难忘的 L’ORÉAL 时刻

在连接墨西拿和卡塔尼亚的路上，他决定让我开车，并给我上了第一课，讲的是我最需要知道的一件事：如何向客户介绍自己。

我穿得像个花花公子，身上喷着法国女士香水，我真心希望他不是打算把我丢在哪条环城路边，让我去出卖自己——史上第一个“GILLETTE GIGOLO IN SICILY”，还不能跟任何人说。那会是一次真正独一无二的经历，不过这只是我脑子里闪过的一个廉价的小小讽刺式担忧，我决定把它留给自己。

Giorgio说他会把我介绍成Frega先生，代表公司跟他一起跑，他还会请客户随便向我抛出任何问题，好好观察我，因为总有一天我会出名——不是因为坏事，只因为我的能力，他对此很有把握。这样他就能让客户觉得自己很重要，值得拜访，我们再看看会得到什么样的反应。你想怎么回答都行，他说。

他不傻——他让这次客户测试显得轻松自然，可他好奇得像个小镇上的长舌妇，想亲眼看看我会怎么做，会发生什么。说实话，我们俩谁也不知道。

名单上的第一位客户：卡塔尼亚的RINASCENTE配送中心。在Gillette五天的培训期间，我有幸没有预约就参观了他们的仓库，我明白了一件事：只有Gillette这个名字的分量，才让我们不打招呼也能被接待——介于傲慢和不可或缺之间。

秘书出来迎接我们，把我们领进等候室，不久采购就出来见我们——一位高挑的女士，优雅，美丽，打扮得体，香气袭人，她立刻和我们俩打了招呼，问我们要不要喝咖啡。

Giorgio谢过她，说要，我说不要，他已经准备好回答采购的问题：我是谁，担任什么角色。

他还没开口，我就抢先说了：我是一名销售学徒，我说，不过请别把我当成魔法师的学徒。

她放声大笑，说：今天真是个美好的日子——我进来的时候有点低落，现在一切都变了。

Giorgio随身带着他的老花镜，一支他一直放在外套口袋里、看起来很有分量的钢笔，还有一本A5大小、带拉链的皮面记事本，里面放着他的订单。

没有包，没有电脑，手机严格关机。

他们开始拟定消费者订单——他们是这么叫的——我一直听他们谈到一个“PICKING”时段，试图弄明白它到底是什么意思。

那天其实没有任何销售——在大型零售渠道，一切都按固定的年度价目表运行，地方促销通过传单进行，由总部统一管理。

整个会面持续了二十分钟，我们离开前，那位女士问道：Priolo先生，您今天不请我吃午饭吗？好让我们多了解一点您的那位魔法师学徒——他后来一句话都没再说过。

当然，他说——我们1:30在Ognina的Selen餐厅见，能代表我的公司招待您，是我莫大的荣幸。

与此同时，我们下到卖场，去香水部见负责COROLLE化妆品订单的女士，他打开订货本时，我吃惊地看到十二页的品目——超过1,500个单品。

当他们推出那句口号“BECAUSE I’M WORTH IT”时，那不只是一句大胆的话——里面有一整套哲学，至今让它历久弥新：女人。