Tóc Gillette đấu L’Oréal Garnier

Ngày qua ngày, chúng tôi đang trở thành thương hiệu có mặt trong mọi nghi thức của con người trước khi ra khỏi nhà — cạo râu, tẩy da chết cho mặt, còn với tóc, ít ra là cho những ai vẫn còn tóc, chúng tôi cũng phải làm gì đó.

Boston cho rằng MALE GROOMING phải gánh trọn thị trường nam giới, nhưng chúng tôi, như mọi khi, vẫn dựa vào phụ nữ — những khách hàng tốt nhất của mình — dù hồi ấy không ai đủ gan nói to điều đó với bất kỳ ai. Hôm nay, tôi đã tìm được đúng lúc để rốt cuộc nói ra.

Dầu gội Scientel, bốn loại: cho tóc thường, gội thường xuyên, tóc dầu, trị gàu.

Một trong những thị trường lớn nhất — khi đó nó trị giá gần 600 tỷ lia — và chỉ nắm một phần nhỏ trong đó thôi cũng đã là thành quả lớn.

Cái may của chúng tôi là kẻ dẫn đầu ngành vẫn còn bó mình bán trong các tiệm nước hoa — cái công ty tên là L’Oréal, mái nhà của mấy thương hiệu rất mạnh. Nhưng đó chỉ là lợi thế nhất thời, vì đúng vào khoảng ấy, với sức mạnh khủng khiếp, THƯƠNG HIỆU GRAPHIC của Garnier ồ ạt kéo đến, và lẽ ra không ai có thể bán vượt họ trong ngành hàng ấy. Nhưng chúng tôi còn làm hơn thế.

Cùng lúc đó, chúng tôi tung ra phần hoàn thiện dòng chăm sóc tóc Scientel — gel, mousse, keo xịt — và khách hàng tin chắc rằng Gillette đã mua L’Oréal. Khi chính người bán hàng của L’Oréal ghé những khách ấy, họ được nghe, kèm một nụ cười: “Chúng tôi đặt hàng rồi — đặt thẳng với Frega.”

Ban đêm chỉ toàn tiếng cười trong những khách sạn nơi cả bọn tụ lại, và tôi với anh đồng nghiệp bên J&J vẫn thường đổi cho nhau đơn hàng của một ông khách ở Crotone, người suốt bao năm cứ đặt: Oral-B với anh ấy, và “OB” với tôi. Chúng tôi không bao giờ thuyết phục nổi ông ta rằng phải ngược lại.

HA HA HA HA HA HA.