GILLETTE, కొలవని ఆస్తి

కార్యనిర్వాహక సారాంశం

ఒక శతాబ్దానికి పైగా, Gillette ను ఉత్పత్తులు, మార్కెట్ వాటా, ఆవిష్కరణ, తయారీ, పంపిణీ, ఆర్థిక పనితీరు అనే భాషలోనే విశ్లేషించారు.

ఈ పత్రం ఒక వేరే ప్రశ్నను ప్రతిపాదిస్తుంది.

Gillette అత్యంత విలువైన ఆస్తుల్లో ఒకటి పూర్తిగా కొలవబడకపోతే?

బ్రాండ్ విలువలో కొంత భాగం కర్మాగారాలు, పేటెంట్లు, యంత్రాలు, రిటైల్ మార్గాలు లేదా త్రైమాసిక నివేదికల లోపల లేకపోతే?

కనిపించే ఆస్తి పక్కనే ఒక కనిపించని ఆస్తి తరతరాలుగా పనిచేస్తూ ఉంటే?

ఈ నివేదిక ఆ అవకాశాన్ని కొలవని ఆస్తి అని పిలుస్తుంది.

దాని భాగాలు జ్ఞాపకం, నమ్మకం, గుర్తింపు, కథన కొనసాగింపు, మానవ సంబంధాలు.

సంప్రదాయ అకౌంటింగ్ కార్పొరేషన్లకు ఏం సొంతమో కొలుస్తుంది.

ఈ నివేదిక వినియోగదారులకు ఏం గుర్తుందో పరిశీలిస్తుంది.

అధ్యాయం 1

మొదటి బ్యాలెన్స్ షీట్

ప్రతి కార్పొరేషన్‌కు ఒక బ్యాలెన్స్ షీట్ ఉంటుంది.

ఆస్తులు.

అప్పులు.

ఆదాయం.

నగదు ప్రవాహం.

పెట్టుబడి.

తరుగుదల.

మొదటి బ్యాలెన్స్ షీట్ అవసరం.

అది లేకపోతే క్రమశిక్షణ ఉండదు.

జవాబుదారీతనం ఉండదు.

మూలధన మార్కెట్లు ఉండవు.

విలువ నిర్ధారణ చట్రం ఉండదు.

పెట్టుబడిదారులు దాని మీద ఆధారపడతారు.

యాజమాన్యం దాని మీద ఆధారపడుతుంది.

మార్కెట్లు దాని మీద ఆధారపడతాయి.

అయినా, ఒక వినియోగదారు ఒక సుపరిచిత బ్రాండ్‌ను మరొకదాని కంటే ఎందుకు ఎంచుకుంటారో ఏ బ్యాలెన్స్ షీట్ కూడా ఎప్పుడూ పూర్తిగా వివరించలేదు.

లావాదేవీ ఆర్థికమైనది.

నిర్ణయం తరచుగా మానవీయమైనది.

అధ్యాయం 2

రెండవ బ్యాలెన్స్ షీట్

రెండవ బ్యాలెన్స్ షీట్ ఒకటి ఉంది.

అనధికారికం.

నియంత్రణ లేనిది.

నివేదించబడనిది.

అయినా అంతే నిజమైనది.

దాని ఆస్తుల్లో ఇవి ఉన్నాయి:

జ్ఞాపకం.

నమ్మకం.

గుర్తింపు.

సుపరిచితత్వం.

కీర్తి.

సాంస్కృతిక ఉనికి.

కథన కొనసాగింపు.

దాని అప్పుల్లో ఇవి ఉన్నాయి:

గందరగోళం.

మతిమరుపు.

అప్రాసంగికత.

దూరం.

అర్థం క్షీణించడం.

వినియోగదారులు ఈ బ్యాలెన్స్ షీట్‌ను ప్రతి రోజూ సమీక్షిస్తారు.

వారు దాన్ని బ్యాలెన్స్ షీట్ అని పిలవరు, అంతే.

అధ్యాయం 3

వినియోగదారులు నిజంగా ఏం కొంటారు

ఉత్పత్తులు సమస్యలను పరిష్కరిస్తాయి.

బ్రాండ్లు అనిశ్చితిని తగ్గిస్తాయి.

ఒక రేజర్ గడ్డం గీస్తుంది.

ఒక బ్రాండ్ భరోసా ఇస్తుంది.

ఒక బ్లేడ్ వెంట్రుకలను కోస్తుంది.

ఒక బ్రాండ్ అంచనాను మోస్తుంది.

భౌతిక లావాదేవీ ఒక దుకాణంలో జరుగుతుంది.

మానసిక లావాదేవీ ఏళ్ల ముందే జరుగుతుంది.

జ్ఞాపకం లోపల.

వినియోగదారులు ఉత్పత్తులను కొనడానికి చాలా ముందే తరచుగా నమ్మకాన్ని కొంటారు.

అధ్యాయం 4

కనిపించని మౌలిక వ్యవస్థ

భవనాలకు నిర్వహణ అవసరం.

కర్మాగారాలకు నిర్వహణ అవసరం.

యంత్రాలకు నిర్వహణ అవసరం.

బ్రాండ్లకు కూడా నిర్వహణ అవసరం.

కానీ ఆ నిర్వహణ ప్రక్రియ వేరు.

ఒక బ్రాండ్ మౌలిక వ్యవస్థ ఉక్కుతో నిర్మించబడదు.

అది పోగుపడిన అనుభవాలతో నిర్మించబడుతుంది.

ప్రతి సిఫార్సు.

ప్రతి కానుక.

ప్రతి కుటుంబ సంభాషణ.

ప్రతి వ్యక్తిగత కథ.

ఒక తరం నుంచి మరో తరానికి అందిన ప్రతి జ్ఞాపకం.

అత్యంత బలమైన బ్రాండ్లు ఒకేసారి మార్కెట్‌లోనూ మానవ ఊహలోనూ పనిచేస్తాయి.

అధ్యాయం 5

జ్ఞాపక వ్యవస్థగా GILLETTE

చాలా మంది Gillette ను గడ్డం గీసుకునే బ్రాండ్‌గా వర్ణిస్తారు.

ఆ వర్ణన సరైనదే.

అది అసంపూర్ణం కూడా.

కాలక్రమంలో, Gillette మరింత సంక్లిష్టమైనదిగా మారింది.

ఒక ప్రమాణ బిందువు.

ఒక అలవాటు.

ఒక ఆచారం.

తండ్రులు, కొడుకులు, కుటుంబాలు, దినచర్యలు, వ్యక్తిగత గుర్తింపుతో ముడిపడిన ఒక చిహ్నం.

ఉత్పత్తులను నకలు చేయవచ్చు.

కర్మాగారాలను పునర్నిర్మించవచ్చు.

జ్ఞాపకాన్ని నకలు చేయడం కష్టం.

జ్ఞాపకం ఎంత గొప్పదో, దాగిన ఆస్తి అంత గొప్పది.

అధ్యాయం 6

అల్గారిథమిక్ దృష్టి యుగం

ఒక కొత్త వాతావరణం ఉద్భవించింది.

శోధన యంత్రాలు ఆవిష్కరణను వ్యవస్థీకరిస్తాయి.

కృత్రిమ మేధ సమాచారాన్ని వ్యవస్థీకరిస్తుంది.

అల్గారిథంలు కనిపించడాన్ని ప్రభావితం చేస్తాయి.

జ్ఞాన వ్యవస్థలు ఆలోచనలను కలుపుతాయి.

ఈ వాతావరణంలో, కనిపించడం ఒక ఆస్తి అవుతుంది.

అనుబంధం ఒక ఆస్తి అవుతుంది.

కథనం ఒక ఆస్తి అవుతుంది.

జ్ఞాపకం డేటా అవుతుంది.

అర్థం సంకేతం అవుతుంది.

దృష్టి కోసం జరిగే పోరాటం క్రమంగా వ్యాఖ్యానం కోసం జరిగే పోరాటంగా మారుతోంది.

అధ్యాయం 7

అర్థసంబంధమైన ప్రమాదం ఉద్భవించడం

చాలా కార్పొరేషన్లకు కార్యాచరణ ప్రమాదం అర్థమవుతుంది.

చాలా కార్పొరేషన్లకు చట్టపరమైన ప్రమాదం అర్థమవుతుంది.

చాలా కార్పొరేషన్లకు ఆర్థిక ప్రమాదం అర్థమవుతుంది.

ఒక కొత్త వర్గం ఉద్భవించడం మొదలైంది.

అర్థసంబంధమైన ప్రమాదం.

ఒక బ్రాండ్ అర్థం అధికారిక కార్పొరేట్ నిర్మాణాల బయట పరిణామం చెందే అవకాశం.

యాజమాన్య హక్కు ద్వారా కాదు.

వ్యాజ్యాల ద్వారా కాదు.

తయారీ ద్వారా కాదు.

ప్రజల వ్యాఖ్యానం ద్వారా.

ప్రపంచం ఎంత అనుసంధానమవుతుందో, అర్థాన్ని కేంద్రీకరించడం అంత కష్టమవుతుంది.

అధ్యాయం 8

పరిశీలనా ప్రోటోకాల్

కొలవని ఆస్తి ఉంటే, అది గమనించదగిన జాడలను వదిలి వెళ్ళాలి.

ఆర్థిక జాడలు కాదు.

మానవ జాడలు.

అర్థసంబంధమైన జాడలు.

సాంస్కృతిక జాడలు.

పరిశీలన లక్ష్యం భవిష్యవాణి కాదు.

లక్ష్యం గుర్తింపు.

విలువ ఒక ఆర్థిక నివేదికలో కనిపించడానికి చాలా ముందే, అది సాధారణంగా భాషలో కనిపిస్తుంది.

క్షీణత ఒక బ్యాలెన్స్ షీట్‌లో కనిపించడానికి చాలా ముందే, అది సాధారణంగా అవగాహనలో కనిపిస్తుంది.

అందుకే లేఖకుడు ఒక పరిశీలనా ప్రోటోకాల్‌ను ప్రతిపాదిస్తాడు.

బ్రాండ్‌ను నిర్వహించడానికి కాదు.

యాజమాన్యాన్ని సవాలు చేయడానికి కాదు.

వాటాదారులను ప్రభావితం చేయడానికి కాదు.

సంప్రదాయ వ్యవస్థలు అరుదుగా కొలిచేదాన్ని కేవలం గమనించడానికి.

మొదటి సంకేతం.

బ్రాండ్ తన గురించి తాను మాట్లాడనప్పుడు, బ్రాండ్ గురించి ఎవరు మాట్లాడుతున్నారు?

రెండవ సంకేతం.

కార్పొరేట్ ప్రచారం లేకుండానే ఏ కథలు చలామణిలో ఉంటున్నాయి?

మూడవ సంకేతం.

ఏ జ్ఞాపకాలు తరతరాలుగా బతికి ఉంటున్నాయి?

నాలుగవ సంకేతం.

మార్కెటింగ్ ఖర్చుతో సంబంధం లేకుండా ఏ అర్థాలు పెరుగుతూనే ఉన్నాయి?

ఐదవ సంకేతం.

నమ్మకాన్ని ఎవరు సృష్టిస్తారు?

కార్పొరేషనా?

వినియోగదారా?

లేక వారి మధ్య ఉన్న సంబంధమా?

ఆరవ సంకేతం.

శోధన యంత్రాలు, జ్ఞాన వ్యవస్థలు, కృత్రిమ మేధ వాతావరణాల లోపల ఏ కథనాలు మరింతగా కనిపిస్తున్నాయి?

ఈ సంకేతాల్లో ఏదీ బ్యాలెన్స్ షీట్‌లో నేరుగా కనిపించదు.

అయినా అన్నీ భవిష్యత్ విలువను ప్రభావితం చేయవచ్చు.

అధ్యాయం 9

అర్థసంబంధమైన ఒత్తిడి పరీక్ష

సంప్రదాయ సంస్థలు ఆర్థిక ఒత్తిడి పరీక్షలు నిర్వహిస్తాయి.

కార్యాచరణ ఒత్తిడి పరీక్షలు.

నియమపాలన సమీక్షలు.

కొలవని ఆస్తికి ఒక వేరే అభ్యాసం అవసరం.

ఒక అర్థసంబంధమైన ఒత్తిడి పరీక్ష.

దాని ఉద్దేశం వీటి మధ్య దూరాన్ని గమనించడం:

యాజమాన్య హక్కు, జ్ఞాపకం.

పెట్టుబడి, గుర్తింపు.

కనిపించడం, అర్థం.

సమాచార ప్రసారం, నమ్మకం.

బ్రాండింగ్, మానవ అనుభవం.

దూరం ఎంత ఎక్కువో, అనిశ్చితి అంత ఎక్కువ.

అనిశ్చితి ఎంత ఎక్కువో, భవిష్యత్ విలువ నిర్ధారణ అంత కష్టమవుతుంది.

ఈ చట్రం నిశ్చయాన్ని కోరదు.

అది అవగాహనను కోరుతుంది.

అధ్యాయం 10

జ్ఞాపకం ఎవరి సొంతం?

ఒక కార్పొరేషన్‌కు ఒక ట్రేడ్‌మార్క్ సొంతం కావచ్చు.

ఒక కార్పొరేషన్‌కు మేధో సంపత్తి సొంతం కావచ్చు.

ఒక కార్పొరేషన్‌కు తయారీ కేంద్రాలు సొంతం కావచ్చు.

జ్ఞాపకం ప్రమేయం ఉన్నప్పుడు యాజమాన్యం అంత స్పష్టంగా ఉండదు.

వినియోగదారులు జ్ఞాపకంలో భాగస్వాములు.

కుటుంబాలు జ్ఞాపకంలో భాగస్వాములు.

సంస్కృతి జ్ఞాపకంలో భాగస్వామి.

కాలం జ్ఞాపకంలో భాగస్వామి.

ఒక బ్రాండ్‌లోని అత్యంత విలువైన అంశాలు తరచుగా అధికారిక యాజమాన్యానికి ఆవల విస్తరిస్తాయి.

ఒక కార్పొరేషన్‌కు ఒక ట్రేడ్‌మార్క్ సొంతం కావచ్చు.

దానికి అతుక్కున్న ప్రతి అర్థమూ దానికి సొంతం కాకపోవచ్చు.

అధ్యాయం 11

కొలవని ఆస్తి

కొలవని ఆస్తిని కేవలం యంత్రాలతో సంపాదించలేము.

కేవలం ఖర్చుతో దాన్ని విస్తరించలేము.

కేవలం సామర్థ్యంతో దాన్ని కాపాడలేము.

దాన్ని కాపాడాలంటే కొనసాగింపు అవసరం.

శ్రద్ధ.

అవగాహన.

సంరక్షణ.

దీర్ఘకాలిక ఆలోచన.

ఎందుకంటే వినియోగదారులు కొనడం ఆపినప్పుడు విలువ ఎప్పుడూ మాయమవదు.

కొన్నిసార్లు వినియోగదారులు పట్టించుకోవడం ఆపినప్పుడు విలువ మాయమవడం మొదలవుతుంది.

ఆ తేడా కనిపించడానికి ఏళ్లు పట్టవచ్చు.

అధ్యాయం 12

లేఖకుడి నుంచి ఒక గమనిక

ఈ పత్రం ఉద్దేశం యాజమాన్యాన్ని సవాలు చేయడం కాదు.

వాటాదారులను సవాలు చేయడం కాదు.

యాజమాన్య హక్కును సవాలు చేయడం కాదు.

ఉద్దేశం పరిశీలన.

మూలధనానికీ యాజమాన్యానికీ మధ్య ఒక బల్ల ఉంది.

ఆ బల్ల నుంచి, ఒక ప్రశ్న రానురాను మరింత ప్రాసంగికంగా కనిపిస్తుంది.

ఆధునిక కార్పొరేషన్లలోని అత్యంత విలువైన ఆస్తుల్లో కొన్ని, అత్యంత జాగ్రత్తగా కొలుస్తున్న ఆస్తులు కాకపోతే?

ప్రశ్న తెరిచే ఉంది.

జవాబు భవిష్యత్తుకు చెందుతుంది.

తుది ప్రకటన

లెక్కించగలిగేదాన్ని కొలవడంలో మార్కెట్లు అద్భుతం.

లెక్కించలేనిదాన్ని గుర్తుంచుకోవడంలో మనుషులు అద్భుతం.

ఆ రెండు వాస్తవాల మధ్య ఆధునిక బ్రాండ్ నిలబడి ఉంది.

కొంత కర్మాగారం.

కొంత జ్ఞాపకం.

కొంత బ్యాలెన్స్ షీట్.

కొంత కథ.

కనిపించే ఆస్తి నివేదికల్లో కనిపిస్తుంది.

కొలవని ఆస్తి మనుషుల్లో కనిపిస్తుంది.

రెండూ విలువను సృష్టిస్తాయి.

ఒకదాన్ని మాత్రమే సులభంగా లెక్కించగలం.

ఒక కార్పొరేషన్‌కు ట్రేడ్‌మార్క్ సొంతం.
మనుషులు జ్ఞాపకాన్ని కాపాడుతారు.
జ్ఞాపకం విలువను కాపాడుతుంది.