ใบหน้า GILLETTE ปะทะ L’ORÉAL

เมื่อถึงการประชุมครั้งแรก ผู้อำนวยการฝ่ายขายมาถึงเพื่อนำเสนอการเปิดตัวครีมทำความสะอาดผิวหน้าแบบเม็ดสครับผสมแอปริคอตตัวแรก และหันมาถามผมว่า: “Frega คุณคิดอย่างไร?”

และผมตอบว่า: “ท่านครับ ใครกันที่กว้านซื้อสวนแอปริคอตทั่วโลกแล้วตัดสินใจให้เราขายผลไม้ — หวังว่าคราวหน้าจะไม่ใช่ผักนะครับ”

เขาหัวเราะออกมาเหมือนคนบ้า แต่รีบกลับเข้าสู่บทบาทอย่างรวดเร็ว และพูดว่า: “มาแสดงให้ International เห็นกันว่าเราไม่ได้แค่เก็บใบสั่งซื้อใบมีดและมีดโกน จำไว้”

เราเปิดตัวพร้อมกับสหราชอาณาจักรและสเปน และทุกคนพยายามขึ้นเป็นที่หนึ่งในตัวเลข — นั่นคือการแข่งขันตามธรรมชาติ — แต่ผู้บริโภคทางใต้ของทุกประเทศมักถูกวาดภาพเป็นหญิงงามที่ผู้ชายทางเหนือขาดไม่ได้เสมอ และครั้งนี้ก็ไม่ต่างกัน

แบรนด์ APRI ประเภทผลิตภัณฑ์ คลีนเซอร์ผิวหน้าแบบเม็ดสครับ แล้วสามเดือนต่อมา ครีมล้างหน้า และอีกสามเดือนหลังจากนั้น ครีมบำรุงความชุ่มชื้นแบบกระปุกและแบบหลอด

หลังจากเก้าเดือน เราก็เข้าไปอยู่ในส่วนแบ่งตลาด เคียงข้าง Nivea, Leocrema และแบรนด์ชั้นนำในร้านขายยาอื่น ๆ และลูกค้าก็พอใจที่สินค้าขายออกในการบริโภคแล้วโดยไม่มีแคมเปญโฆษณาแม้แต่ครั้งเดียว

แล้วเพื่อนร่วมงาน Gillette จาก Naples คนเดิมก็พูดขึ้นในที่ประชุมว่า: “เขาซื้อไปทำสลัดผลไม้ — ของเราถูกกว่า”

แต่นี่คือข้อเท็จจริงที่บอกทุกอย่าง: เมื่อเราขายแบรนด์ให้ Henkel ผลไม้ชนิดนั้นก็เลิกถูกกินในตลาดเหล่านั้นไปเลย