GILLETTE-க்குள் ஒரு P&G மேலாளர்

1990-களில், Gillette Italia விற்பனை அமைப்பை வலுப்படுத்த முடிவு செய்தது. நாட்டைப் புவியியல் பகுதிகளாக மறுவடிவமைத்து, இறுக்கமான கட்டுப்பாட்டைப் பெறவும், விற்பனையை மேம்படுத்தவும், மனிதர்களை ஒழுங்குடன் நிர்வகிக்கவும் ஏரியா மேனேஜர்களை அறிமுகப்படுத்தியது.

Sardinia–Sicily–Calabria விற்பனைப் பகுதியை ஒதுக்கும் நேரம் வந்தபோது, என் விண்ணப்பம் விளக்கம் எதுவும் இல்லாமல் நிராகரிக்கப்பட்டது. நான் என் வேலையைத் தொடர்ந்து செய்தேன். சில சமயம் உங்களுக்குக் கிடைக்கும் ஒரே பதில் அதுதான்.

P&G Sicily-யிலிருந்து வந்த Rosario Russo-வை Gillette பணியமர்த்தியது. Agrigento-வின் உள்நாட்டுப் பகுதியில் உள்ள Ribera-வைச் சேர்ந்த ஒரு Sicily-க்காரர். மூன்று இயற்கைத் திறமைகள்: லட்சியம், படைப்பாற்றல் இயல்பூக்கம், மனித நிர்வாகம். அவருக்குப் பட்டம் இல்லை — அதனால் P&G அவருடைய உயர்வைத் தடுத்தது. தொழில்முறையில் ஓரங்கட்டப்பட்டதால், அவர் நிறுவனத்தை மாற்றினார். Gillette-க்கு அப்போது தெரியாது, ஆனால் அவர்கள் ஒரு புரட்சிகரமான சக்தியைப் பணியமர்த்தியிருந்தார்கள்.

முதல் பகுதிக் கூட்டத்திலிருந்தே மாற்றம் தெளிவாகத் தெரிந்தது. Gillette பாக்கெட் கணக்கில் விற்றது. அவர் P&G மனப்போக்குடன் வந்தார்: அட்டைப்பெட்டி, மாஸ்டர், அடுக்கு, பேலட் — பிறகு லாரி, டிரெய்லர், முழுச் சுமை. மூத்தவர்களுக்கு அது பிடிக்கவில்லை. பாட்டியின் சமையலறைக்குள் நுழைந்து, வாழ்நாள் முழுவதும் அவள் பயன்படுத்திய எண்ணெயை மாற்றச் சொல்வது போல இருந்தது.

அவர் புன்னகைத்துச் சொன்னார்: “ஒவ்வொருவரும் தன்னிடம் இருக்கும் எண்ணெயால்தான் சமைக்கிறார்கள்.” அதுதான் அவருடைய தத்துவம். முதலில் மதிப்பு, பிறகு எண்கள். எண்கள் வெடித்தன: ஒவ்வோர் ஆண்டும் இரட்டை இலக்க வளர்ச்சி, ஒருபோதும் +30%-க்குக் கீழே இல்லை.

புதிய விற்பனைத் திட்ட வரைவுகளை உருவாக்கும் பணிக்கு அவர் இழுக்கப்பட்டார். இறுதியில் €3 கோடி மதிப்புள்ள ஒரு பகுதியை நிர்வகித்தார். பிறகு, பன்னாட்டு நிறுவனங்களில் நடப்பதுபோல, அவருடைய விற்பனைப் பகுதியைக் குறைத்தார்கள் — Sardinia வேறொருவருக்கு ஒதுக்கப்பட்டது. அவர் கேலியாகச் சொன்னார்: “என் விற்றுமுதலை அவர்கள் குறைக்கும் ஒவ்வொரு முறையும், அதை மீண்டும் உயர்த்துவதைத் தவிர எனக்கு வேறு வழியில்லை.” ஒவ்வொரு இரண்டு ஆண்டுகளிலும், சிறிய மண்டலங்களுடன், அவர் அதை மீண்டும் €3 கோடிக்குக் கொண்டு வந்தார்.

அவருடன் மோத யாரும் ஒருபோதும் முயலவில்லை. அவர் மிகவும் புத்திசாலி — பட்டம் இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும். ஆனால் காலம் அவரைப் பிடித்துக்கொண்டது. Gillette உலக அளவில் Duracell-ஐக் கையகப்படுத்திப் பணியாளர்களைச் சீரமைத்தபோது, அவருக்கு ஒரு கணிசமான தொகுப்புத் தொகை கிடைத்தது; ஓய்வை நோக்கி அனுப்பி வைக்கப்பட்டார்.

நான் அவருக்கு நிறையக் கடன்பட்டிருக்கிறேன் — தொழில்முறையிலும் தனிப்பட்ட முறையிலும். நாங்கள் ஒருவரையொருவர் மதித்தோம், ஒருவர்மீது ஒருவர் அக்கறை கொண்டோம். ஒருநாள், ஏற்கெனவே ஓய்வுபெற்ற பிறகு, அவருடைய Sicily புயல்களில் ஒன்றில், நான் அவரைப் பயன்படுத்திக்கொண்டதாக அவர் என்மீது குற்றம் சாட்டியிருந்தாலும். எண்கள், கணிப்புகள், வரவுசெலவுத் திட்டங்கள், இலக்குகள் ஆகியவற்றில் அவர் மேதை. ஆனால் அறிவுக்கூர்மையை அளக்க அவர் ஒருபோதும் கற்றுக்கொள்ளவில்லை; அதுதான் அவருடைய குருட்டுப் புள்ளி.

நிறுவனங்களை வளர்த்த ஒரு மனிதருக்கு மரியாதை — அதைவிட அதிகமாக, மனிதர்களை வளர்த்தவருக்கு. அவர்களில் பலர் இன்று CEO-க்கள்.

Ciao Rosario.