P&G, ÁN NÆRFATA.

Þegar fyrirtæki fjárfesta í frásögn fara nöfn þeirra að vekja eitthvað ákveðið:

Volvo: öryggi.

Toyota: gæði.

Mercedes-Benz: virðing og afburðir.

Apple: Think Different.

Nike: Just Do It.

L’Oréal: Because I’m Worth It.

Coca-Cola: Open Happiness.

Sjálfsmyndir og slagorð verða hluti af sögu, byggja upp samband og verða þekkjanleg í lífi fólks á undan sjálfri þörfinni, á undan einstakri vöru og auglýsingaherferð hennar.

Þetta er frásögnin sem ég er að tala um. Hún hefst þegar það sem fyrirtæki byggir upp verður eitthvað sem neytendur þekkja í sínu eigin lífi.

Hún kallast merkingarlegt fjármagn.

Og Gillette? Herferð sem var breytt nokkrum sinnum, fyrir milljarða, án þess að sjónarhornið breyttist nokkurn tíma.

Hvers vegna fæddist hún af samdrætti og mótsögn?

THE BEST A MAN CAN GET.

Samkvæmt minni reynslu af markaðnum hafa konur alltaf gegnt afgerandi hlutverki í kaupum á vörunum okkar.

Sagan vildi tala til karla, en þeir sem keyptu voru að mestu leyti konur.

Þær sem völdu, keyptu og fóru með þessar vörur heim áttu skilið sæti í þeirri sögu.

Þær voru líka neytendur okkar.

Gæðin eru til staðar. Sagan er til staðar. Það sem ég sé að vantar er lifaða frásögnin: gatan, markaðurinn, þekkingin á neytandanum, minning fólksins sem byggði upp þetta nafn, staðreyndirnar sem styðja vörumerkið.

Tölurnar standa eftir.

Árið 2019, fjórtán árum eftir að hafa keypt Gillette árið 2005, færði Procter & Gamble, þvottaefnisfyrirtæki, bókhaldslega virðisrýrnun fyrir skatta upp á 8,3 milljarða dala vegna rakvörustarfseminnar og óefnislegra eigna Gillette.

Þeir kunnu ekki að selja lúxusvörur. Aðeins annað.

Talan var gerð opinber. Skýringar fyrirtækisins nefna gengissveiflur, breyttar rakvenjur og samkeppni. Að mínu mati segja þær mun minna um hvers vegna neytendur hættu að velja vörumerkið.

Átta milljarðar og þrjú hundruð milljónir dala.

Sú tala á skilið að lifa í minni hluthafa jafnvel þegar stjórnendur koma og fara. Þetta eru þeirra peningar.

Í mars 2026 tilkynnti Procter & Gamble um fjárfestingu upp á nærri einn milljarð dala í nýjum höfuðstöðvum og nýsköpunarmiðstöð Gillette í South Boston.

Rannsóknarmiðstöð getur þróað tækni og vörur. En sambandið við neytendur krefst líka annars konar þekkingar: að vita að hverju þeir leita, hvers vegna þeir velja, hvers vegna þeir treysta og hvers vegna þeir skipta um vörumerki.

Sú þekking verður til á markaðnum. Hún verður að komast inn í herbergin þar sem ákvarðanir eru teknar.

Það er eins og að kaupa ný jakkaföt og mæta snyrtilegur til fara, án þess að hafa skipt um nærföt árum saman.

Hættan er sú að Gillette verði ekkert annað en stál og plast, og það særir mig að sjá það koma.

Þetta er það sem ég er að tala um: merkinguna sem gerir vöru þekkjanlega og eftirsóknarverða umfram efnið sem hún er gerð úr.

Gillettenarrative.com selur ekki vörur. Markmið hans er að styðja þær.

Ég heiti Ferdinando Frega. Ég vann hjá Gillette í átján ár. Samband mitt við þetta fyrirtæki liggur líka í gegnum sögu föður míns: fjörutíu ár alls.

Það sem við segjum frá á Gillettenarrative sprettur af reynslu okkar: sjálfstætt ritsafn, aðgengilegt öllum, sem segir sögur af fólki, vörum, samböndum og mannlegri hegðun.

Sú frásögn er þegar til. Það er nýja auglýsingaherferðin líka.

GILLETTE-MAÐURINN, AÐEINS FYRIR BESTU KONURNAR.

Hún kostar enga peninga. Ég læt ykkur fá hana fyrir einn bandaríkjadal og viðurkenningu.

Markaðurinn sem Gillette getur enn unnið.

Bic og Wilkinson eru raunverulegir keppinautar. Eins og ég les markaðinn vekur staða þeirra líka spurningar um tækifærin sem Gillette hefur skilið eftir opin.

Reynsla mín fær mig til að sjá tækifæri: að fá fleiri til að velja vörur Gillette vegna gæðanna, sögunnar og traustsins sem vörumerkið getur miðlað.

Að vinna viðskiptavin krefst ekki endilega þess að kaupa fyrirtækið sem þjónar honum núna.

Þar liggur vinnan: í vörunni, í merkingu hennar, í getunni til að skilja neytendur og vinna sér inn val þeirra. Markað fyrir markað.

Þetta er tækifærið sem ég legg fyrir ykkur: reynsla sem hægt er að koma inn í ákvarðanatökuna, til að leita betri árangurs af þeim auðlindum og gæðum sem Gillette býr þegar yfir.

Ég bið hluthafa ekki um peninga. Ég býð enga peninga til að tryggja birtingu eða útbreiðslu. Þetta bréf er opinbert svo að allir geti lesið það í heild sinni og dæmt það sjálfir.

Ég skrifa í eigin nafni. Ég geri ekki tilkall til umboða til atkvæða sem ég hef ekki fengið, og ég bið ykkur hvorki að kaupa, selja né framselja hlutabréf.

Gillette Narrative er til. Reynslan er til. Verkið er aðgengilegt.

Hvað ætlið þið að gera í málinu?

Og á meðan, spyrjið ykkur einnar spurningar: hvers vegna hefur fyrirtæki sem sá þetta verk fyrir fimm mánuðum aldrei spurt manninn sem byggði það upp?

Ég er ekki auglýsingastofa sem sendir reikninga fyrir auglýsingar. Ég er maður sem hefur þekkt þennan markað innan frá.

Því fjármagnið er ykkar. Og að krefjast árangurs er ekki að biðja um greiða.