P&G, SENZA MUTANNE.
P&G SAGA · 17
E vuje, che ne vulite fà?
Quanno ’e aziende investono dint’’a narrativa, ’e nomme lloro fanno venì ’a mente ’na cosa precisa:
Volvo: sicurezza.
Toyota: qualità.
Mercedes-Benz: prestigio e eccellenza.
Apple: Think Different.
Nike: Just Do It.
L’Oréal: Because I’m Worth It.
Coca-Cola: Open Happiness.
Identità e slogan addeventano parte ’e ’na storia, fravecano nu rapporto e se fanno ricanoscere dint’’a vita d’’a gente primma d’’o bisogno stesso, primma d’’o singolo prudotto e d’’a campagna pubblicitaria soja.
Chesta è ’a narrativa ’e cui parlo. Accumencia quanno chello ca n’azienda fraveca addeventa quaccosa ca ’e cunzumature ricanosceno dint’’a vita lloro.
Se chiamma Capitale Semantico.
E Gillette? ’Na campagna cagnata cchiù vvote, a nu costo ’e miliarde, senza maje cagnà ’o punto ’e vista.
Pecché nascette ’a ’na cuntrazione e ’a ’na cuntraddizione?
THE BEST A MAN CAN GET.
Dint’a ll’esperienza mia ’ncopp’’o mercato, ’e femmene hanno sempe tenuto ’na parte decisiva dint’’o fatto ’e accattà ’e prudotte nuoste.
’A storia vuleva parlà a ll’uommene, ma chi accattava erano quase sempe ’e femmene.
Chelle ca sceglievano, accattavano e purtavano chilli prudotte â casa se meritavano nu posto dint’a chella storia.
Pure lloro erano cunzumature nuoste.
’A qualità ce sta. ’A storia ce sta. Chello ca vedo ca manca è ’a narrativa vissuta: ’a strada, ’o mercato, ’a canuscenza d’’o cunzumatore, ’a memoria d’’a gente ca fravecaje chillu nomme, ’e fatte ca sustengono ’a marca.
’E nummere restano.
Dint’’o 2019, quattuordece anne doppo avé accattato Gillette dint’’o 2005, Procter & Gamble, n’azienda ’e detersive, registraje ’na svalutazione cuntabbile primma d’’e tasse ’e 8,3 miliarde ’e dollare p’’o mestiere d’’a rasatura e p’’e beni immateriale ’e Gillette.
Nun sapevano vennere rrobba ’e lusso. Sulo ati ccose.
’A cifra fuje fatta pubblica. ’E spiegazziune ’e ll’azienda parlano ’e muvimente d’’e monete, ’e abitudine d’’a barba ca cagnano e ’e cuncurrenza. Secondo me, dicono assaje meno pecché ’e cunzumature lassajeno ’e scegliere ’a marca.
Otto miliarde e trecento miliune ’e dollare.
Chella cifra se merita ’e restà dint’’a memoria d’’e azionisti pure quanno cagnano ’e dirigente. So’ sorde lloro.
A marzo 2026, Procter & Gamble annunciaje n’investimento ’e quase nu miliardo ’e dollare pe ’na sede nova ’e Gillette e nu centro ’e innovazione a South Boston.
Nu centro ’e ricerca pò sviluppà tecnologie e prudotte. Ma ’o rapporto c’’e cunzumature vo’ pure n’ata specie ’e canuscenza: sapé che cercano, pecché sceglieno, pecché se fidano e pecché cagnano marca.
Sta canuscenza se fraveca ’ncopp’’o mercato. Ha da trasì dint’’e stanze addò se pigliano ’e decisiune.
È comme accattà nu vestito nuovo e presentarse pulito, senza avé cagnato ’e mutanne ’a anne.
’O rischio è ca Gillette addeventa sulo acciaio e plastica, e me fa male a vedé ca sta arrivanno.
Chesto è chello ’e cui parlo: ’o significato ca fa ricanoscere e desiderà nu prudotto cchiù ’a llà d’’e materiale suoje.
Gillettenarrative.com nun venne prudotte. Vo’ sustenerle.
Me chiammo Ferdinando Frega. Aggio faticato a Gillette pe diciotto anne. ’O rapporto mio cu st’azienda passa pure p’’a storia ’e pàtemo: quarant’anne ’n tutto.
Chello ca cuntammo ’ncopp’a Gillettenarrative nasce d’’e esperienze noste: nu cuorpo ’e opere indipendente, gratis, ca cunta ’e storie d’’a gente, d’’e prudotte, d’’e rapporte e d’’o cumpurtamento umano.
Sta narrativa esiste già. E pure ’a campagna pubblicitaria nova.
L’OMMO GILLETTE, SULO P’’E FEMMENE MEGLIO.
Nun cerca sorde. V’’a dongo pe nu dollaro americano e nu ricanuscimento.
’O mercato ca Gillette pò ancora vencere.
Bic e Wilkinson so’ cuncurrente overe. Secondo comme leggo i’ ’o mercato, ’a pusizione lloro fa nascere pure dumanne ’ncopp’’e occasiune ca Gillette ha lassato aperte.
L’esperienza mia me porta a vedé n’occasione: fà scegliere a cchiù gente ’e prudotte Gillette pe mezzo d’’a qualità, d’’a storia e d’’a fiducia ca ’a marca pò trasmettere.
Pe vencere nu cliente nun è ditto ca s’ha da accattà ll’azienda ca ’o serve mo.
Llà sta ’a fatica: dint’’o prudotto, dint’’o significato suojo, dint’’a capacità ’e capì ’e cunzumature e ’e se guadagnà ’a scelta lloro. Mercato pe mercato.
Chesta è ll’occasione ca ve metto annanze: n’esperienza ca se pò purtà dint’’e decisiune, pe cercà risultate meglio cu ’e risorse e ’a qualità ca Gillette tene già.
Nun cerco sorde a ll’azionisti. Nun offro sorde pe avé pubblicazione o amplificazione. Sta lettera è pubblica accussì ca tutte quante ’a ponno leggere sana e ’a ponno giudicà lloro stesse.
Scrivo a nomme mio. Nun me piglio deleghe ’e voto ca nun aggio avuto, e nun ve cerco ’e accattà, vennere o trasferì azziune.
Gillette Narrative esiste. L’esperienza esiste. ’A fatica sta llà, a disposizione.
E vuje, che ne vulite fà?
E ’ntanto, facitevella ’na dumanna: pecché n’azienda ca ha visto sta fatica cinche mise fa nun ha maje addimannato niente a ll’ommo ca ll’ha fravecata?
I’ nun so’ n’agenzia ca fa fatture p’’a pubblicità. So’ uno ca stu mercato ll’ha canusciuto ’a dinto.
Pecché ’o capitale è ’o vuosto. E pretendere risultate nun è cercà nu favore.
Ferdinando Frega
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