一座纯意大利的 GILLETTE 工厂
THE COMPANY · 03
所有人都知道,GILLETTE的生产工厂分布在欧洲各地——德国、英国、西班牙——后来,又过了许多年才传出来,在某个东欧国家也有工厂,为俄罗斯市场供货。但从来没有人知道,在那不勒斯有一家工厂,生产GILLETTE BLUE II X 10剃须刀,带着EAN码、产品代码,甚至还有批号。
它还做季节性促销,有10+2免费和10+4免费的促销装——一个货真价实的分公司运作,只不过官方办公室在米兰,先是在Baldissera街5号,后来在G.B. Pirelli街18号,而没有人知道那不勒斯那家工厂的存在。
是NIELSEN的数据让整件事暴露了出来:把营业额和销售数量交叉核对,本该收回的钱不见了——然而GILLETTE EUROPE的财务是从日内瓦进行国际化管理的,意大利没有自己的现金办公室。
营业额一直短缺,当数字大到不容忽视时,我们的总经理走进了米兰检察院的大门,对身份不明者提起刑事控告。
要把非官方产品和正品区分开并不容易,但有一个细节立刻跳了出来:打开包装,剃须刀上印着GILLETTE的商标——却属于竞争对手。
制造的痕迹出卖了它——刀片的特性、刀片的位置,还有质量控制。
调查追踪到那不勒斯的一个地下室,那里有一辆Piaggio三轮货车定时出发,每小时一趟,只装一个托盘,84盒、每盒20支——GILLETTE的标准规格——还附有公司的送货单,跑遍那不勒斯的大部分批发商,而这些批发商把它混进正品里一起卖。
好奇心如此强烈,以至于那片区域被摄像机监视了七天;在那里,仿冒者的人原来是一群严肃的专业人士:送货和生产都无可挑剔——感觉就像身在东柏林。哈哈哈。
当Guardia di Finanza决定突袭现场、把所有人都抓起来时,他们发现一家家的人都在干活——包装、库存、分拣、平面设计、开发票。那看起来就像波士顿Main Street上的一家分公司。
大约38人被捕,但为了避免市场恐慌,调查从未公开:那会给客户和消费者带来不安和损失,检察官决定把整件事封存起来。
但真正令人印象深刻的有两件事:第一,组织和质量控制,再加上物流和送货;第二,审讯结束后,团伙里的女人们问,能不能被雇到Gillette Italia去工作。
总经理祖籍普利亚,从头到尾没有笑过一次:他心事重重——不仅因为这桩犯罪行为和公司受到的损失,还因为身为米兰意美商会会长,他刚刚认出了真正的才华和品质——那些他永远无法放进工资名单的才华。
Ferdinando
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