Einn daginn er hægt að hylla forstjórann sem arkitekt velgengninnar.

Nokkrum ársfjórðungum síðar getur sami forstjóri orðið helsta skýringin á vandamálum fyrirtækisins.

Stjórnarformaðurinn er á meðan oft fulltrúi minnis og samfellu kerfisins.

Annar framkvæmir.

Hinn hefur yfirumsjón.

Annar hleypur.

Hinn horfir á.

Annar skilar árangri.

Hinn verndar völdin.

Og það er innan þessa brothætta jafnvægis sem einn sá sannleikur um stjórnun fyrirtækja sem minnst er ræddur verður ljós:

í stórfyrirtækjum sitja völd og ábyrgð ekki alltaf á sömu skrifstofunni.