GILLETTE의 얼굴 대 L’ORÉAL

첫 회의가 열렸을 때, 영업 이사가 와서 살구가 든 최초의 알갱이 세안 크림 출시를 발표했고, 나를 돌아보며 물었다. “Frega, 어떻게 생각하나?”

그리고 나는 대답했다. “선생님, 전 세계의 살구 과수원을 몽땅 사들이고 우리에게 과일을 팔게 하기로 한 사람이 누구든, 다음에는 채소가 아니기만을 바랍시다.”

그는 미친 사람처럼 웃음을 터뜨렸지만, 곧 자기 역할로 돌아와 말했다. “우리가 면도날과 면도기 주문만 받는 게 아니라는 걸 인터내셔널에 보여 주자고. 알겠지.”

우리는 영국, 스페인과 함께 출시했고, 모두가 숫자에서 1등을 하려고 애썼다. 그것은 자연스러운 경쟁이다. 하지만 어느 나라든 남부의 소비자들은 언제나 북부의 남자들이 없이는 못 사는 아름다운 여자로 그려지고, 이번에도 다르지 않았다.

브랜드 APRI, 제품 유형 GRANULAR FACIAL CLEANSER, 그리고 석 달 뒤 FACE WASH CREAM, 또 석 달 뒤 병과 튜브에 담긴 MOISTURIZING CREAM.

아홉 달 뒤, 우리는 Nivea, Leocrema, 그리고 약국을 이끄는 다른 브랜드들과 나란히 시장 점유율 안에 들어가 있었고, 고객들은 광고 캠페인 하나 없이도 제품이 이미 소비 현장에서 팔려 나가는 것을 기뻐했다.

그러다 늘 그렇듯 Gillette 나폴리의 동료가 회의에서 이런 말을 던졌다. “그거 과일 샐러드 만들려고 사는 거야. 우리 게 더 싸니까.”

하지만 모든 것을 말해 주는 사실은 이것이다. 우리가 그 브랜드를 Henkel에 팔았을 때, 그 시장들에서는 그런 과일을 아예 먹지 않게 되었다.