Tamamen İtalyan Bir Gillette Fabrikası

Herkes GILLETTE’in üretim tesislerinin Avrupa’ya yayıldığını biliyordu — Almanya, Birleşik Krallık, İspanya — ve daha sonra, ancak uzun yıllar sonra, Rus pazarlarına hizmet veren bir Doğu Avrupa ülkesinde de tesisler olduğu ortaya çıktı. Ama Napoli’de EAN kodu, ürün kodu ve hatta parti numarasıyla eksiksiz GILLETTE BLUE II X 10 TIRAŞ BIÇAKLARI üreten bir fabrika olduğunu kimse bilmiyordu.

Mevsimlik promosyonlar da yapıyordu, 10+2 bedava ve 10+4 bedava promosyon formatlarıyla — gerçek bir şube işleyişi; tek fark, resmî ofislerin Milano’da olmasıydı, önce Via Baldissera 5’te, sonra Via G.B. Pirelli 18’de, ve kimsenin o Napoli fabrikasının varlığından haberi yoktu.

Her şeyi patlatan NIELSEN verileri oldu: ciroyu satılan adetlerle karşılaştırınca, tahsil edilmiş olması gereken para eksik çıkıyordu — oysa GILLETTE EUROPE’un mali işleri uluslararası düzeyde Cenevre’den yönetiliyordu ve İtalya’nın kendi kasası yoktu.

Ciro eksik gelmeye devam etti ve rakamlar ciddiye alınacak kadar büyüdüğünde, Genel Müdürümüz faili meçhul suç duyurusunda bulunmak için Milano Savcılığı’nın kapısından girdi.

Resmî olmayan ürünü resmî olandan ayırt etmek kolay değildi, ama bir ayrıntı hemen göze çarptı: paket açıldığında tıraş bıçakları GILLETTE markalıydı — ama rakibe aitti.

Onları ele veren üretim izleriydi — bıçak özelliklerinde, bıçakların konumlandırılmasında ve kalite kontrolde.

Soruşturma izi Napoli’de bir bodruma kadar sürdü; oradan düzenli olarak, saatte bir, bir Piaggio motorlu yük arabası çıkıyordu; üzerinde 20’lik 84 paketten oluşan tek bir palet vardı — standart GILLETTE formatı — yanında şirket irsaliyesiyle birlikte Napoli’deki toptancıların çoğunu dolaşıyor, onlar da bunu resmî ürünün arasına karıştırıyordu.

Merak o kadar büyüktü ki bölge yedi gün boyunca kameralarla izlendi ve orada sahtecilerin ciddi profesyoneller olduğu ortaya çıktı: teslimatta da üretimde de şikâyet edecek hiçbir şey yoktu — insan kendini Doğu Berlin’de sanıyordu. Ha ha ha.

Maliye Polisi tesise baskın yapıp herkesi tutuklamaya karar verdiğinde, iş başında bütün aileler buldu — ambalajda, stokta, ayıklamada, grafikte, faturalamada. Main Street’teki bir Boston şubesine benziyordu.

Yaklaşık 38 kişi tutuklandı, ama piyasada paniğe yol açmamak için soruşturma hiçbir zaman kamuoyuna açıklanmadı: müşterilere ve tüketicilere sıkıntı ve zarar verirdi, savcı da her şeyi mühürlemeye karar verdi.

Ama iki şey gerçekten etkiledi: birincisi, lojistik ve teslimatla birleşen örgütlenme ve kalite kontrol; ikincisi, sorgulardan sonra gruptaki kadınların Gillette İtalya’da çalışmak üzere işe alınıp alınamayacaklarını sormaları.

Aslen Puglialı olan Genel Müdür bir kez bile gülümsemedi: huzursuzdu — yalnızca suç eylemi ve şirkete verilen zarar yüzünden değil, Milano’daki İtalyan-Amerikan Ticaret Odası’nın Başkanı olarak az önce gerçek bir yetenek ve kalite tanımış olması yüzünden — asla bordroya alamayacağı bir yetenek.