МЕНЕДЖЕР P&G УСЕРЕДИНІ GILLETTE

У 1990-х Gillette Italia вирішив посилити організацію продажів. Країну перекроїли на географічні регіони і запровадили регіональних менеджерів, щоб тримати суворіший контроль, оптимізувати продажі й керувати людьми з дисципліною.

Коли настав час призначати територію Сардинія–Сицилія–Калабрія, мою кандидатуру відхилили без пояснень. Я далі робив свою роботу. Іноді це єдина відповідь, яку отримуєш.

Gillette найняв Розаріо Руссо, який прийшов із P&G Сицилії. Сицилієць із Рібери, з глибинки Агрідженто. Три природні дари: амбіція, творчий інстинкт, уміння керувати людьми. Диплома в нього не було — і через це P&G заблокувала його кар’єру. Відсунутий на професійне узбіччя, він змінив компанію. Gillette ще цього не знав, але щойно найняв руйнівну силу.

Із першої ж регіональної наради зсув був очевидний. Gillette продавав упаковками. Він прийшов із мисленням P&G: коробка, майстер-короб, шар, палета — а згодом вантажівка, причіп, повне завантаження. Ветеранам це не сподобалося. Це було як зайти на бабусину кухню і сказати їй змінити олію, якою вона користувалася все життя.

Він усміхався і казав: «Кожен готує на тій олії, яка в нього є». Така була його філософія. Спершу цінність, потім цифри. І цифри вибухнули: двозначне зростання щороку, ніколи не нижче +30%.

Його залучили до створення нових схем продажів. Зрештою він керував регіоном вартістю 30 мільйонів євро. Потім, як буває в транснаціональних корпораціях, йому урізали територію — Сардинію передали іншому. Він жартував: «Щоразу, коли мені знижують оборот, у мене немає вибору, крім як знову його підняти». І кожні два роки, з меншими зонами, він знову виводив його на 30 мільйонів євро.

Ніхто ніколи не пробував з ним боротися. Він був надто розумний — із дипломом чи без. Але час його наздогнав. Коли Gillette придбав Duracell у світовому масштабі й оптимізував персонал, він отримав значний пакет компенсацій, і його провели до пенсії.

Я багато йому завдячую — професійно й особисто. Ми поважали одне одного, дбали одне про одного. Навіть якщо одного дня, вже на пенсії, в одній зі своїх сицилійських бур, він звинуватив мене в тому, що я ним скористався. Він був блискучим із цифрами, прогнозами, бюджетами, цілями. Але так і не навчився вимірювати розум, і це було його сліпою плямою.

Шана людині, яка розвивала компанії — і, ще більше, розвивала людей. Багато з них сьогодні генеральні директори.

Чао, Розаріо.