เส้นผม GILLETTE ปะทะ L’ORÉAL GARNIER

วันแล้ววันเล่า เรากำลังกลายเป็นแบรนด์ที่อยู่ในทุกพิธีกรรมของมนุษย์ก่อนออกจากบ้าน — การโกนหนวด สครับหน้า และสำหรับเส้นผม อย่างน้อยก็สำหรับคนที่ยังมีผมอยู่ เราก็ต้องทำอะไรสักอย่างเช่นกัน

มุมมองของ Boston คือ MALE GROOMING ควรแบกตลาดผู้ชายทั้งหมด แต่เรา เช่นเคย พึ่งพาผู้หญิง — ลูกค้าที่ดีที่สุดของเรา — แม้ในตอนนั้นจะไม่มีใครกล้าพูดออกมาดัง ๆ กับใคร วันนี้ ผมพบช่วงเวลาที่เหมาะสมที่จะพูดมันออกมาในที่สุด

แชมพู Scientel สี่สูตร: สำหรับผมธรรมดา สำหรับสระบ่อย สำหรับผมมัน ขจัดรังแค

หนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุด — ตอนนั้นมีมูลค่าเกือบ 600 พันล้านลีรา — และแม้จะครองส่วนแบ่งเพียงเล็กน้อยก็ถือเป็นผลงานสำคัญแล้ว

โชคของเราคือผู้นำในภาคธุรกิจนี้ยังจำกัดตัวอยู่กับการขายในร้านน้ำหอม — บริษัทที่รู้จักกันในชื่อ L’Oréal บ้านของแบรนด์ที่แข็งแกร่งมาก แต่นั่นเป็นเพียงความได้เปรียบชั่วขณะ เพราะในช่วงเวลาเดียวกันนั้นเอง GRAPHIC BRAND ของ Garnier ก็บุกเข้ามาเป็นจำนวนมากด้วยพลังมหาศาล และไม่ควรมีใครขายได้มากกว่าพวกเขาในหมวดนั้น แต่เราทำได้มากกว่านั้น

ในเวลาเดียวกัน เราเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ทำให้สายผลิตภัณฑ์เส้นผม Scientel ครบชุด — เจล มูส สเปรย์ — และลูกค้าก็เชื่อไปแล้วว่า Gillette ซื้อ L’Oréal ไป เมื่อพนักงานขายของ L’Oréal เองแวะไปหาลูกค้ารายเดียวกันนั้น พวกเขาจะได้ยินคำตอบพร้อมรอยยิ้มว่า “เราสั่งของไปแล้ว — สั่งตรงกับ Frega”

ตอนกลางคืนมีแต่เสียงหัวเราะในโรงแรมที่พวกเราทุกคนมาเจอกัน และผมกับเพื่อนร่วมอาชีพจาก J&J มักแลกใบสั่งซื้อของลูกค้ารายหนึ่งใน Crotone ที่หลายปีสั่งแบบนี้มาตลอด: Oral-B จากเขา และ “OB” จากผม เราไม่เคยเปลี่ยนใจเขาได้เลย

ฮ่า ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ