Президент и генеральный директор Gillette

Чем крупнее компания, чем больше рынков она обслуживает, чем шире её продуктовый портфель, тем, как ни парадоксально, меньше, похоже, прямых обязанностей у председателя совета директоров.

Это может прозвучать как провокация, но очень часто всё устроено именно так.

Когда люди смотрят на крупную транснациональную компанию со стороны, они склонны представлять себе председателя единоличным командиром корабля. На самом деле в современных корпорациях председатель часто олицетворяет институциональный авторитет, непрерывность и связь с советом директоров и акционерами.

Тот, кто на самом деле каждое утро выходит на поле боя, — другой человек: генеральный директор.

Именно генеральный директор должен обеспечивать результаты.

Именно генеральный директор должен объяснять, почему продажи растут или падают.

Именно генеральный директор должен оправдываться за потерю доли рынка.

Именно генеральный директор должен справляться с забастовками, производственными кризисами, отзывами продукции, стратегическими ошибками и организационными переменами.

Словом, генеральный директор живёт под постоянным прицелом.

Каждый квартал выносит приговор.

Каждый год выставляет оценку.

У каждого решения есть цена.

Когда дела идут хорошо, заслуги делят на всех.

Когда дела идут плохо, ответственность обычно ложится на один-единственный стол.

На стол генерального директора.

Председатель же занимает территорию куда более тонкую.

Председатель участвует в стратегических решениях.

Председатель помогает определять направление.

Председатель влияет на приоритеты.

Председатель работает с акционерами.

Председатель выстраивает отношения.

Председатель управляет балансом сил и структурами власти.

И всё же на оперативной передовой председатель появляется редко.

Эта роль строится больше на влиянии, чем на исполнении.

Больше на направлении, чем на прямой ответственности.

Больше на власти, чем на уязвимости.

Поэтому в крупных корпорациях отношения между председателем и генеральным директором — один из самых деликатных механизмов всей системы.

На бумаге они выглядят союзниками.

На деле они часто служат разным интересам.

Председатель хочет защитить институт.

Генеральный директор должен защищать показатели.

Председатель мыслит категориями стабильности.

Генеральный директор мыслит категориями результата.

Председатель может подождать.

Генеральный директор должен отвечать немедленно.

Когда обе роли действуют согласованно, организация становится сильнее.

Когда возникает конфликт, вся компания быстро ощущает напряжение.

Руководители уже не знают, за кем идти.

Приоритеты размываются.

Решения замедляются.

Внутренняя политика начинает вытеснять конкуренцию на рынке.

И очень часто в итоге расплачивается именно генеральный директор.

По одной очень простой причине.

Совет директоров может сменить генерального директора за считаные минуты.

Сменить председателя куда сложнее.

Вот почему генеральный директор крупной корпорации занимает уникальное положение.

Генеральный директор несёт огромную ответственность.

Генеральный директор руководит тысячами людей.

Генеральный директор распоряжается миллиардами долларов.

Генеральный директор принимает решения, которые влияют на целые рынки.

И всё же эта должность всегда временная.

Сегодня генерального директора могут чествовать как архитектора успеха.

А несколько кварталов спустя тот же генеральный директор может стать главным объяснением проблем компании.

Председатель же часто олицетворяет память и непрерывность системы.

Один исполняет.

Другой надзирает.

Один ведёт.

Другой наблюдает.

Один приносит результаты.

Другой охраняет власть.

И именно в этом хрупком равновесии становится ясной одна из самых редко обсуждаемых истин корпоративного управления:

в крупных корпорациях власть и ответственность не всегда сидят в одном кабинете.