माझा विश्वासच बसला नाही — P&G

मी एक ईमेल वाचत होतो, तेव्हा एका इटालियन ग्राहकाने मला एक ऑर्डर पाठवली:

ACE ब्लीचचे मिश्र 10 पॅलेट. DASH डिटर्जंटचे 12 पॅलेट. PAMPERS चे मिश्र 6 पॅलेट. BLUE II x10 चे 2 पॅलेट. GILLETTE दाढीच्या फोमचे 2 पॅलेट. आणि GILLETTENARRATIVE पुस्तकांचा 1 पॅलेट — फक्त Saga.

बरोबर 33 पॅलेट. एक फुल लोड. ती ऑर्डर तयार करणाऱ्याला धंदा कळत होता. तो व्यावसायिक होता.

मला वाटले, हा चांगला रचलेला विनोद आहे. मग विनंती आली — प्रोफॉर्मा इनव्हॉइस, देयकासाठी बँकेचा तपशील, कारण P&G आगाऊ देयक मागते — आणि ते 0.25% रोख सवलत मागत होते.

मी हसायला लागलो.

दाराची घंटा वाजायला जेवढा वेळ लागतो तेवढाच. दारात एक डिलिव्हरी ड्रायव्हर: श्री. Frega, Bartolini Transport, तुमच्यासाठी एक पॅलेट आहे.

मला कुतूहल वाटले. कशावरही सही करण्याआधी मी ट्रककडे चालत गेलो.

तो SECRET एअर फ्रेशनरचा पॅलेट होता — मिश्र. पण एका तपशिलाने माझे लक्ष लगेच वळवले: पाठवणारा.

WALMART.

ते मला तो पॅलेट भेट म्हणून पाठवत होते — म्हणजे कॅलाब्रिया माझ्या अमेरिकेच्या त्याच सुगंधांनी भरून जावी. माझ्या Gillette च्या.

ग्राहकाच्या ऑर्डरचे मी काय केले, असा प्रश्न तुम्हाला पडला असेल.

मला खात्री आहे, तुम्ही सगळे एकच विचार करत आहात.

सोपे होते: मी ती माझ्या एका घाऊक व्यापाऱ्याकडे वळवली — गंभीर लोकांपैकी एक, ज्याला मी वर्षानुवर्षे ओळखत होतो. तो हसला आणि म्हणाला: च्यायला, इतक्या वर्षांनंतरही तुला कोणी विसरू नये असे तू कसे जमवतोस?

मी फक्त एक उंदीर होतो. मी नेहमी हत्तींचे काटे काढले.