Gillette — Paralel Pazar

İtalyanların yalnızca giyim dünyasında ve gıda pazarında iyi tanıdığı bir olgu vardır: bir ürün küresel ilgi çekmeye başladığında, iş yapmak için resmî olmayan yöntemlerden yararlanabilen herkes paralel satıcıya dönüşür.

Koruma yalnızca resmî ürünü kapsar, sahtesini asla — ama göreceğimiz gibi sahtesi, üretim kalitesi o kadar yüksektir ki bazen tanınması neredeyse imkânsız hâle gelir ve müşterileri aldatmanın ötesinde, tüketicilerin aldatıldıklarından bile habersiz kalmasına yol açar.

1980’lerde piyasadaki en moda ticari olgulardan biri, döviz piyasalarının zaafından yararlanmaktı — altmıştan fazla resmî, alınıp satılabilir para birimimiz vardı — ürünleri yurt dışından alıp yurt içinde yeniden satmak.

Bir röportajda dönemin İtalyan CEO’suna, İtalya’daki 200 milyar liretlik ciroya karşılık paralel ithalat olgusunun Gillette için yalnızca 1 ila 5 milyar tuttuğu söylendiğinde — bu önemsiz sayılıyordu ve bu işlemleri engellemeye yönelik her girişim zararın kendisinden çok daha pahalıya mal oluyordu — şöyle cevap verdi:

Bugün bir avuç bireyin Gillette gibi bir şirketin sınırlarını işgal etmesine izin verirsek, yasa dışı olmasa bile yanlış olan bir uygulamayı meşrulaştırmış oluruz — ve Gillette insanlarının ilkesi paradan daha değerlidir.

Gazeteciler darbe yemiş gibi geri çekildiler. Kimse haberi yazmadı, çünkü kimsenin asla konuşmadığı bir şeye dokunuyordu: değerlere.

Mesele hiçbir zaman kâr değildi. Yalnızca insanlardı.